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Moraworld Imports — Sistema de Casillero Internacional
Requerimientos y Arquitectura de Software
Empresas:
- Moraworld Imports S.A.S. — Constituida bajo las leyes de Ecuador (Cuenca)
- Mora Global Import LLC — Constituida bajo las leyes de EE.UU. (New Jersey)
Versión: 1.1
Fecha: 6 de mayo de 2026
Estado: Borrador — Levantamiento de Requerimientos
1. Resumen Ejecutivo
Moraworld Imports S.A.S. (Ecuador) y Mora Global Import LLC (EE.UU.) operan un ecosistema logístico transfronterizo con bodega física ubicada en:
150 N Day St, City of Orange, NJ 07050, EE.UU.
El sistema permite a usuarios ecuatorianos realizar compras en plataformas como Amazon, eBay, Walmart, entre otras, utilizando una Suite/casillero personalizado dentro de esa dirección como destino. Una vez que el paquete llega a la bodega en New Jersey, la plataforma gestiona el proceso logístico de reenvío hacia Ecuador, incluyendo la declaración automática ante la Aduana Ecuatoriana (SENAE).
El negocio opera dos líneas de servicio claramente diferenciadas:
| Servicio | Descripción | Flujo |
|---|---|---|
| Casillero (B2C) | Compras pequeñas: Amazon, eBay, ropa, tecnología. Clientes individuales. | Automatizado |
| Carga Pesada (B2B) | Importación mayorista: pallets, contenedores (ej: 1,000 pares de zapatos). | Cotización |
2. Arquitectura del Sistema
2.1 Modelo: Multi-Tenant
El sistema estará desarrollado bajo una arquitectura Multi-Tenant, lo que permite operar bajo un único despliegue de software, pero con datos completamente aislados por organización o cliente empresa.
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ INTERNET (HTTPS) │
└──────────────────────────┬──────────────────────────────┘
│
┌──────────▼──────────┐
│ Load Balancer / │
│ API Gateway │
└──────────┬──────────┘
│
┌────────────────┼────────────────┐
│ │ │
┌──────▼──────┐ ┌──────▼──────┐ ┌─────▼───────┐
│ Tenant A │ │ Tenant B │ │ Tenant N │
│ (Empresa 1) │ │ (Empresa 2) │ │ (Empresa N) │
└──────┬──────┘ └──────┬──────┘ └─────┬───────┘
│ │ │
└────────────────┼───────────────┘
│
┌────────────▼────────────┐
│ Base de Datos │
│ (Schema por Tenant) │
└─────────────────────────┘
2.2 Cumplimiento ISO/IEC 27001
El sistema deberá estar diseñado cumpliendo los controles del estándar ISO/IEC 27001:2022 para la gestión de seguridad de la información:
| Control ISO 27001 | Implementación en el sistema |
|---|---|
| A.5 — Políticas | Política de uso aceptable, manejo de datos y retención |
| A.6 — Organización | Roles definidos, segregación de funciones |
| A.7 — RRHH | Procedimientos de onboarding/offboarding de usuarios internos |
| A.8 — Gestión de activos | Inventario de datos personales y de paquetes (conforme a PDPA/LOPD) |
| A.9 — Control de acceso | Autenticación MFA, RBAC (Role-Based Access Control) |
| A.10 — Criptografía | TLS 1.3 en tránsito, AES-256 en reposo |
| A.12 — Operaciones | Logs de auditoría inmutables, monitoreo continuo |
| A.14 — Desarrollo seguro | SDLC seguro, revisiones de código, OWASP Top 10 |
| A.16 — Incidentes | Proceso de gestión y notificación de incidentes de seguridad |
| A.18 — Cumplimiento | Declaración aduanera automática conforme a normativa SENAE |
2.3 Stack Tecnológico Sugerido
| Capa | Tecnología sugerida |
|---|---|
| Frontend | Next.js / React (SSR para SEO en landing page) |
| Backend / API | Node.js + Express o NestJS (REST / GraphQL) |
| Base de datos | PostgreSQL (multi-schema por tenant) |
| Autenticación | OAuth 2.0 + JWT + MFA (TOTP) |
| Almacenamiento | AWS S3 o similar (fotos de paquetes, documentos) |
| Integración | API SENAE (Aduana Ecuador), Amazon SP-API |
| Tracking | Webhooks + sistema propio de tracking IDs |
| Infraestructura | AWS / GCP con ambientes: dev, staging, producción |
| Seguridad | WAF, rate limiting, SIEM para auditoría |
3. Roles y Permisos del Sistema
3.1 Definición de Roles
| Rol | Descripción |
|---|---|
| Super Admin | Acceso total al sistema. Gestiona tenants, usuarios globales y configuración |
| Admin Empresa | Administra su propio tenant: usuarios, tarifas, bodegas asignadas |
| Operador Bodega | Personal en EE.UU. que verifica, pesa y escanea paquetes físicamente |
