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whatsapp/modules/soporte/docs/manual/40-enfermeros.md
T
Lizandro GuarnizoandClaude Opus 5 32c209710c Documentación completa del proyecto en el módulo Soporte
21 documentos en cuatro secciones, escritos sobre el comportamiento real del
sistema —incluidos los casos que costaron diagnosticar esta semana.

Manual de usuario (visible para todos): primeros pasos, recepción, toma de
muestras, portal del enfermero y administración. Orientado a tareas concretas,
no a describir pantallas.

Documentación técnica: índice de módulos, turnero, formularios y firma digital,
WhatsApp y bot, domicilios, webhook (migrado de WEBHOOK_ENDPOINTS.md) e
inventario de endpoints.

Arquitectura: visión general, enrutamiento y registro de módulos, roles y
permisos, modelo de datos, integración con WhatsApp, y decisiones tomadas con
su deuda técnica asociada.

Operación: runbook de incidentes ordenado por síntoma, configuraciones críticas
—incluido qué vive en Meta y no en la base— y despliegue.

Se documentan explícitamente las trampas conocidas: role/role_id que hay que
mantener sincronizados, las columnas can_* que el control de acceso no lee, las
URL de plantilla que no se cambian desde el código, y las columnas históricas
que quedaron en NULL sin forma de recuperarlas.

README_DOCS.md apunta al módulo y explica cómo agregar páginas.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
2026-08-04 10:14:32 -05:00

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Enfermeros — domicilios

Guía del portal del enfermero: tus visitas domiciliarias, cómo agendarlas y qué hacer en cada una.

Tu portal

Al entrar vas directo al portal. Ves tus domicilios: los que te asignaron y los que agendaste vos.

Está pensado para usarse desde el celular en la calle.

Agendar un domicilio

Nuevo domicilio abre el formulario:

  1. Paciente — buscalo por cédula. Si no existe, se crea ahí mismo.
  2. Dirección — la del paciente con un botón, o escribí otra. Agregá indicaciones si el lugar es difícil de encontrar («apto 302, tocar campanilla»).
  3. Fecha y hora.
  4. Servicio — qué se va a hacer.
  5. Seguro y autorización si aplica.
  6. Valores — domicilio, copago.

Editar

Podés editar los domicilios que agendaste vos y también los que te asignaron. El botón Editar aparece mientras el domicilio no esté completado ni cancelado.

Avisar al paciente por WhatsApp

Hay un enlace que abre WhatsApp con el mensaje ya escrito, presentándote como profesional del Laboratorio Ximena Caicedo. Solo revisás y enviás.

Notas y archivos

Podés dejar dos tipos de nota en cada domicilio:

  • Nota de ficha — estructurada, para datos clínicos.
  • Nota libre — texto suelto.

Ambas admiten fotos y archivos adjuntos, útil para órdenes médicas en papel o resultados.

Formularios

Podés enviarle un formulario al paciente para que lo firme desde su celular, o copiar el enlace para pasárselo por otro medio. Los que ya firmó se pueden consultar desde el mismo domicilio.

Cuando firmás vos un formulario, queda registrado con tu nombre y cédula, tomados de tu ficha de enfermero.

Estados de un domicilio

Estado Significado
Programado Agendado, sin atender
En curso Estás en la visita
Completado Terminado
Cancelado No se hizo

Preguntas frecuentes

No puedo editar un domicilio. Solo se pueden editar los propios o los asignados a vos, y solo si no está completado ni cancelado.

El paciente cambió de dirección. Editá el domicilio. Si el cambio es permanente, actualizá también la ficha del paciente.

Necesito reprogramar. Editá la fecha y hora, y avisale al paciente por WhatsApp.

¿Puedo ver domicilios de otro enfermero? No. El portal muestra únicamente los tuyos.