Lizandro GuarnizoandClaude Opus 5
eddec45857
En "Dónde atiende", el canal correo: el agente lee una casilla y responde solo los correos que llegan, con su base de conocimiento, igual que atiende WhatsApp. Como el correo no tiene webhook, se revisa por intervalo — y el intervalo lo elige el cliente por canal (2 a 60 minutos): una inmobiliaria quiere 2, a un estudio contable con 30 le sobra. El cron corre cada minuto pero cada casilla se revisa solo cuando le toca, con un pool de 8 para que 100 casillas no salgan a la red en el mismo instante. Las guardas que separan "asistente" de "incidente", cada una con su test: nunca responde correo automático ni se responde a sí mismo (el bucle con otro autoresponder); la revisión se marca ANTES de conectar, así una contraseña cambiada no martilla el login cada minuto hasta que el host del cliente nos bloquea; y el correo se marca leído recién cuando la respuesta salió — si el envío falla, queda sin leer y se reintenta. En "Lo que sabe", las cuentas de correo: casillas que el agente consulta a pedido — "revisame los correos de hoy y haceme un resumen" — sin nada de fondo. Solo lectura en serio: Peek, INBOX en read-only, y un test que falla si alguien le agrega un marcado. Ahora se pueden conectar varias por agente; con más de una, el modelo pregunta cuál en vez de adivinar — resumirle a alguien la casilla que no pidió no es un error menor. El alta pide correo y contraseña: el host se deduce (mail.<dominio>) y el campo técnico aparece recién si eso falla. Se prueba la conexión antes de guardar, con la persona mirando. Enviar por una cuenta conectada está bloqueado a propósito: para responder correos está el canal, con sus guardas. Una tool de envío sin límites es una máquina de spam con el dominio del cliente. La navegación acompaña: "Lo que sabe" agrupa Información, Cuentas de correo y Herramientas — tres formas de saber, no tres pantallas sueltas — y Avanzado queda solo con Problemas. El SMTP se unificó en una sola implementación que comparten soporte y el canal: el bug de STARTTLS que abría dos conexiones ya se pagó una vez. Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
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<!-- Sin clase de fondo: el color lo pone body en style.css desde los tokens,
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que son los que cambian con el tema. Una utilidad acá le ganaba a la
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capa base y dejaba el fondo claro también en modo oscuro. -->
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