| Agente Aduanero | Revisa y confirma las declaraciones antes de enviarlas a la SENAE |
| Cliente Final | Usuario ecuatoriano que registra compras y hace seguimiento |
| Soporte | Puede ver información del cliente y paquetes, no puede modificar datos clave |
3.2 Matriz de Permisos
| Módulo / Acción | Super Admin | Admin Empresa | Operador Bodega | Agente Aduanero | Cliente | Soporte |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ver dashboard general | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Crear/editar usuarios | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Configurar tarifas y zonas | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Registrar compra (link/manual) | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Ver mis paquetes | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Verificar paquete en bodega | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Confirmar peso/dimensiones | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Generar declaración aduanera | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Enviar datos a SENAE | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Ver historial de envíos | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ (solo propios) | ✅ |
| Acceder a logs de auditoría | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
4. Módulos del Sistema
4.1 Landing Page (Pública)
Página de presentación del servicio accesible desde cualquier dispositivo con internet.
Secciones de contenido:
- Hero con propuesta de valor: casillero en EE.UU. para Ecuador
- Cómo funciona — pasos visuales diferenciados por tipo de servicio
- Calculadora de envío visible en la landing (sin necesidad de registro)
- Tarifas y categorías de SENAE
- Sección "Quiénes Somos" — dos empresas constituidas legalmente:
- Moraworld Imports S.A.S. — RUC Ecuador, rep. legal en Cuenca
- Mora Global Import LLC — Registro EE.UU., rep. legal en New Jersey
- Sección de Legalidad: Mostrar documentos de constitución, RUC, permisos aduaneros SENAE, cumplimiento normas INEN
- Sección de servicios: Casillero vs Carga Pesada/Pallets
- Preguntas frecuentes
- Registro / inicio de sesión de clientes
- Blog o noticias (opcional)
Elementos de contacto y confianza:
- Botón de WhatsApp flotante con opción de contactar:
- Representante en New Jersey (bodega / operaciones)
- Representante legal en Cuenca, Ecuador
- Sección de certificaciones y normativas (ISO, INEN, SENAE)
Requisitos técnicos:
- SEO optimizado (Next.js SSR)
- Responsive — mobile-first
- HTTPS obligatorio
- Carga < 3 segundos
4.2 Portal del Cliente Final (Panel de Casillero)
Acceso mediante credenciales. El cliente ecuatoriano gestiona sus pedidos aquí.
Al registrarse, el sistema asigna automáticamente una Suite/casillero personalizado:
150 N Day St, Suite [#CASILLERO], City of Orange, NJ 07050, EE.UU.
Ejemplo: 150 N Day St, Suite EC-00345, City of Orange, NJ 07050
Esta dirección se muestra de forma destacada en el panel del cliente para que la use en sus compras en línea.
Funcionalidades:
- Registro y verificación de cuenta (correo + MFA)
- Ver su Suite/casillero asignado con dirección completa y copiable
- Pre-alerta de compra (Gestión Documental):
- El cliente notifica antes de que llegue el paquete: tienda, número de tracking del vendedor, valor, descripción
- Puede cargar la factura comercial (PDF, imagen) emitida por Amazon / eBay / tienda
- Esto permite a la bodega organizar y anticipar la llegada del paquete
- Registrar una compra por:
- Enlace (URL): El sistema escanea el producto de Amazon u otra plataforma y pre-llena el formulario
- Manual: Nombre, descripción, valor declarado, tienda, cantidad, peso estimado
- Ver fotos del paquete cuando éste llega a la bodega NJ
- Ver cotización de envío con desglose por categoría SENAE antes del pago
- Pagar el costo de envío anticipadamente
- Ver historial de pedidos con ID de Tracking único
- Seguimiento en tiempo real del estado del paquete
- Notificaciones por correo / SMS / WhatsApp en cada etapa
4.3 Portal de Bodega (New Jersey, EE.UU.)
Usado por los operadores físicos en la bodega de 150 N Day St, City of Orange, NJ.
