El análisis de completitud cruzando roles contra módulos y tablas contra documentos encontró dos huecos reales. Manual de domicilios: recepcionista, lab_recepcion y lab_readonly tienen acceso a la pantalla administrativa de domicilios, y la única página sobre el tema era la del portal del enfermero, restringida a enfermeros. Son pantallas distintas —una ve todo, la otra solo lo propio— y ahora cada una tiene su guía. Los enfermeros pasan también a ver el manual de formularios, que su rol habilita. Menús y respuestas automáticas del bot: había cuatro tablas en uso que ninguna página explicaba. El bot responde solo las preguntas frecuentes mediante autoresponses (7 configuradas) y ofrece un menú interactivo de 21 opciones en dos niveles, todo configurable desde la base sin desplegar código. También quedan documentados el estado de conversación, los envíos masivos y las encuestas. Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
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roles
| roles |
|---|
| formularios_readonly, enfermero, supervisor |
Formularios
Los consentimientos y fichas clínicas que firman pacientes y personal. Acá se diseñan, se consultan y se revisan los que ya se firmaron.
Cómo está armado un formulario
Un formulario es una lista de campos en orden. El diseñador permite armarlo sin escribir nada técnico: se agregan campos, se les pone nombre y se ordenan.
| Tipo de campo | Para qué sirve |
|---|---|
| Separador | Divide el formulario en secciones |
| Párrafo | Texto fijo — es lo que se usa para el articulado legal de un consentimiento |
| Texto, Área de texto, Número | Respuestas escritas |
| Fecha, Hora | Fechas y horas |
| Opción única, Casillas, Lista | Respuestas para elegir |
| Vinculado | Se llena solo con un dato del paciente (nombre, documento, EPS) |
| Firma del paciente | La dibuja el paciente |
| Firma del profesional | La dibuja quien atiende |
Los campos vinculados evitan que alguien escriba mal un nombre o un documento: los toma de la ficha del paciente.
Secciones que aparecen solo a veces
Una sección puede depender de una respuesta anterior. Por ejemplo, los datos obstétricos solo aparecen si el sexo registrado es femenino; las tomas de insulina, solo si se marcó ese examen.
Se configura eligiendo de qué campo depende la sección y con qué respuestas debe mostrarse. Si la condición no se cumple, ni la sección ni sus campos aparecen.
Quién firma qué
┌───────────────────────┐ ┌───────────────────────┐
│ FIRMA DEL PACIENTE │ │ FIRMA DEL PROFESIONAL │
│ │ │ │
│ la dibuja el paciente │ │ la dibuja quien atiende│
│ desde su celular │ │ en el equipo del lab │
│ │ │ │
│ llega por WhatsApp │ │ queda con nombre │
│ │ │ y cédula │
└───────────────────────┘ └───────────────────────┘
La firma del profesional siempre queda identificada con nombre y cédula. No es opcional.
Formularios con varias firmas
Algunos formularios se firman por partes a lo largo de horas — el de tomas prolongadas es el caso típico. Cada firma se guarda por separado, con su hora y el nombre de quien la hizo, de modo que si cambia el turno del personal cada toma conserva el nombre correcto.
Consultar formularios firmados
Se puede ver el documento tal como quedó, con las respuestas y las firmas. Los formularios firmados no se modifican: son un registro con valor legal.
Si un formulario tiene un error, se emite uno nuevo; no se corrige el anterior.
Si solo tiene permiso de lectura
Puede consultar los formularios y los documentos firmados, pero no crear ni modificar plantillas. Es el permiso habitual para quien audita o revisa documentación.
Preguntas frecuentes
Cambié un formulario. ¿Se modifican los ya firmados? No. Los firmados conservan la versión con la que se firmaron. El cambio aplica de ahí en adelante.
Un documento firmado muestra secciones que no correspondían. Avise a soporte con el número de turno. Debería mostrar únicamente las secciones del examen del paciente.
No aparece el nombre de quien firmó. Los documentos anteriores a agosto de 2026 no guardaban ese dato y no se puede recuperar. Los posteriores sí lo registran.