feat: botón Reintentar en web chat + aviso de 15 min en ambos canales
- PublicChat: sin_coincidencia guarda datosPago en flujoData, muestra Reintentar - PublicChat: pago.reintentar re-corre validación sin reenviar foto - Telegram y web chat: aviso al recibir comprobante (15 min visibles, 30 reales) Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>
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Claude Sonnet 4.6
Claude Sonnet 4.6
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28d3b1c719
@@ -445,6 +445,7 @@ class PublicChat extends Component
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||||
$action === 'perfil.ver' => $this->verPerfil(),
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||||
$action === 'asesor.solicitar' => $this->solicitarAsesor(),
|
||||
$action === 'pago.aplicar' => $this->aplicarRecargaValidada($data),
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||||
$action === 'pago.reintentar' => $this->reintentarValidacionPago(),
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||||
$action === 'sesion.cerrar' => $this->confirmarCierreSesion(),
|
||||
$action === 'sesion.cerrar.confirmar' => $this->cerrarSesion(),
|
||||
default => $this->mostrarMenuPrincipal($this->convId),
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||||
@@ -486,6 +487,8 @@ class PublicChat extends Component
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||||
'leido' => false,
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]);
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||||
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||||
$this->guardarMensajeBot($this->convId, "⏳ Analizando tu comprobante...\n\nRecuerda: tienes hasta 15 minutos desde que hiciste la transferencia para enviar el soporte.");
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||||
$base64 = base64_encode(file_get_contents($this->fotoComprobante->getRealPath()));
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||||
$mimeType = $this->fotoComprobante->getMimeType();
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||||
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||||
@@ -504,33 +507,42 @@ class PublicChat extends Component
|
||||
$monto = (int) ($datosPago['valor'] ?? 0);
|
||||
$botones = [];
|
||||
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||||
$motivo = $resultado['motivo'] ?? '';
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||||
|
||||
if ($resultado['estado'] === 'confirmado') {
|
||||
$botones[] = [
|
||||
'label' => 'Aplicar recarga de $' . number_format($monto),
|
||||
'action' => 'pago.aplicar',
|
||||
'data' => ['monto' => $monto, 'referencia' => $datosPago['referencia'] ?? null],
|
||||
];
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||||
$botones[] = ['label' => '<- Menu', 'action' => 'menu.principal', 'data' => []];
|
||||
$motivoTexto = null;
|
||||
} elseif ($motivo === 'sin_coincidencia' || $motivo === 'sin_correos') {
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||||
// Guardar datosPago para reintentar sin reenviar foto
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||||
$this->flujo = 'pago.pendiente';
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||||
$this->flujoData = ['datosPago' => $datosPago];
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||||
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||||
$botones[] = ['label' => '🔄 Reintentar', 'action' => 'pago.reintentar', 'data' => []];
|
||||
$botones[] = ['label' => '<- Menu', 'action' => 'menu.principal', 'data' => []];
|
||||
$motivoTexto = 'Por ahora no encontramos tu pago de confirmación. Puede demorar entre 1 y 2 minutos en llegar. Espera un momento y presiona Reintentar.';
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||||
} else {
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||||
$botones[] = ['label' => '<- Menu', 'action' => 'menu.principal', 'data' => []];
|
||||
$motivoTexto = match ($motivo) {
|
||||
'correo_deshabilitado' => 'Verificación por correo no configurada',
|
||||
'error_imap' => 'Error al leer correos IMAP',
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||||
'error_sistema' => 'Error interno, intenta de nuevo en unos minutos',
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||||
default => 'No se pudo verificar automáticamente',
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||||
};
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||||
}
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||||
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||||
$botones[] = ['label' => 'Hablar con asesor', 'action' => 'asesor.solicitar', 'data' => []];
|
||||
$botones[] = ['label' => '<- Menu', 'action' => 'menu.principal', 'data' => []];
|
||||
|
||||