Funcionalidades:
- Ver paquetes esperados con pre-alertas enviadas por los clientes
- Registrar llegada de paquete (escaneo de código de barras o QR)
- Ver las facturas y documentos cargados por el cliente en la pre-alerta
- Confirmar y corregir:
- Peso real (báscula)
- Dimensiones (largo, ancho, alto)
- Fotos del paquete (se sincronizan con el portal del cliente)
- Alertar discrepancias entre peso declarado y real (diferencia > 10%)
- Asignar paquete a su Suite/casillero correspondiente
- Sincronización en tiempo real vía API con el software propio de bodega
- Generar orden de despacho hacia Ecuador
4.4 Portal Administrativo
Usado por Admin Empresa y Super Admin.
Funcionalidades:
- Dashboard con métricas: paquetes en tránsito, recibidos, enviados, con problemas
- Gestión de usuarios y roles
- Configuración de tarifas: precio por libra/kg, por zona geográfica en Ecuador
- Gestión de bodegas (múltiples posibles)
- Reportes: ingresos, volumen de envíos, tiempo promedio de entrega
- Logs de auditoría (quién hizo qué y cuándo)
- Configuración de notificaciones automáticas
4.5 Módulo de Integración con Aduanas (SENAE)
Funcionalidades:
- Generación automática de la Declaración Simplificada de Importación (DSI)
- Cálculo automático de impuestos (fodinfa, IVA, arancel) según tabla SENAE
- Envío electrónico de la declaración a la SENAE vía WebService oficial
- Recepción de respuesta / número de autorización SENAE
- Almacenamiento del documento aduanero asociado al tracking ID
- Alerta si el valor del paquete supera el umbral de importación simplificada ($400 USD)
4.6 Módulo de Tracking en Tiempo Real
Cada paquete tendrá un ID de Tracking único generado automáticamente al registrar la compra o la pre-alerta.
Formato sugerido: EC-YYYYMMDD-XXXXXX
Ejemplo: EC-20260506-082341
El cliente puede buscar el estado de su paquete ingresando el Tracking ID en la landing page (sin necesidad de iniciar sesión) o en su panel de usuario.
Estados del paquete:
| # | Estado | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | REGISTRADO |
El cliente registró la compra en el sistema |
| 2 | EN_TRANSITO_BODEGA |
El pedido fue despachado por el vendedor hacia la bodega |
| 3 | RECIBIDO_BODEGA |
La bodega confirmó la recepción del paquete |
| 4 | EN_VERIFICACION |
El operador está pesando y revisando el paquete |
| 5 | VERIFICADO |
Peso y dimensiones confirmados, pago aplicado |
| 6 | DECLARACION_ADUANERA |
Declaración enviada a la SENAE |
| 7 | EN_TRANSITO_ECUADOR |
El paquete viaja desde EE.UU. hacia Ecuador |
| 8 | EN_ADUANA_ECUADOR |
El paquete está en proceso aduanero en Ecuador |
| 9 | LISTO_ENTREGA |
Paquete aprobado por aduana, listo para entrega |
| 10 | ENTREGADO |
Paquete entregado al cliente final |
| 11 | INCIDENCIA |
Problema reportado (daño, pérdida, retención en aduana) |
4.7 Módulo de Pre-alerta y Gestión Documental
Permite al cliente avisar con anticipación sobre paquetes en camino hacia la bodega.
Formulario de pre-alerta:
- Tienda / plataforma de compra (Amazon, eBay, etc.)
- Número de tracking del vendedor (ej: 1Z999AA10123456784 de UPS)
- Descripción del producto
- Valor declarado ($USD)
- Carga de factura comercial (PDF o imagen)
- Fecha estimada de llegada a la bodega
Resultado:
- La bodega recibe la pre-alerta y organiza el espacio
- El sistema crea un registro asociado al Tracking ID interno
- Cuando el paquete llega, el operador lo vincula a la pre-alerta existente
4.8 Servicio de Carga Pesada / Pallets (B2B)
Diferenciado del casillero, este módulo atiende a importadores mayoristas.
Características:
- Flujo NO automatizado — requiere cotización especial
- Formulario de "Solicitud de Cotización" con:
- Tipo de mercancía (ej: calzado al por mayor)
- Cantidad / peso estimado / número de pallets
- Valor comercial total
- Puerto/ciudad de origen en EE.UU.
