Diagramas en texto dentro de bloques de código, en vez de capturas: se editan
como texto, no pesan en el repositorio y no quedan desactualizados solos. Se
agregan el recorrido de un turno, quién firma cada consentimiento, el paso de
una muestra pendiente entre visitas y la línea de tiempo de las tomas seriadas.
Páginas nuevas del manual: kiosko y pantallas de TV (las dos que funcionan sin
nadie operándolas), y chat de WhatsApp, que explica por qué el bot deja de
responder cuando un operador toma la conversación y de dónde sale el límite de
24 horas.
Páginas técnicas nuevas: registro de exámenes, y los catálogos del laboratorio
agrupados en una sola página por compartir la misma forma. Operación suma
respaldos y recuperación, incluyendo qué datos históricos no son recuperables.
Los 10 endpoints que no tenían comentario de cabecera ahora lo tienen, así que
la tabla generada por {{endpoints}} queda completa: 83 de 83.
DOCUMENTACION_LAB.md y README_LAB.md quedan como puntero al módulo;
WEBHOOK_ENDPOINTS.md se elimina por estar ya migrado a la sección técnica.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
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# Respaldos y recuperación
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Qué hay que respaldar, y qué se pierde si no está.
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## Las tres cosas a respaldar
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```
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│ BASE DE DATOS │ │ ARCHIVOS SUBIDOS │ │ CÓDIGO │
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│ │ │ │ │ │
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│ 91 tablas │ │ uploads/terms/ │ │ repositorio git │
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│ pacientes, turnos, │ │ uploads/turnero/ │ │ │
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│ formularios, │ │ │ │ ya respaldado por │
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│ firmas │ │ NO están en git │ │ estar en el remoto │
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└────────────────────┘ └────────────────────┘ └────────────────────┘
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crítico crítico cubierto
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```
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El código está a salvo por estar versionado. Los otros dos **no tienen respaldo automático por el solo hecho de existir**.
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## Base de datos
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Es lo único irreemplazable. Contiene historia clínica, consentimientos firmados y facturación — información con valor legal y sin forma de reconstruirse.
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```bash
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mysqldump -h <host> -u <usuario> -p <base> \
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--single-transaction --routines --triggers \
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| gzip > respaldo_$(date +%F).sql.gz
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```
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`--single-transaction` evita bloquear las tablas mientras corre, así se puede hacer con el sistema en uso.
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### Qué contiene lo crítico
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| Tabla | Por qué importa |
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| `lab_pacientes` | Fichas clínicas |
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| `turnero_consentimientos`, `lab_form_envios` | **Formularios firmados** — valor legal |
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| `turnero_turnos`, `turnero_solicitudes` | Historial de atención y facturación |
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| `terms_acceptance` | Aceptación de términos, ~5.000 registros |
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| `admin_users`, `roles`, `role_modules` | Acceso al sistema |
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Las firmas se guardan como imagen **dentro** de las tablas, no como archivos sueltos. Un respaldo de la base las incluye.
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## Archivos subidos
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```
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uploads/terms/ documentos de términos y condiciones
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uploads/turnero/tv_media/ videos e imágenes de la pantalla de TV
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```
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**No están en el repositorio.** Al mover el sistema de servidor hay que copiarlos aparte, o los enlaces quedan apuntando a archivos que ya no existen.
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Es exactamente lo que pasó con el documento de términos cuando cambió el dominio: la base seguía apuntando a una URL que ya no respondía.
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## Antes de un cambio riesgoso
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Si vas a tocar datos en producción, respaldá **solo lo que vas a tocar**:
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```bash
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mysqldump -h <host> -u <usuario> -p <base> role_modules admin_users \
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> antes_del_cambio.sql
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```
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Es rápido y suele alcanzar. Un respaldo completo para cambiar una columna es desproporcionado; no tener ninguno es imprudente.
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## Verificar que el respaldo sirve
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Un respaldo que nunca se restauró no es un respaldo, es un archivo:
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```bash
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gunzip -t respaldo_2026-08-03.sql.gz # ¿está íntegro?
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zcat respaldo_2026-08-03.sql.gz | head -40 # ¿tiene lo que esperás?
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```
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Lo ideal es restaurarlo de vez en cuando en una base de prueba y comprobar que el sistema arranca contra ella.
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## Qué NO es recuperable
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Aunque tengas respaldos, hay datos que nunca se guardaron y no hay de dónde sacarlos:
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| Dato | Desde cuándo existe |
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| Quién creó cada consentimiento del turnero | 3 de agosto de 2026 |
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| Quién firmó cada toma de F-LAB-28 | 3 de agosto de 2026 |
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| Cédula del personal no enfermero | 3 de agosto de 2026 |
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Los registros anteriores tienen esos campos vacíos, y **no hay traza de auditoría** que permita reconstruirlos. Vale como advertencia: cuando se agrega una columna para registrar quién hizo algo, lo anterior se pierde.
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