fix(telegram): eliminar checks de estado agente que silenciaban mensajes de voz

Con el asesor removido, el estado 'agente' en conversación bloqueaba
handleText y handleFreeText silenciosamente. Audio transcripto como
'hacer una recarga' no generaba respuesta por este return prematuro.

Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>

app/Services/TelegramBotService.php

@@ -56,14 +56,6 @@ class TelegramBotService
                     'leido'           => false,
                 ]);
                 $conv->update(['ultimo_mensaje_at' => now()]);
-
-                if ($conv->estado === 'agente') {
-                    // No interrumpir si el bot está esperando input específico del usuario
-                    $inputSteps = ['await_email', 'await_otp', 'await_nombre', 'await_celular', 'await_amount'];
-                    if (! in_array($state['step'] ?? '', $inputSteps)) {
-                        return; // Human agent is handling this
-                    }
-                }
             }
         }
 
@@ -1292,13 +1284,6 @@ class TelegramBotService
             return;
         }
 
-        if ($state['conv_id'] ?? null) {
-            $conv = ChatConversation::find($state['conv_id']);
-            if ($conv && $conv->estado === 'agente') {
-                return;
-            }
-        }
-
         // Intentar detectar intención con Gemini antes de mostrar menú
         $texto = $state['data']['last_text'] ?? '';
         if ($texto) {