🤖 Sistema de WhatsApp Bot Manager

Un sistema completo de gestión de chatbot para WhatsApp Business API con interfaz web moderna, menús parametrizables y gestión avanzada de conversaciones.

✨ Características

🔧 Funcionalidades Principales

• Bot Inteligente con menús parametrizables por números
• Interfaz Web Moderna para gestión completa
• API REST para integración con sistemas externos
• Respuestas Automáticas configurables
• Envío de Mensajes individuales y masivos
• Gestión de Usuarios con estados y seguimiento
• Dashboard Analytics con gráficos en tiempo real
• Logs Detallados de todas las interacciones
• Sistema de Plantillas para mensajes predefinidos

🎯 Sistema de Menús

• Menús jerárquicos con navegación por números (1, 2, 3, etc.)
• Acciones configurables: navegar, mensaje, API call, finalizar
• Soporte para servicios, pagos, soporte técnico
• Completamente parametrizable desde la interfaz

📱 Compatibilidad WhatsApp

• Integración completa con WhatsApp Business API
• Soporte para mensajes de texto, imágenes, audio, video
• Plantillas de WhatsApp Business
• Estados de entrega y lectura
• Webhook seguro con verificación

🚀 Instalación

1. Prerrequisitos

- PHP 8.0 o superior
- MySQL 5.7 o superior
- Servidor web (Apache/Nginx)
- WhatsApp Business API Token
- Dominio con SSL (para webhook)

2. Configuración de Base de Datos

# Importar el esquema de la base de datos
mysql -u pym -p'Nicolas2796*+' -h 46.202.93.92 whatsapp < database/schema.sql

3. Configuración del Proyecto

# Subir archivos al servidor
# Ajustar permisos
chmod 755 -R bot/
chmod 666 config/config.php

4. Configurar WhatsApp Business API

1. Acceder a Facebook Developers

   • Crear una aplicación en developers.facebook.com
   • Agregar el producto "WhatsApp Business API"

2. Configurar Webhook

   • URL del Webhook: https://tudominio.com/migrador/api/webhook.php
   • Token de Verificación: mi_token_secreto_123
   • Suscribirse a: conversations

3. Obtener Tokens

   • Token de Acceso (ya proporcionado)
   • Phone Number ID: 938177732702718

5. Configuración en la Interfaz

1. Abrir: https://tudominio.com/migrador/
2. Ir a Configuración
3. Completar:
   • Token de WhatsApp
   • Phone Number ID
   • Token de Verificación
   • Nombre de la empresa
   • Mensaje de bienvenida

📖 Uso del Sistema

🎮 Interfaz Web

• Dashboard: Estadísticas y actividad en tiempo real
• Conversaciones: Ver y gestionar todas las conversaciones
• Usuarios: Administrar usuarios y estados
• Menús: Configurar y editar el flujo del bot
• Mensajes: Enviar mensajes individuales o masivos
• Configuración: Ajustar parámetros del sistema

🤖 Bot de WhatsApp

Comandos Disponibles

• menu - Mostrar menú principal
• ayuda - Mostrar ayuda
• salir - Salir del menú actual

Flujo de Menús (Ejemplo)

📋 Menú Principal

Selecciona una opción:
1. 💼 Ver servicios disponibles
2. 💳 Realizar pago
3. 🆘 Contactar soporte
0. ❌ Salir

💬 Responde con el número de la opción que deseas

🔧 API Endpoints

Webhook

POST /api/webhook.php
# Recibe mensajes de WhatsApp

Enviar Mensaje

POST /api/send_message.php
Content-Type: application/json

{
    "recipient": "573168950803",
    "type": "text",
    "message": "Hola, este es un mensaje de prueba"
}

Obtener Estadísticas

GET /api/get_stats.php

🏗️ Estructura del Proyecto

migrador/
├── api/                    # Endpoints de la API
│   ├── webhook.php        # Webhook principal
│   ├── send_message.php   # Envío de mensajes
│   ├── get_stats.php      # Estadísticas
│   └── ...               # Otras APIs
├── assets/                # Recursos estáticos
│   ├── css/              # Estilos CSS
│   └── js/               # JavaScript
├── classes/               # Clases principales
│   └── Database.php      # Conexión a BD
├── config/                # Configuración
│   └── config.php        # Configuración principal
├── database/              # Base de datos
│   └── schema.sql        # Esquema de BD
├── services/              # Servicios del sistema
│   ├── WhatsAppService.php # Servicio WhatsApp
│   └── BotService.php    # Lógica del bot
└── index.php             # Página principal

