feat(dashboard): asistente IA con voz, markdown y preguntas rápidas

- Audio input: botón micrófono con SpeechRecognition (es-CO)
- Audio output: TTS con SpeechSynthesis, toggle para silenciar
- Markdown: **negrita** → <strong>, * items → <ul> en respuestas
- Chips de preguntas rápidas: Resumen, Facturación, Tiempos, En espera
- Panel minimizable: clic en header colapsa/expande el cuerpo

Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>

modules/turnero/views/dashboard.php

@@ -89,28 +89,41 @@ Layout::open('Dashboard Turnero', 'fas fa-chart-bar');
 
         /* ── Panel IA ── */
         #aiPanel {
-            position:fixed; bottom:0; right:24px; width:360px; z-index:1080;
+            position:fixed; bottom:0; right:24px; width:380px; z-index:1080;
             box-shadow:0 -4px 32px rgba(0,0,0,.18); border-radius:16px 16px 0 0;
             background:#fff; border:1px solid #e2e8f0; border-bottom:none;
             transform:translateY(100%); transition:transform .3s ease;
-            display:flex; flex-direction:column; max-height:520px;
+            display:flex; flex-direction:column; max-height:560px;
         }
         #aiPanel.open { transform:translateY(0); }
+        #aiPanel.minimized .ai-body { display:none; }
+        #aiPanel.minimized { max-height:none; }
         .ai-header {
             background:linear-gradient(135deg, var(--brand-dark,#0d47a1), var(--brand,#1565c0));
             color:#fff; padding:12px 16px; border-radius:16px 16px 0 0;
-            display:flex; align-items:center; gap:8px; flex-shrink:0;
+            display:flex; align-items:center; gap:8px; flex-shrink:0; cursor:pointer; user-select:none;
         }
         .ai-header .ai-title { flex:1; font-weight:700; font-size:.92rem; }
         .ai-header .btn-close { filter:invert(1) brightness(2); }
+        .btn-tts { background:transparent; border:none; color:rgba(255,255,255,.55); cursor:pointer; padding:3px 6px; border-radius:6px; font-size:.85rem; transition:color .2s; }
+        .btn-tts.active { color:#fff; }
+        .ai-body { display:flex; flex-direction:column; flex:1; overflow:hidden; }
+        .ai-quick { display:flex; gap:6px; flex-wrap:wrap; padding:8px 12px; border-bottom:1px solid #f1f5f9; flex-shrink:0; }
+        .ai-chip { background:#f1f5f9; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:99px; padding:4px 10px; font-size:.73rem; cursor:pointer; color:#475569; white-space:nowrap; transition:background .15s; }
+        .ai-chip:hover { background:#e2e8f0; }
         .ai-messages { flex:1; overflow-y:auto; padding:12px 14px; display:flex; flex-direction:column; gap:8px; }
-        .ai-msg { max-width:88%; padding:8px 12px; border-radius:12px; font-size:.83rem; line-height:1.45; }
+        .ai-msg { max-width:90%; padding:8px 12px; border-radius:12px; font-size:.83rem; line-height:1.5; }
         .ai-msg.user { background:var(--brand,#1565c0); color:#fff; align-self:flex-end; border-radius:12px 12px 2px 12px; }
         .ai-msg.bot  { background:#f1f5f9; color:#1e293b; align-self:flex-start; border-radius:12px 12px 12px 2px; }
         .ai-msg.bot.typing { color:#94a3b8; font-style:italic; }
-        .ai-footer { padding:10px 12px; border-top:1px solid #e2e8f0; display:flex; gap:8px; flex-shrink:0; }
+        .ai-msg.bot strong { color:#0d47a1; }
+        .ai-msg.bot ul { margin:4px 0 4px 14px; padding:0; }
+        .ai-footer { padding:10px 12px; border-top:1px solid #e2e8f0; display:flex; gap:6px; flex-shrink:0; }
         .ai-footer input { flex:1; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:7px 12px; font-size:.85rem; outline:none; }
         .ai-footer input:focus { border-color:var(--brand,#1565c0); }
+        .btn-mic { background:#f8fafc; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:7px 11px; cursor:pointer; color:#64748b; font-size:.85rem; transition:all .2s; }
+        .btn-mic.listening { background:#fee2e2; color:#dc2626; border-color:#fca5a5; animation:mic-pulse 1s infinite; }
+        @keyframes mic-pulse { 0%,100%{opacity:1} 50%{opacity:.5} }
         .ai-footer .btn-send { background:var(--brand,#1565c0); color:#fff; border:none; border-radius:8px; padding:7px 14px; cursor:pointer; font-size:.85rem; }
         #btnAI {
             position:fixed; bottom:24px; right:24px; z-index:1079;
@@ -260,18 +273,30 @@ try {
 