- Destino en Ecuador
- Datos de contacto del importador
- Verificación de cumplimiento de normas INEN (especialmente para calzado, textiles)
- El equipo de Moraworld responde con cotización personalizada
- Una vez aceptada, se genera un expediente con ID de seguimiento propio
Nota INEN: Los productos que requieren certificación INEN (ej: calzado, productos eléctricos) deben declararse con el número de registro de certificación correspondiente en la declaración aduanera.
5. Flujos de Usuario
5.1 Flujo del Cliente Final (Servicio Casillero)
[1] Accede a la Landing Page
│
▼
[2] Se registra / inicia sesión
(Correo + contraseña + MFA)
│
▼
[3] El sistema asigna automáticamente su Suite personalizada:
150 N Day St, Suite EC-00345, City of Orange, NJ 07050
│
▼
[4] Hace su compra en Amazon / otra tienda,
usando la dirección de la Suite como destino
│
▼
[5A] OPCIONAL — Pre-alerta:
El cliente vuelve al portal y crea una pre-alerta:
- Tracking del vendedor, valor, descripción
- Carga la factura comercial de Amazon/eBay
→ La bodega ya sabe que ese paquete viene
│
▼
[5B] Registra formalmente su compra en el portal:
┌────────────────────────────┐
│ OPCIÓN A: Pega el enlace │──► El sistema escanea el producto:
│ de Amazon / tienda │ nombre, foto, precio, peso estimado
└────────────────────────────┘
┌────────────────────────────┐
│ OPCIÓN B: Ingreso manual │──► Llena: nombre, descripción, valor,
│ │ tienda, cantidad, peso estimado
└────────────────────────────┘
│
▼
[6] El sistema calcula el costo de envío:
Peso (lbs/kg) × tarifa + seguro + tasas aduaneras estimadas
│
▼
[7] El cliente revisa y ACEPTA el costo
│
▼
[8] Realiza el PAGO del envío (en línea)
│
▼
[9] El sistema genera el TRACKING ID y confirma por correo
│
▼
[10] El cliente recibe notificaciones en cada cambio de estado
vía: correo, SMS y/o WhatsApp
│
▼
[11] Seguimiento en tiempo real desde el portal o la landing page
(ingresando el Tracking ID sin necesidad de login)
│
▼
[12] Recibe el paquete en Ecuador
5.5 Flujo del Importador Mayorista (Carga Pesada B2B)
[1] Accede a la landing page, sección "Carga Pesada / Pallets"
│
▼
[2] Llena el formulario de "Solicitud de Cotización Especial":
- Tipo de mercancía, cantidad, peso, valor
- Verificación INEN si aplica (calzado, electrónicos, etc.)
│
▼
[3] El equipo Moraworld revisa y prepara cotización
│
▼
[4] El importador recibe la cotización por correo o WhatsApp
│
▼
[5] Si acepta → se crea expediente con ID de seguimiento B2B
│
▼
[6] Coordinación de embarque, documentos aduaneros,
certificación INEN, DAS o DAI según corresponda
│
▼
[7] Seguimiento del embarque hasta entrega en Ecuador
5.2 Flujo del Operador de Bodega
[1] Inicia sesión en el Portal de Bodega
│
▼
[2] Ve la lista de paquetes esperados (con sus tracking IDs)
│
▼
[3] Llega un paquete físico a la bodega
│
▼
[4] Escanea el código del paquete o busca manual
│
▼
[5] Confirma recepción → Estado cambia a RECIBIDO_BODEGA
│
▼
[6] Verifica el paquete:
- Pesa en báscula (peso real)
- Mide dimensiones
- Toma fotos
- Compara con lo declarado por el cliente
│
┌───┴────────────────────────────────┐
│ │
[7A] Sin discrepancia [7B] Hay discrepancia (>10%)
│ │
▼ ▼
Estado: VERIFICADO Notificación al Admin y cliente
│ Se cobra diferencia o se ajusta
│ │
└──────────────┬─────────────────────┘
│
▼
