feat: web chat con IA, validación de pagos y OTP por correo

- Chat público en /chat con flujos de compra, recarga y credenciales - Verificación de identidad por código OTP enviado al correo registrado - Botones enriquecidos: cards, links, credenciales, validación de comprobante - Gemini IA para detección de intención en texto libre - Gemini Vision para extraer datos de foto de comprobante - Validador de pagos cruzando IA con correos IMAP (Bancolombia) - MercadoPago como pasarela de pago (reemplaza Wompi en el chat) - Migraciones: payload en chat_messages, user_id en chat_contacts - Config admin: API key Gemini, toggles IA y validación de foto Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>
2026-07-14 00:09:31 +00:00
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+<?php
+
+namespace App\Services;
+
+use App\Models\ChatConfig;
+use Illuminate\Support\Facades\Http;
+use Illuminate\Support\Facades\Log;
+
+class GeminiIntentService
+{
+    private string $apiKey;
+    private string $apiUrl = 'https://generativelanguage.googleapis.com/v1beta/models/gemini-1.5-flash:generateContent';
+
+    public function __construct()
+    {
+        $this->apiKey = ChatConfig::get('gemini_api_key', '');
+    }
+
+    /**
+     * Detecta la intención del texto del usuario y la mapea a una acción del sistema.
+     * Retorna ['action' => string, 'data' => array] o null si no se puede detectar.
+     */
+    public function detectar(string $texto): ?array
+    {
+        if (! $this->apiKey || ChatConfig::get('gemini_habilitado', '0') !== '1') {
+            return null;
+        }
+
+        $prompt = $this->buildPrompt($texto);
+
+        try {
+            $response = Http::withHeaders(['Content-Type' => 'application/json'])
+                ->timeout(8)
+                ->post("{$this->apiUrl}?key={$this->apiKey}", [
+                    'contents' => [['parts' => [['text' => $prompt]]]],
+                    'generationConfig' => [
+                        'temperature'     => 0.1,
+                        'maxOutputTokens' => 100,
+                    ],
+                ]);
+
+            if (! $response->successful()) {
+                Log::warning('[Gemini Intent] API error: ' . $response->body());
+                return null;
+            }
+
+            $text = $response->json('candidates.0.content.parts.0.text', '');
+            return $this->parseRespuesta($text);
+
+        } catch (\Throwable $e) {
+            Log::warning('[Gemini Intent] Excepcion: ' . $e->getMessage());
+            return null;
+        }
+    }
+
+    private function buildPrompt(string $texto): string
+    {
+        $promptExtra = ChatConfig::get('gemini_prompt_extra', '');
+
+        return <<<PROMPT
+Eres un clasificador de intenciones para una tienda de streaming (peliculas, series).
+{$promptExtra}
+
+Acciones validas (devuelve EXACTAMENTE una de estas en el campo "action"):
+- menu.principal          (usuario quiere ver el menu, inicio, ayuda general)
+- servicios.listar        (quiere ver servicios, planes, catalogo, que hay disponible)
+- promo.listar            (quiere ver promociones, ofertas, descuentos)
+- recarga.iniciar         (quiere recargar saldo, agregar dinero, cargar cuenta)
+- credenciales.listar     (quiere ver sus credenciales, usuario, contrasena, cuenta, acceso)
+- historial.ver           (quiere ver historial, compras anteriores, que ha comprado)
+- perfil.ver              (quiere ver su perfil, sus datos, su informacion)
+- asesor.solicitar        (quiere hablar con una persona, agente, asesor, humano, soporte)
+
+Texto del usuario: "{$texto}"
+
+Responde UNICAMENTE con un JSON valido, sin markdown, sin explicacion:
+{"action": "la_accion", "data": {}}
+
+Si no puedes determinar la intencion con certeza, usa: {"action": "menu.principal", "data": {}}
+PROMPT;
+    }
+
+    private function parseRespuesta(string $text): ?array
+    {
+        $text = trim($text);
+        // Limpiar markdown si Gemini lo incluye
+        $text = preg_replace('/```json\s*|\s*```/', '', $text);
+        $text = trim($text);
+
+        $json = json_decode($text, true);
+
+        if (! is_array($json) || empty($json['action'])) {
+            return null;
+        }
+
+        $accionesValidas = [
+            'menu.principal', 'servicios.listar', 'promo.listar',
+            'recarga.iniciar', 'credenciales.listar', 'historial.ver',
+            'perfil.ver', 'asesor.solicitar',
+        ];
+
+        if (! in_array($json['action'], $accionesValidas)) {
+            return ['action' => 'menu.principal', 'data' => []];
+        }
+
+        return [
+            'action' => $json['action'],
+            'data'   => is_array($json['data'] ?? null) ? $json['data'] : [],
+        ];
+    }
+}