 <!-- ── Panel IA ── -->
 <div id="aiPanel">
-    <div class="ai-header">
+    <div class="ai-header" onclick="minimizarIA(event)">
         <i class="fas fa-robot"></i>
         <span class="ai-title">Asistente del Turnero</span>
-        <button class="btn-close" onclick="toggleAI()"></button>
+        <button id="btnTTS" class="btn-tts active" onclick="event.stopPropagation();toggleTTS()" title="Activar/silenciar voz">
+            <i class="fas fa-volume-up"></i>
+        </button>
+        <button class="btn-close" onclick="event.stopPropagation();toggleAI()"></button>
     </div>
-    <div class="ai-messages" id="aiMessages">
-        <div class="ai-msg bot">¡Hola! Puedo responder preguntas sobre el estado del turnero de hoy. ¿Qué necesitas saber?</div>
-    </div>
-    <div class="ai-footer">
-        <input type="text" id="aiInput" placeholder="¿Cuántos pacientes en espera?…" maxlength="400"
-               onkeydown="if(event.key==='Enter')enviarIA()">
-        <button class="btn-send" onclick="enviarIA()"><i class="fas fa-paper-plane"></i></button>
+    <div class="ai-body" id="aiBody">
+        <div class="ai-quick" id="aiQuick">
+            <button class="ai-chip" onclick="enviarRapido('¿Cuántos pacientes atendidos hoy y cuántos faltan?')">📊 Resumen</button>
+            <button class="ai-chip" onclick="enviarRapido('¿Cuánto se ha facturado hoy?')">💰 Facturación</button>
+            <button class="ai-chip" onclick="enviarRapido('¿Cuáles son los tiempos promedio de hoy?')">⏱ Tiempos</button>
+            <button class="ai-chip" onclick="enviarRapido('¿Cuántos pacientes están en espera ahora mismo?')">⏳ En espera</button>
+        </div>
+        <div class="ai-messages" id="aiMessages">
+            <div class="ai-msg bot">¡Hola! Pregúntame sobre el turnero de hoy o usa los botones de arriba. También puedes hablar 🎤</div>
+        </div>
+        <div class="ai-footer">
+            <input type="text" id="aiInput" placeholder="Escribe o toca el micrófono…" maxlength="400"
+                   onkeydown="if(event.key==='Enter')enviarIA()">
+            <button class="btn-mic" id="btnMic" onclick="iniciarVoz()" title="Hablar"><i class="fas fa-microphone"></i></button>
+            <button class="btn-send" onclick="enviarIA()"><i class="fas fa-paper-plane"></i></button>
+        </div>
     </div>
 </div>
 <?php endif; ?>
@@ -568,11 +593,74 @@ function filtrarTabla() {
 // ── Asistente IA ──────────────────────────────────────────────
 let _aiOpen = false;
 
+// ── IA helpers ───────────────────────────────────────────────
+let _aiMinimized = false;
+let _ttsOn       = true;
+let _recog       = null;
+
+function mdToHtml(md) {
+    let s = md
+        .replace(/&/g,'&amp;').replace(/</g,'&lt;').replace(/>/g,'&gt;')
+        .replace(/\*\*(.+?)\*\*/g,'<strong>$1</strong>')
+        .replace(/^\* (.+)$/gm,'<li>$1</li>');
+    s = s.replace(/((?:<li>[^]*?<\/li>\n?)+)/g,
+        m => `<ul style="margin:4px 0 4px 14px;padding:0;list-style:disc">${m.replace(/\n/g,'')}</ul>`);
+    return s.replace(/\n/g,'<br>');
+}
+
+function _stripMd(text) {
+    return text.replace(/\*\*(.+?)\*\*/g,'$1').replace(/^\* /gm,'').replace(/\n/g,' ');
+}
+
+function hablarIA(text) {
+    if (!_ttsOn || !window.speechSynthesis) return;
+    window.speechSynthesis.cancel();
+    const utt = new SpeechSynthesisUtterance(_stripMd(text));
+    utt.lang = 'es-CO'; utt.rate = 1.05;
+    window.speechSynthesis.speak(utt);
+}
+
+function toggleTTS() {
+    _ttsOn = !_ttsOn;
+    document.getElementById('btnTTS').classList.toggle('active', _ttsOn);
+    if (!_ttsOn) window.speechSynthesis?.cancel();
+}
+
+function iniciarVoz() {
+    const SR = window.SpeechRecognition || window.webkitSpeechRecognition;
+    if (!SR) { alert('Tu navegador no soporta reconocimiento de voz (usa Chrome)'); return; }
+    const btn = document.getElementById('btnMic');
+    if (_recog) { _recog.stop(); return; }
+    _recog = new SR();
+    _recog.lang = 'es-CO'; _recog.interimResults = false;
+    btn.classList.add('listening');
+    _recog.onresult = e => {
+        document.getElementById('aiInput').value = e.results[0][0].transcript;
+        enviarIA();
+    };
+    _recog.onend  = () => { btn.classList.remove('listening'); _recog = null; };
+    _recog.onerror= () => { btn.classList.remove('listening'); _recog = null; };
+    _recog.start();
+}
+
+function enviarRapido(pregunta) {
+    document.getElementById('aiInput').value = pregunta;
+    document.getElementById('aiQuick').style.display = 'none';
+    enviarIA();
+}
+
+function minimizarIA(e) {
+    if (e.target.closest('button')) return;
+    _aiMinimized = !_aiMinimized;
+    document.getElementById('aiPanel').classList.toggle('minimized', _aiMinimized);
+}
+
 function toggleAI() {
     _aiOpen = !_aiOpen;
+    if (!_aiOpen) { _aiMinimized = false; document.getElementById('aiPanel').classList.remove('minimized'); }
     document.getElementById('aiPanel').classList.toggle('open', _aiOpen);
     document.getElementById('btnAI').classList.toggle('hidden', _aiOpen);
-    if (_aiOpen) document.getElementById('aiInput').focus();
+    if (_aiOpen && !_aiMinimized) document.getElementById('aiInput').focus();
 }
 
 async function enviarIA() {
@@ -599,7 +687,8 @@ async function enviarIA() {
         });
         const d = await res.json();
         typing.className = 'ai-msg bot';
-        typing.textContent = d.ok ? d.respuesta : (d.error || 'Error al conectar con la IA');
+        if (d.ok) { typing.innerHTML = mdToHtml(d.respuesta); hablarIA(d.respuesta); }
+        else       { typing.textContent = d.error || 'Error al conectar con la IA'; }
     } catch(_) {
         typing.className = 'ai-msg bot';
         typing.textContent = 'Error de conexión';