Caso real resuelto con la bitácora (23/08, 12:11): tres rellamados de E001,
el del medio no sonó. No fue la voz: la pestaña que anunciaba estaba en
segundo plano —era el Mac de pruebas, no el televisor; lo delata la voz
Paulina— y Chrome frena los relojes de las pestañas ocultas a ~1 tic por
minuto. En ese hueco el llamado intermedio fue invisible: cuando la pestaña
volvió a consultar, el servidor ya solo mostraba el estado más reciente.
Para que ese estado deje de confundirse con un fallo de la voz, la pantalla
registra ahora el evento 'lag' cuando detecta un hueco de más de 10 s entre
tics o cuando pasa a segundo plano, y la tarjeta de Actividad lo traduce como
«Pantalla congelada» con su explicación.
En el televisor real —siempre visible, en primer plano— este estado no debe
aparecer; si aparece, es la señal de que alguien lo dejó oculto o el equipo
se suspendió.
Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com>
La bitácora turnero_tv_log solo se podía consultar con SQL, así que en la
práctica nadie la iba a mirar. La pantalla de Actividad (Reportes → Actividad)
muestra ahora, en lenguaje llano: cuántos llamados con voz hubo en 7 días, qué
porcentaje habló completo, cuántos salieron mudos y cuántos se recuperaron con
reintento, más los últimos fallos con fecha, turno y voz usada.
La tarjeta no aparece mientras no haya datos (recién desplegado), para no
mostrar una sección vacía.
De paso: el ancla del parche se comió el async de exportarCSV; restaurado y
verificado bloque por bloque.
Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com>
La bitácora del turnero ya registra en lab_actividad_admin, pero los filtros
de esa pantalla solo listaban los módulos viejos: para ver un cambio de estado
o el retiro de un formulario había que buscarlo entre todo lo demás.
Se agregan los módulos turnero y turnero_config, y las cinco acciones nuevas.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
