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<!DOCTYPE html>
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<html lang="es">
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<head>
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<meta charset="utf-8">
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<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">
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<title>Eliminación de Datos — {{ config('app.name', 'SirPremium') }}</title>
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<link rel="icon" type="image/x-icon" href="/favicon.ico">
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<link rel="stylesheet" href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Poppins:300,400,500,600,700">
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<style>
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*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }
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body {
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font-family: 'Poppins', sans-serif;
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background: #f9fafb;
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color: #1f2937;
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line-height: 1.8;
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font-size: 15px;
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}
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header {
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background: #111827;
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color: #fff;
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padding: 20px 0;
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text-align: center;
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}
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header h1 { font-size: 1.4rem; font-weight: 600; letter-spacing: .5px; }
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header p { font-size: .85rem; color: #9ca3af; margin-top: 4px; }
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main {
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max-width: 820px;
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margin: 40px auto;
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background: #fff;
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border-radius: 12px;
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box-shadow: 0 2px 12px rgba(0,0,0,.07);
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padding: 48px 56px;
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}
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h2 {
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font-size: 1.1rem;
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font-weight: 600;
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color: #111827;
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margin-top: 36px;
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margin-bottom: 10px;
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border-left: 4px solid #ef4444;
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padding-left: 12px;
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}
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p { margin-bottom: 12px; }
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ol, ul { margin: 8px 0 12px 22px; }
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ol li, ul li { margin-bottom: 8px; }
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a { color: #6366f1; text-decoration: none; }
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a:hover { text-decoration: underline; }
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.badge {
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display: inline-block;
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background: #f3f4f6;
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border: 1px solid #e5e7eb;
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border-radius: 6px;
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padding: 2px 10px;
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font-size: .8rem;
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color: #6b7280;
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margin-bottom: 24px;
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}
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.callout {
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background: #fef2f2;
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border: 1px solid #fecaca;
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border-radius: 8px;
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padding: 16px 20px;
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margin: 20px 0;
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font-size: .9rem;
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color: #7f1d1d;
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}
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.callout strong { color: #dc2626; }
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.step {
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display: flex;
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gap: 14px;
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align-items: flex-start;
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margin-bottom: 16px;
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}
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.step-num {
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flex-shrink: 0;
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width: 30px;
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height: 30px;
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background: #ef4444;
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color: #fff;
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border-radius: 50%;
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display: flex;
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align-items: center;
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justify-content: center;
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font-weight: 700;
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font-size: .85rem;
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}
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.step-body { flex: 1; }
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code {
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background: #f3f4f6;
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border-radius: 4px;
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padding: 2px 7px;
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font-size: .88rem;
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font-family: monospace;
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|
}
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footer {
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text-align: center;
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padding: 28px;
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|
font-size: .82rem;
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color: #9ca3af;
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|
}
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@media (max-width: 640px) {
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main { margin: 16px; padding: 28px 20px; }
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}
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</style>
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</head>
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<body>
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<header>
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<h1>{{ config('app.name', 'SirPremium') }}</h1>
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<p>Instrucciones para la Eliminación de Datos</p>
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</header>
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<main>
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<span class="badge">Última actualización: 12 de mayo de 2026</span>
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<p>
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En <strong>{{ config('app.name', 'SirPremium') }}</strong> respetamos tu derecho a solicitar
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la eliminación de los datos personales que hemos recopilado a través de nuestro bot de WhatsApp
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o de nuestra plataforma. A continuación encontrarás las instrucciones para hacerlo.
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</p>
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<h2>¿Qué datos podemos eliminar?</h2>
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<ul>
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<li>Tu número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp.</li>
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<li>El historial completo de conversaciones con el bot.</li>
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<li>Preferencias y datos de sesión almacenados.</li>
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<li>Mensajes programados pendientes de envío.</li>
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<li>Registro de aceptación de términos y condiciones.</li>
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</ul>
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<div class="callout">
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<strong>Importante:</strong> una vez eliminados, estos datos no podrán recuperarse.
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Si tienes servicios activos asociados a tu cuenta, te recomendamos contactar primero
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a un asesor.
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</div>
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<h2>Opción 1 — Directamente desde WhatsApp</h2>
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<div class="step">
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<div class="step-num">1</div>
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<div class="step-body">
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Abre WhatsApp y escribe al número de nuestro bot.
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</div>
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</div>
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<div class="step">
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<div class="step-num">2</div>
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<div class="step-body">
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Envía el mensaje: <code>ELIMINAR MIS DATOS</code>
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</div>
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</div>
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<div class="step">
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<div class="step-num">3</div>
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<div class="step-body">
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El bot te pedirá confirmar la solicitud. Responde <code>CONFIRMAR</code> para proceder.
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</div>
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</div>
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<div class="step">
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<div class="step-num">4</div>
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<div class="step-body">
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Recibirás un mensaje de confirmación cuando tus datos hayan sido eliminados.
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|
El proceso se completa en un plazo máximo de <strong>72 horas</strong>.
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</div>
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</div>
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<h2>Opción 2 — Solicitud por correo electrónico</h2>
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<div class="step">
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<div class="step-num">1</div>
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<div class="step-body">
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Envía un correo a <a href="mailto:soporte@sirpremium.com.co">soporte@sirpremium.com.co</a>
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con el asunto: <code>Solicitud de eliminación de datos</code>
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</div>
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</div>
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<div class="step">
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<div class="step-num">2</div>
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<div class="step-body">
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Incluye en el cuerpo del correo:
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<ul>
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<li>Tu número de teléfono de WhatsApp (con código de país, ej: <code>573001234567</code>).</li>
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<li>Tu nombre completo.</li>
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<li>Motivo de la solicitud (opcional).</li>
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</ul>
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</div>
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</div>
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<div class="step">
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<div class="step-num">3</div>
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<div class="step-body">
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Responderemos y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de <strong>72 horas hábiles</strong>.
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Te enviaremos un correo de confirmación cuando los datos hayan sido eliminados.
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</div>
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</div>
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<h2>¿Qué ocurre después de la eliminación?</h2>
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<ul>
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<li>Tu número de teléfono y todos los datos asociados serán borrados de nuestra base de datos.</li>
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<li>Los registros de facturación o transacciones pueden retenerse por obligación legal
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durante el período exigido por la normativa fiscal vigente.</li>
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<li>Si vuelves a escribir al bot tras la eliminación, comenzarás como un nuevo usuario.</li>
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</ul>
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<h2>Contacto</h2>
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<p>
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Si tienes preguntas sobre este proceso escríbenos a
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|
<a href="mailto:soporte@sirpremium.com.co">soporte@sirpremium.com.co</a>.
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También puedes consultar nuestra
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<a href="{{ route('politica-privacidad') }}">Política de Privacidad</a>.
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</p>
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</main>
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<footer>
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© {{ date('Y') }} {{ config('app.name', 'SirPremium') }} — Todos los derechos reservados.
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</footer>
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</body>
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</html>
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