Lizandro GuarnizoandClaude Opus 5
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Al cruzar los roles con sus módulos aparecieron manuales que faltaban: había roles con acceso a pantallas que ninguna página explicaba. lab_readonly tenía órdenes médicas, formularios_readonly tenía el diseñador de formularios y supervisor tenía reportes, y ninguno de los tres estaba documentado. Manual: órdenes médicas (flujo de revisión y autorización, con el ayuno señalado como el dato de mayor consecuencia si se transcribe mal), formularios (tipos de campo, secciones condicionales, quién firma qué) y reportes (la diferencia entre el dashboard del turnero y el módulo de reportes, que miran cosas distintas y no son comparables). Técnica: órdenes médicas con sus estados y trazabilidad, reportes, configuración del laboratorio y dashboard — los cuatro módulos de la generación anterior que quedaban sin página. Ahora cada rol ve solo sus páginas: readonly ve 2, los roles operativos entre 3 y 5, supervisor 10 y los administradores las 30. Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
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roles: supervisor
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# Reportes y métricas
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Dónde mirar cada cosa. Hay **dos lugares distintos** y conviene no confundirlos.
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│ DASHBOARD DEL TURNERO │ │ REPORTES │
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│ │ │ │
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│ la operación de HOY │ │ el laboratorio en │
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│ │ │ general y los domicilios │
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│ • facturación del día │ │ │
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│ • tiempos de atención │ │ • ingresos y pagos │
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│ • turnos en espera │ │ • rendimiento │
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│ • asistente LIA │ │ • traslado de enfermeros │
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└──────────────────────────┘ └──────────────────────────┘
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## Facturación del día
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En el dashboard del turnero, tres cifras separadas:
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| Cifra | Qué incluye |
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| **Facturado** | Turnos finalizados — plata efectivamente cobrada |
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| **En proceso** | Turnos aún activos, ya cobrados pero sin cerrar |
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| **Total estimado** | La suma de ambos |
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Lo importante de entender: **los ausentes y cancelados no se cuentan en ninguna**. No se van a cobrar, así que sumarlos daría una cifra falsa.
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La gráfica por hora usa la misma separación: azul lo finalizado, ámbar lo que sigue en curso.
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## Tiempos de atención
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El dashboard muestra promedios de espera, recepción y servicio, y los desglosa por persona.
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En el historial, un servicio que superó los 20 minutos se resalta en rojo. **No siempre es un problema**: un examen seriado dura horas por definición. Al abrir el detalle se ve el desglose por toma y quién atendió cada una.
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## Traslado de enfermeros
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En Reportes. Sale de comparar las marcas de hora de las visitas domiciliarias, y sirve para detectar rutas mal armadas — mucho tiempo entre visitas suele significar que el orden geográfico no se tuvo en cuenta al agendar.
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## Preguntar en lugar de buscar
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En el dashboard del turnero está **LIA**, que responde sobre la operación del día:
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- ¿Cuántos pacientes se atendieron hoy y cuántos faltan?
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- ¿Cuánto se facturó?
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- ¿Cuáles son los tiempos promedio por bacteriólogo?
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- ¿Cuántos están en espera ahora?
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Responde con los datos del día, no con estimaciones. Si no tiene el dato, lo dice.
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## Exportar
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El historial de turnos se exporta a CSV con los filtros que tenga aplicados. Sirve para analizar en una planilla lo que la pantalla no muestra.
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## Preguntas frecuentes
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**Los números del dashboard y de reportes no coinciden.**
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Miran cosas distintas: el dashboard es la operación presencial de hoy; reportes abarca el laboratorio en general, incluidos domicilios. No son comparables directamente.
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**Un turno aparece con un tiempo de servicio enorme.**
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Revise si era un examen seriado. Esos duran horas por diseño y el tiempo alto es correcto.
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**Necesito un reporte que no existe.**
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Exporte el historial a CSV y arme el cálculo en una planilla. Si es algo que va a necesitar seguido, pídalo a un administrador.
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