Lizandro GuarnizoandClaude Opus 5
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Al cruzar los roles con sus módulos aparecieron manuales que faltaban: había roles con acceso a pantallas que ninguna página explicaba. lab_readonly tenía órdenes médicas, formularios_readonly tenía el diseñador de formularios y supervisor tenía reportes, y ninguno de los tres estaba documentado. Manual: órdenes médicas (flujo de revisión y autorización, con el ayuno señalado como el dato de mayor consecuencia si se transcribe mal), formularios (tipos de campo, secciones condicionales, quién firma qué) y reportes (la diferencia entre el dashboard del turnero y el módulo de reportes, que miran cosas distintas y no son comparables). Técnica: órdenes médicas con sus estados y trazabilidad, reportes, configuración del laboratorio y dashboard — los cuatro módulos de la generación anterior que quedaban sin página. Ahora cada rol ve solo sus páginas: readonly ve 2, los roles operativos entre 3 y 5, supervisor 10 y los administradores las 30. Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
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roles: lab_readonly, recepcionista, lab_recepcion, supervisor
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# Órdenes médicas
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Las órdenes que el paciente envía por WhatsApp, casi siempre como foto de la orden en papel. Acá se revisan y se autorizan.
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## El recorrido
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PACIENTE USTED RESULTADO
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│ │ │
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▼ ▼ ▼
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┌─────────┐ ┌───────────────┐ ┌────────────────┐
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│ envía │───────────►│ PENDIENTE │───────────►│ AUTORIZADA │
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│ la foto │ │ la revisa │ │ puede atenderse│
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└─────────┘ └───────┬───────┘ └────────────────┘
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│
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└──────────────────► ┌────────────────┐
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│ RECHAZADA │
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│ con comentario│
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└────────────────┘
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Toda orden llega como **pendiente**. Queda registrado quién la revisó, quién la autorizó y cuándo.
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## Revisar una orden
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Al abrirla ve la imagen que envió el paciente y los campos para transcribir lo que dice:
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| Dato | Por qué importa |
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| Médico y registro | Identifica quién la solicitó |
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| Fecha de la orden | Una orden vieja puede estar vencida |
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| Diagnóstico | Va en los reportes y en la facturación |
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| Exámenes solicitados | Define qué se le va a hacer |
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| **Requiere ayuno** y horas | Determina qué se le indica al paciente antes de venir |
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| Indicaciones | Cualquier preparación adicional |
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> El ayuno es el dato que más consecuencias tiene si se transcribe mal: un paciente que viene sin ayunar cuando debía obliga a repetir la visita.
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## Autorizar o rechazar
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- **Autorizar** — la orden queda lista y el paciente puede ser atendido.
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- **Rechazar** — hay que dejar un comentario explicando por qué. Ese comentario es lo que permite entender después qué pasó.
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Motivos frecuentes de rechazo: foto ilegible, orden vencida, faltan datos del médico, o los exámenes no corresponden a los que presta el laboratorio.
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## Si solo tiene permiso de lectura
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Algunos roles ven las órdenes sin poder modificarlas. En ese caso no aparecen los botones de autorizar ni rechazar: puede consultarlas e informarse, pero la decisión la toma otra persona.
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## Preguntas frecuentes
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**La foto llegó ilegible.**
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Rechace la orden indicándolo en el comentario, para que se le pueda pedir al paciente que la envíe de nuevo.
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**El paciente dice que envió la orden y no aparece.**
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Verifique en el chat de WhatsApp que el mensaje haya llegado. Si llegó pero no se registró como orden, avise a un administrador.
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**Me equivoqué al transcribir un dato.**
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Mientras la orden no esté autorizada se puede corregir. Si ya lo está, pídale a un administrador que la reabra.
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