feat: botón Reintentar cuando el correo de pago aún no llega

- sin_coincidencia muestra mensaje explicativo + botón Reintentar
- datosPago guardado en estado para reintentar sin reenviar foto
- pay_retry callback: re-corre validación con datos guardados
- Si confirma: limpia pendiente y muestra botón aplicar recarga
- Si sigue sin llegar: mantiene botón Reintentar disponible

Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>

app/Services/TelegramBotService.php

@@ -149,6 +149,7 @@ class TelegramBotService
             'profile'     => $this->showProfile($chatId),
             'agent'       => $this->showMainMenu($chatId),
             'pay_apply'   => $this->applyPayment($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0), $parts[2] ?? null),
+            'pay_retry'   => $this->retryPayment($chatId),
             default       => $this->showMainMenu($chatId),
         };
     }
@@ -230,19 +231,31 @@ class TelegramBotService
                     [['text' => '🔙 Menú principal', 'callback_data' => 'menu']],
                 ];
             } else {
-                $motivo = match ($resultado['motivo'] ?? '') {
+                $motivo = $resultado['motivo'] ?? '';
+                if ($motivo === 'sin_coincidencia' || $motivo === 'sin_correos') {
+                    // Guardar datosPago en estado para poder reintentar sin reenviar foto
+                    $state['data']['pago_pendiente'] = $datosPago;
+                    $this->setState($chatId, $state);
+
+                    $texto .= "\nEstado: *⏳ Por ahora no encontramos tu pago de confirmación*\n"
+                            . "_Puede demorar entre 1 y 2 minutos en llegar. Espera un momento y presiona Reintentar._";
+                    $buttons = [
+                        [['text' => '🔄 Reintentar', 'callback_data' => 'pay_retry']],
+                        [['text' => '🔙 Menú principal', 'callback_data' => 'menu']],
+                    ];
+                } else {
+                    $motivoTexto = match ($motivo) {
                         'correo_deshabilitado' => '📧 Verificación por correo no configurada',
                         'error_imap'           => '📧 Error al leer correos IMAP',
-                    'sin_correos'          => '📧 Sin correos recientes en bandeja',
-                    'sin_coincidencia'     => '📧 Ningún correo coincide con este monto/fecha',
                         'error_sistema'        => '⚙️ Error interno, intenta de nuevo en unos minutos',
                         default                => '📧 No se pudo verificar automáticamente',
                     };
-                $texto .= "\nEstado: *⚠️ No confirmado*\n_{$motivo}_";
+                    $texto .= "\nEstado: *⚠️ No confirmado*\n_{$motivoTexto}_";
                     $buttons = [
                         [['text' => '🔙 Menú principal', 'callback_data' => 'menu']],
                     ];
                 }
+            }
 
             $this->sendWithKeyboard($chatId, $texto, $buttons);
         } catch (\Throwable $e) {
@@ -251,6 +264,56 @@ class TelegramBotService
         }
     }
 
+    private function retryPayment(string $chatId): void
+    {
+        $state      = $this->getState($chatId);
+        $this->convId = $state['conv_id'] ?? null;
+        $datosPago  = $state['data']['pago_pendiente'] ?? null;
+
+        if (! $datosPago) {
+            $this->send($chatId, "No hay ningún comprobante pendiente. Envía la foto de tu comprobante.");
+            return;
+        }
+
+        $this->send($chatId, "⏳ Verificando de nuevo...");
+
+        $usuarioId    = $state['user_id'] ?? null;
+        $nombreUsuario = $usuarioId ? (User::find($usuarioId)?->name ?? '') : '';
+
+        $resultado = app(PagoValidadorService::class)->validar($datosPago, $usuarioId, $nombreUsuario, 'telegram');
+        $monto     = number_format($datosPago['valor'] ?? 0);
+        $ref       = $datosPago['referencia'] ?? 'N/A';
+        $valor     = (int) ($datosPago['valor'] ?? 0);
+
+        if ($resultado['estado'] === 'confirmado') {
+            $buttons = [
+                [['text' => "✅ Aplicar recarga de \$$monto", 'callback_data' => 'pay_apply|' . $valor . '|' . $ref]],
+                [['text' => '🔙 Menú principal', 'callback_data' => 'menu']],
+            ];
+            // Limpiar pago pendiente del estado
+            unset($state['data']['pago_pendiente']);
+            $this->setState($chatId, $state);
+            $this->sendWithKeyboard($chatId, "✅ *¡Pago confirmado!* Tu recarga de \$$monto está lista.", $buttons);
+
+        } elseif ($resultado['estado'] === 'ya_usado') {
+            unset($state['data']['pago_pendiente']);
+            $this->setState($chatId, $state);
+            $this->sendWithKeyboard($chatId, "⛔ *Comprobante ya utilizado.*\nEste pago ya fue registrado anteriormente.", [
+                [['text' => '🔙 Menú principal', 'callback_data' => 'menu']],
+            ]);
+
+        } else {
+            // Sigue sin encontrarse — dejar pendiente para otro reintento
+            $this->sendWithKeyboard($chatId,
+                "⏳ *Aún no encontramos tu pago.*\nPuede demorar entre 1 y 2 minutos en llegar. Espera un momento y presiona Reintentar.",
+                [
+                    [['text' => '🔄 Reintentar', 'callback_data' => 'pay_retry']],
+                    [['text' => '🔙 Menú principal', 'callback_data' => 'menu']],
+                ]
+            );
+        }
+    }
+
     public function handleVoice(string $chatId, string $fileId, string $nombre = '', int $duracionSegundos = 0): void
     {
         $state        = $this->getState($chatId);