$motivoTexto = match ($resultado['motivo'] ?? '') {
|
||||
'correo_deshabilitado' => 'Verificación por correo no configurada',
|
||||
'error_imap' => 'Error al leer correos IMAP',
|
||||
'sin_correos' => 'Sin correos recientes en bandeja',
|
||||
'sin_coincidencia' => 'Ningún correo coincide con este monto/fecha',
|
||||
default => null,
|
||||
};
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||||
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||||
ChatMessage::create([
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||||
'conversation_id' => $this->convId,
|
||||
'tipo' => 'bot',
|
||||
'tipo_ui' => 'validacion',
|
||||
'contenido' => 'Resultado del analisis:',
|
||||
'payload' => [
|
||||
'estado' => $resultado['estado'],
|
||||
'motivo' => $motivoTexto,
|
||||
'estado' => $resultado['estado'],
|
||||
'motivo' => $motivoTexto,
|
||||
'ia_datos' => $datosPago,
|
||||
'botones' => $botones,
|
||||
],
|
||||
@@ -1314,6 +1326,66 @@ class PublicChat extends Component
|
||||
// Aplicar recarga validada por IA
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||||
// ─────────────────────────────────────────────────────────
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||||
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||||
private function reintentarValidacionPago(): void
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||||
{
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||||
if ($this->flujo !== 'pago.pendiente' || empty($this->flujoData['datosPago'])) {
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||||
$this->guardarMensajeBot($this->convId, 'No hay ningún comprobante pendiente. Envía la foto de tu comprobante.');
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||||
return;
|
||||
}
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||||
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||||
$datosPago = $this->flujoData['datosPago'];
|
||||
$monto = (int) ($datosPago['valor'] ?? 0);
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||||
$resultado = app(\App\Services\PagoValidadorService::class)->validar($datosPago, $this->userId, $this->nombreUsuario, 'web');
|
||||
$motivo = $resultado['motivo'] ?? '';
|
||||
$botones = [];
|
||||
|
||||
if ($resultado['estado'] === 'confirmado') {
|
||||
$this->flujo = '';
|
||||
$this->flujoData = [];
|
||||
$botones[] = [
|
||||
'label' => 'Aplicar recarga de $' . number_format($monto),
|
||||
'action' => 'pago.aplicar',
|
||||
'data' => ['monto' => $monto, 'referencia' => $datosPago['referencia'] ?? null],
|
||||
];
|
||||
$botones[] = ['label' => '<- Menu', 'action' => 'menu.principal', 'data' => []];
|
||||
$motivoTexto = null;
|
||||
|
||||
} elseif ($resultado['estado'] === 'ya_usado') {
|
||||
$this->flujo = '';
|
||||
$this->flujoData = [];
|
||||
$botones[] = ['label' => '<- Menu', 'action' => 'menu.principal', 'data' => []];
|
||||
$motivoTexto = 'Este comprobante ya fue registrado anteriormente.';
|
||||
|
||||
} elseif ($motivo === 'sin_coincidencia' || $motivo === 'sin_correos') {
|
||||
$botones[] = ['label' => '🔄 Reintentar', 'action' => 'pago.reintentar', 'data' => []];
|
||||
$botones[] = ['label' => '<- Menu', 'action' => 'menu.principal', 'data' => []];
|
||||
$motivoTexto = 'Aún no encontramos tu pago. Puede demorar entre 1 y 2 minutos en llegar. Espera un momento y presiona Reintentar.';
|
||||
|
||||
} else {
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||||
$this->flujo = '';
|
||||
$this->flujoData = [];
|
||||
$botones[] = ['label' => '<- Menu', 'action' => 'menu.principal', 'data' => []];
|
||||
$motivoTexto = 'No se pudo verificar el pago. Intenta de nuevo.';
|
||||
}
|
||||
|
||||
ChatMessage::create([
|
||||
'conversation_id' => $this->convId,
|
||||
'tipo' => 'bot',
|
||||
'tipo_ui' => 'validacion',
|
||||
'contenido' => 'Verificando de nuevo...',
|
||||
'payload' => [
|
||||
'estado' => $resultado['estado'],
|
||||
'motivo' => $motivoTexto,
|
||||
'ia_datos' => $datosPago,
|
||||
'botones' => $botones,
|
||||
],
|
||||
'leido' => true,
|
||||
]);
|
||||
|
||||
$this->cargarMensajes();
|
||||
$this->dispatchBrowserEvent('scroll-chat');
|
||||
}
|
||||
|
||||
private function aplicarRecargaValidada(array $data): void
|
||||
{
|
||||
if (! $this->userId) {
|
||||
|
||||
@@ -169,7 +169,7 @@ class TelegramBotService
|
||||
return;
|
||||
}
|
||||
|
||||
$this->send($chatId, "⏳ Analizando tu comprobante...");
|
||||
$this->send($chatId, "⏳ Analizando tu comprobante...\n\n_Recuerda: tienes hasta 15 minutos desde que hiciste la transferencia para enviar el soporte._");
|
||||
|
||||
try {
|
||||
$imageData = $this->downloadTelegramFile($fileId);
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||||
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