[8] Asigna paquete a envío consolidado o individual
│
▼
[9] Genera orden de despacho hacia Ecuador
5.3 Flujo del Agente Aduanero
[1] Inicia sesión en el Portal Administrativo
│
▼
[2] Ve paquetes con estado VERIFICADO
│
▼
[3] Revisa información del paquete:
- Descripción del producto
- Valor declarado
- Fotos
- Peso y dimensiones confirmados
│
▼
[4] Verifica que el valor esté dentro del límite
de importación simplificada ($400 USD)
│
┌───┴──────────────────────┐
│ │
[4A] Dentro del límite [4B] Supera el límite
│ │
▼ ▼
Sigue el proceso Notificación al cliente
simplificado para proceso de importación
│ formal (diferente declaración)
│ │
└──────────┬───────────────┘
│
▼
[5] El sistema genera la Declaración Simplificada
de Importación (DSI) automáticamente
│
▼
[6] El agente revisa y APRUEBA la declaración
│
▼
[7] El sistema envía la DSI al WebService de la SENAE
│
▼
[8] SENAE devuelve número de autorización
│
▼
[9] Estado cambia a DECLARACION_ADUANERA
Notificación automática al cliente
5.4 Flujo del Admin Empresa
[1] Inicia sesión en Portal Administrativo
│
▼
[2] Ve dashboard general:
- Paquetes por estado
- Ingresos del día/mes
- Alertas e incidencias
│
├──► Gestiona usuarios y roles
├──► Configura tarifas de envío
├──► Genera reportes
├──► Revisa logs de auditoría
└──► Gestiona configuración de bodega
6. Flujos del Sistema
6.1 Flujo de Registro de Compra (con enlace)
Cliente pega URL de Amazon
│
▼
Sistema hace scraping / llama API del producto
(Amazon SP-API o equivalente)
│
▼
Extrae: nombre, descripción, precio, peso estimado, imagen
│
▼
Pre-llena el formulario de registro
│
▼
Sistema calcula costo de envío:
Peso (lbs) × tarifa_por_lb
+ seguro (% del valor declarado)
+ tasas aduaneras estimadas (FODINFA 0.5% + IVA 15%)
│
▼
Muestra resumen al cliente para confirmación
│
▼
Cliente confirma y paga
│
▼
Sistema genera Tracking ID único
Sistema envía correo de confirmación
Sistema actualiza estado → REGISTRADO
6.2 Flujo de Calculadora Dinámica de Costos (SENAE)
La calculadora estará disponible tanto en la landing page (acceso público) como dentro del portal del cliente.
Categorías de importación SENAE (régimen 4x4 / simplificado):
| Categoría | Descripción | Arancel | Observaciones |
|---|---|---|---|
| 4x4 | Hasta 4 envíos/año, hasta $400 c/u y hasta 4 kg | 0% | Régimen simplificado sin arancel |
| Cat. B | Bienes de consumo general fuera del 4x4 | 10% | + FODINFA + IVA |
| Cat. C | Textiles, calzado, artículos del hogar | 20% | + FODINFA + IVA |
| Cat. D | Electrónicos, equipos de telecomunicaciones | 0-15% | Puede requerir certificación INEN |
Variables de entrada:
- Peso declarado (lbs o kg)
- Dimensiones estimadas (para peso volumétrico)
- Valor declarado del producto ($USD)
- Categoría de producto (la calculadora sugiere la categoría)
- Destino en Ecuador (ciudad / zona)
Fórmulas:
Peso a cobrar = MAX(peso_real, peso_volumétrico)
Peso_volumétrico = (largo × ancho × alto) / factor_dim (139 o 166)
Costo base de envío = Peso_a_cobrar × tarifa_zona
Seguro = valor_declarado × 0.02 (2% — configurable)
FODINFA = valor_declarado × 0.005 (0.5%)
Arancel = valor_declarado × % según categoría SENAE
IVA = (valor_declarado + FODINFA + Arancel) × 0.15
TOTAL = costo_envío + seguro + FODINFA + Arancel + IVA
El sistema muestra el desglose completo al cliente antes de confirmar el pago.
