Pantalla TV: dejar de llamar a pacientes que ya se fueron

Reportan que a veces llama a otro paciente. Sí ocurre, y hay 26 turnos sin
cerrar en estado "en servicio" desde el 28 de julio, varios de ellos dos y
tres en el mismo puesto a la vez.

La pantalla pregunta por cada puesto cuál turno está en servicio y se queda
con el más reciente. Mientras hay uno real todo va bien, pero al cerrarse
ese, el puesto queda con el viejo como único en servicio y sube al panel como
si lo estuvieran llamando. Peor: al cargar, la pantalla anunciaba POR VOZ el
turno que encontrara arriba, así que cada recarga —y se recarga sola— podía
gritar el nombre de alguien que se fue hace días.

- Al abrir ya no se anuncia nada: los turnos presentes se dan por vistos y
  solo se anuncia lo que pase de ahí en adelante. Mostrar el estado actual es
  correcto; declamarlo como si fuera un llamado nuevo, no.
- Un turno vale hasta la medianoche de su día, tanto en recepción como en los
  puestos. De los 26 atascados, 25 dejan de aparecer; queda el único de hoy.

El filtro es una red, no la solución: esos 26 turnos hay que cerrarlos, y
mientras existan siguen inflando el "en proceso" del dashboard.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
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Lizandro Guarnizo
2026-08-12 16:19:47 -05:00
co-authored by Claude Opus 5
parent 0ec0edf245
commit 2a87f66bb7
2 changed files with 16 additions and 12 deletions
@@ -76,6 +76,8 @@ if (empty($escritoriosRec)) {
JOIN turnero_prioridades p ON p.id = t.prioridad_id
WHERE t.sesion_id = ?
AND t.estado = 'en_recepcion'
-- Misma regla que en los puestos: el turno vale hasta medianoche
AND DATE(t.llamado_recepcion_at) = CURDATE()
ORDER BY t.llamado_recepcion_at DESC"
);
$stmtRec->execute([$sesionId]);
@@ -120,6 +122,10 @@ foreach ($lugares as $lugar) {
WHERE t.sesion_id = ?
AND t.estado = 'en_servicio'
AND t.lugar_destino_id = ?
-- Un turno vale hasta la medianoche de su día. Quedan bastantes sin
-- cerrar, y sin este filtro el puesto mostraba como \"llamado ahora\"
-- a un paciente de días atrás en cuanto se cerraba el turno real.
AND DATE(t.llamado_lugar_at) = CURDATE()
ORDER BY t.llamado_lugar_at DESC
LIMIT 1"
);
+10 -12
View File
@@ -841,18 +841,16 @@ function renderSnapshot(snap) {
});
lastSeenKeys = currentKeys;
if (_firstLoad) {
_firstLoad = false;
const sorted = allTurnos.slice().sort((a, b) => new Date(b.llamado_at || 0) - new Date(a.llamado_at || 0));
if (sorted.length > 0) {
const t = sorted[0];
const c = t.prioridad_color || '<?= $_labColor ?>';
const key = t.codigo + '|' + t.destino + '|' + (t.llamado_at || '');
const nomVoz = t.paciente_id ? t.paciente_nombre : null;
announcedCalls.add(key);
queueAnnouncement({ _key: key, codigo: t.codigo, destino: t.destino, paciente: nomVoz, color: c });
}
}
// Al abrir la pantalla NO se anuncia nada por voz. Antes se llamaba al turno
// que estuviera arriba, pero eso no es un llamado nuevo: es el estado en que
// se encontró el puesto. Si allí había un turno sin cerrar de horas atrás, el
// televisor gritaba el nombre de un paciente que ya se había ido. Y como esta
// pantalla se recarga sola, cada recarga era una oportunidad de equivocarse.
//
// El recorrido de arriba ya dio por vistos los turnos presentes —registra la
// clave sin anunciar mientras _firstLoad siga en pie—, así que aquí solo hay
// que levantar la bandera: de la siguiente vuelta en adelante sí se anuncia.
if (_firstLoad) _firstLoad = false;
if (anuncioNuevo) renderLlamados();