📊 Base de Datos

Tablas Principales

• users - Usuarios del sistema
• conversations - Historial de mensajes
• menus - Configuración de menús
• menu_options - Opciones de cada menú
• autoresponses - Respuestas automáticas
• system_config - Configuración del sistema
• webhook_logs - Logs de webhooks

🔧 Configuración Avanzada

Menús Personalizados

-- Crear menú personalizado
INSERT INTO menus (name, title, description, is_root) VALUES
('mi_menu', '🏪 Mi Tienda', 'Menú de productos', TRUE);

-- Agregar opciones
INSERT INTO menu_options (menu_id, option_number, text, action_type, action_value) VALUES
(1, 1, '📱 Ver catálogo', 'message', 'Aquí tienes nuestro catálogo: www.mitienda.com'),
(1, 2, '🛒 Hacer pedido', 'message', 'Para hacer un pedido, envía el código del producto'),
(1, 0, '🔙 Volver', 'menu', 'main_menu');

Respuestas Automáticas

-- Agregar respuesta automática
INSERT INTO autoresponses (trigger_type, trigger_value, response_text) VALUES
('keyword', 'precio', 'Para consultar precios, escribe *catalogo* o visita www.mitienda.com'),
('keyword', 'horarios', 'Atendemos de Lunes a Viernes de 8am a 6pm');

🔐 Seguridad

• Validación de tokens en webhook
• Escape de datos SQL
• Headers de seguridad HTTP
• Logs de todas las transacciones
• Autenticación de API

🐛 Solución de Problemas

Error de Conexión a BD

# Verificar credenciales en config/config.php
# Verificar que el servidor MySQL esté activo
# Comprobar permisos del usuario de BD

Webhook No Funciona

# Verificar que la URL sea accesible públicamente
# Comprobar que tenga SSL (HTTPS)
# Revisar logs en /api/get_logs.php

Bot No Responde

# Verificar token de WhatsApp en configuración
# Comprobar que el webhook esté configurado
# Revisar logs de errores PHP

📞 Ejemplo de Uso Completo

1. Configuración Inicial

# Bot configurado para empresa de servicios
# Menús: Servicios, Pagos, Soporte
# Respuestas automáticas para palabras clave

2. Flujo de Usuario

Usuario: "Hola"
Bot: "¡Hola! 👋 Bienvenido a nuestro servicio automatizado. Escribe *menu* para ver las opciones disponibles."

Usuario: "menu"
Bot: "📋 Menú Principal
1. 💼 Ver servicios disponibles
2. 💳 Realizar pago
3. 🆘 Contactar soporte
0. ❌ Salir"

Usuario: "1"
Bot: "💼 Servicios
1. 📋 Consulta de información
2. 📞 Agendar cita
3. 💰 Cotizar servicio
0. 🔙 Volver al menú principal"

Usuario: "2"
Bot: "Para agendar una cita, por favor proporciona tu nombre completo y tu disponibilidad horaria."

🎨 Personalización

Colores y Estilos

/* Modificar en assets/css/styles.css */
:root {
    --primary-color: #25d366;  /* Verde WhatsApp */
    --secondary-color: #128c7e;
    --tertiary-color: #075e54;
}

Mensajes del Bot

-- Modificar mensaje de bienvenida
UPDATE system_config 
SET config_value = 'Tu mensaje personalizado' 
WHERE config_key = 'welcome_message';

📈 Monitoreo

• Dashboard en tiempo real con métricas
• Gráficos de actividad por día
• Estados de entrega de mensajes
• Logs detallados de todas las operaciones

🤝 Soporte

Para soporte técnico o consultas:

• Email: soporte@tuempresa.com
• WhatsApp: +57 1 234 5678
• Web: www.tuempresa.com

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