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whatsapp/modules/soporte/docs/manual/10-primeros-pasos.md
T
Lizandro GuarnizoandClaude Opus 5 32c209710c Documentación completa del proyecto en el módulo Soporte
21 documentos en cuatro secciones, escritos sobre el comportamiento real del
sistema —incluidos los casos que costaron diagnosticar esta semana.

Manual de usuario (visible para todos): primeros pasos, recepción, toma de
muestras, portal del enfermero y administración. Orientado a tareas concretas,
no a describir pantallas.

Documentación técnica: índice de módulos, turnero, formularios y firma digital,
WhatsApp y bot, domicilios, webhook (migrado de WEBHOOK_ENDPOINTS.md) e
inventario de endpoints.

Arquitectura: visión general, enrutamiento y registro de módulos, roles y
permisos, modelo de datos, integración con WhatsApp, y decisiones tomadas con
su deuda técnica asociada.

Operación: runbook de incidentes ordenado por síntoma, configuraciones críticas
—incluido qué vive en Meta y no en la base— y despliegue.

Se documentan explícitamente las trampas conocidas: role/role_id que hay que
mantener sincronizados, las columnas can_* que el control de acceso no lee, las
URL de plantilla que no se cambian desde el código, y las columnas históricas
que quedaron en NULL sin forma de recuperarlas.

README_DOCS.md apunta al módulo y explica cómo agregar páginas.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
2026-08-04 10:14:32 -05:00

2.3 KiB

Primeros pasos

Lo mínimo para moverse por el sistema, sin importar el rol.

Entrar

Se ingresa con usuario y contraseña. Si no reconocés tu usuario, buscá tu número de cédula: la mayoría de las cuentas del personal se crearon así.

Al entrar vas directo a la pantalla principal de tu rol. No todos ven lo mismo: el menú de la izquierda muestra únicamente los módulos habilitados para vos.

Si no ves algo que deberías ver

Casi siempre es una de estas dos:

  1. Te cambiaron los permisos hace poco. Los permisos se cargan al iniciar sesión. Cerrá sesión y volvé a entrar.
  2. Tu rol no lo incluye. Pedile a un administrador que lo revise.

Cómo está organizado

Zona Qué contiene
Menú izquierdo Los módulos a los que tenés acceso
Barra superior Tu usuario y el cierre de sesión
Centro La pantalla activa

Los módulos principales

Módulo Para qué
Turnero Turnos presenciales: recepción, toma de muestras, pantallas
Domicilios Visitas domiciliarias y su asignación a enfermeros
Pacientes Fichas clínicas e historial
Órdenes médicas Órdenes recibidas
Formularios Consentimientos y fichas; diseño y envíos
Soporte Esta documentación

Cosas que conviene saber desde el principio

Los turnos no se borran. Se cancelan o se marcan como ausente, pero quedan registrados. Es a propósito: el historial tiene valor clínico y administrativo.

Las firmas quedan con nombre y cédula. Cuando firmás un formulario, el sistema registra quién sos. No es opcional ni configurable.

Una muestra pendiente no se pierde. Si un paciente queda debiendo una muestra y vuelve otro día, aparece sola en la estación, marcada como visita anterior, con los exámenes de aquella orden.

Nadie factura lo que no terminó. En los reportes del día, lo cobrado en turnos finalizados y lo que sigue en curso se muestran por separado. Los ausentes y cancelados no se cuentan.

Manual según tu rol