6.3 Flujo de Notificaciones Automáticas
Cambio de estado del paquete
│
▼
Sistema detecta el cambio en base de datos
│
▼
Dispara evento al motor de notificaciones
│
├──► Correo electrónico (con detalle del estado)
├──► SMS (resumen corto)
├──► Notificación push en el portal web
└──► Mensaje de WhatsApp (vía WhatsApp Business API)
6.4 Flujo de Seguridad y Auditoría (ISO 27001)
Cualquier acción en el sistema
│
▼
Se registra en Log de Auditoría:
- ID del usuario
- Rol
- Acción realizada
- Timestamp (UTC)
- IP de origen
- Recurso afectado (ej: Tracking ID)
│
▼
Log inmutable (no editable, ni por admins)
│
▼
Reportes de auditoría disponibles para Super Admin
│
▼
Alertas automáticas ante:
- Múltiples intentos de login fallidos
- Acceso desde IPs inusuales (geolocalización)
- Cambios masivos de datos
7. Integraciones Externas
| Integración | Propósito | Protocolo |
|---|---|---|
| Amazon SP-API | Obtener info del producto desde enlace (pre-llenar formulario) | REST API |
| WebService SENAE | Enviar declaraciones simplificadas (DSI) / formales | SOAP / REST |
| Pasarela de pagos | Cobro en línea (Stripe, PayPhone, PayPal, etc.) | REST API |
| SMS Gateway | Notificaciones por SMS a clientes | REST API |
| Servicio de correo | Notificaciones por email (SendGrid o AWS SES) | SMTP / REST |
| Courier internacional | Estado de envío físico en EE.UU. (FedEx, DHL, UPS API) | REST API |
| WhatsApp Business API | Notificaciones automáticas + botón flotante de contacto en la web | REST API |
| Software de bodega | Sincronización en tiempo real de estados de tracking (propio) | REST API |
| Normas INEN | Consulta de certificaciones para carga sujeta a reglamento técnico | REST API / Web |
8. Requerimientos No Funcionales
| Requerimiento | Detalle |
|---|---|
| Disponibilidad | 99.9% uptime (SLA) |
| Tiempo de respuesta | < 2 segundos para operaciones normales |
| Escalabilidad | Arquitectura multi-tenant preparada para múltiples empresas |
| Seguridad | ISO/IEC 27001, OWASP Top 10, TLS 1.3, AES-256, MFA obligatorio |
| Accesibilidad | 100% web, responsive, accesible desde cualquier dispositivo |
| Respaldo de datos | Backups automáticos diarios, retención mínima 90 días |
| Recuperación | RTO < 4 horas, RPO < 1 hora |
| Auditoría | Todos los eventos registrados con trazabilidad completa |
9. Consideraciones Adicionales
- Identidad legal visible: El sitio debe mostrar prominentemente que la operación está respaldada por dos empresas constituidas legalmente: Moraworld Imports S.A.S. (RUC Ecuador, Cuenca) y Mora Global Import LLC (New Jersey, EE.UU.).
- Representantes legales: El botón de WhatsApp mostrará dos opciones de contacto: representante en NJ y representante legal en Cuenca.
- Protección de datos: Los datos personales de clientes ecuatorianos están sujetos a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador y, al procesarse en EE.UU., también a la normativa aplicable del estado de New Jersey.
- Umbral aduanero: El régimen 4x4 aplica hasta 4 envíos por año, máximo $400 USD y 4 kg por envío. Todo paquete que exceda estos límites requiere proceso de importación formal (DAI).
- Categorías SENAE: La calculadora debe actualizarse cuando el SENAE modifique las tablas arancelarias.
- Cumplimiento INEN: Para carga pesada (calzado, textiles, electrónicos), verificar si el producto requiere Registro de Conformidad o Certificado INEN antes de importar.
- Consolidación: El sistema soportará la consolidación de múltiples paquetes de un mismo cliente en un solo envío para optimizar costos.
- API propia de bodega: El sistema se diseñará con una capa de integración que permita conectarse al software propietario de gestión de bodega en NJ.
- Multi-idioma: Español e Inglés (para operadores en NJ).
- Zona horaria: EST (New Jersey) y ECT (Ecuador) — el sistema mostrará los tiempos en la zona horaria del usuario.
- Estructura de navegación: La web estará dividida claramente en dos servicios para no mezclarlos: Casillero y Carga Pesada/Pallets.
10. Estructura de Navegación del Sitio Web
main/
├── / (Landing Page principal)
│ ├── /como-funciona
│ ├── /calculadora
│ ├── /tarifas
│ └── /quienes-somos (legalidad, RUC, permisos, representantes)
│
├── /casillero/ (Servicio B2C)
│ ├── /casillero/como-usar
│ ├── /casillero/calculadora
│ └── /casillero/registro
│
├── /carga-pesada/ (Servicio B2B)
│ ├── /carga-pesada/como-funciona
│ ├── /carga-pesada/cotizacion ← Formulario de cotización especial
│ └── /carga-pesada/inen ← Info sobre normas INEN
│
├── /tracking ← Búsqueda pública de paquete por Tracking ID
│
└── /portal/ (App autenticada)
├── /portal/dashboard
├── /portal/mi-casillero
├── /portal/pre-alerta
├── /portal/mis-paquetes
├── /portal/calculadora
└── /portal/perfil
Documento generado el 6 de mayo de 2026 — Sujeto a revisión y validación con el cliente.
Versión 1.1 — Merge con documento de objetivos sociales y funcionales de Moraworld Imports.