up

pkg/models/proyecto_ticket.go

@@ -25,10 +25,11 @@ func (ProyectoTicket) TableName() string { return "proyecto_tickets" }
 
 type TicketMensaje struct {
 	gorm.Model
-	TicketID    uint   `json:"ticket_id"    gorm:"column:ticket_id;index"`
-	Contenido   string `json:"contenido"    gorm:"column:contenido;type:text"`
-	EsAdmin     bool   `json:"es_admin"     gorm:"column:es_admin;default:false"`
-	AutorNombre string `json:"autor_nombre" gorm:"column:autor_nombre"`
+	TicketID     uint   `json:"ticket_id"     gorm:"column:ticket_id;index"`
+	Contenido    string `json:"contenido"     gorm:"column:contenido;type:text"`
+	EsAdmin      bool   `json:"es_admin"      gorm:"column:es_admin;default:false"`
+	AutorNombre  string `json:"autor_nombre"  gorm:"column:autor_nombre"`
+	LeidoPortal  bool   `json:"leido_portal"  gorm:"column:leido_portal;default:false"`
 }
 
 func (TicketMensaje) TableName() string { return "ticket_mensajes" }
@@ -77,3 +78,11 @@ func GetAllTickets(estado string) ([]ProyectoTicket, error) {
 	err := db.Find(&items).Error
 	return items, err
 }
+
+// MarkTicketMessagesReadByPortal marca como leídos todos los mensajes de admin
+// de un ticket para el portal user (cuando abre el ticket).
+func MarkTicketMessagesReadByPortal(ticketID uint) error {
+	return app.Http.Database.DB.Model(&TicketMensaje{}).
+		Where("ticket_id = ? AND es_admin = true AND leido_portal = false", ticketID).
+		Update("leido_portal", true).Error
+}

pkg/services/notif_dispatch.go

@@ -4,6 +4,7 @@ import (
 	"fmt"
 	"log"
 
+	"github.com/sujit-baniya/fiber-boilerplate/app"
 	"github.com/sujit-baniya/fiber-boilerplate/pkg/models"
 )
 
@@ -17,7 +18,8 @@ func DispatchTicketNuevo(ticket *models.ProyectoTicket, portalUser *models.Porta
 	if cfg == nil {
 		return
 	}
-	ticketURL := "/app/tickets"
+	baseURL := getAppURL()
+	ticketURL := baseURL + "/app/tickets"
 	titulo := fmt.Sprintf("Nuevo ticket: %s", ticket.Titulo)
 	cuerpo := fmt.Sprintf("Cliente: %s\nProyecto: %s\n%s", ticket.AutorNombre, proyectoNombre, ticket.Descripcion)
 
@@ -37,8 +39,8 @@ func DispatchTicketNuevo(ticket *models.ProyectoTicket, portalUser *models.Porta
 		}
 	}
 	if cfg.CanalTelegram {
-		msg := fmt.Sprintf("🎫 <b>Nuevo ticket</b>\nProyecto: <b>%s</b>\nCliente: %s\nTítulo: <b>%s</b>\n\n%s",
-			proyectoNombre, ticket.AutorNombre, ticket.Titulo, ticket.Descripcion)
+		msg := fmt.Sprintf("🎫 <b>Nuevo ticket</b>\nProyecto: <b>%s</b>\nCliente: %s\nTítulo: <b>%s</b>\n\n%s\n\n🔗 <a href=\"%s\">Ver tickets</a>",
+			proyectoNombre, ticket.AutorNombre, ticket.Titulo, ticket.Descripcion, ticketURL)
 		sendTelegramAdmin(msg)
 	}
 }
@@ -53,7 +55,8 @@ func DispatchTicketRespuestaCliente(ticket *models.ProyectoTicket, contenido str
 	if cfg == nil {
 		return
 	}
-	ticketURL := "/app/tickets"
+	baseURL := getAppURL()
+	ticketURL := baseURL + "/app/tickets"
 	titulo := fmt.Sprintf("Respuesta de cliente en: %s", ticket.Titulo)
 	cuerpo := fmt.Sprintf("Cliente: %s\nProyecto: %s\n%s", ticket.AutorNombre, proyectoNombre, contenido)
 
@@ -73,8 +76,8 @@ func DispatchTicketRespuestaCliente(ticket *models.ProyectoTicket, contenido str
 		}
 	}
 	if cfg.CanalTelegram {
-		msg := fmt.Sprintf("💬 <b>Respuesta de cliente</b>\nProyecto: <b>%s</b>\nCliente: %s\n\n%s",
-			proyectoNombre, ticket.AutorNombre, contenido)
+		msg := fmt.Sprintf("💬 <b>Respuesta de cliente</b>\nProyecto: <b>%s</b>\nCliente: %s\n\n%s\n\n🔗 <a href=\"%s\">Ver tickets</a>",
+			proyectoNombre, ticket.AutorNombre, contenido, ticketURL)
 		sendTelegramAdmin(msg)
 	}
 }
@@ -96,7 +99,8 @@ func DispatchTicketRespuestaAdmin(ticket *models.ProyectoTicket, contenido strin
 		return
 	}
 
-	portalURL := "/portal/dashboard"
+	baseURL := getAppURL()
+	portalURL := baseURL + "/portal/dashboard"
 	titulo := fmt.Sprintf("Respuesta en tu ticket: %s", ticket.Titulo)
 	cuerpo := fmt.Sprintf("El equipo respondió: %s", contenido)
 
@@ -115,8 +119,8 @@ func DispatchTicketRespuestaAdmin(ticket *models.ProyectoTicket, contenido strin
 	}
 	if cfg.CanalTelegram && portalUser.TelegramChatID != "" {
 		ts := NewTelegramService()
-		msg := fmt.Sprintf("💬 <b>El equipo respondió tu ticket</b>\nProyecto: <b>%s</b>\nTicket: <b>%s</b>\n\n%s",
-			proyectoNombre, ticket.Titulo, contenido)
+		msg := fmt.Sprintf("💬 <b>El equipo respondió tu ticket</b>\nProyecto: <b>%s</b>\nTicket: <b>%s</b>\n\n%s\n\n🔗 <a href=\"%s\">Ver tu portal</a>",
+			proyectoNombre, ticket.Titulo, contenido, portalURL)
 		if err := ts.SendMessageWithToken(portalUser.TelegramChatID, msg, getAdminBotToken()); err != nil {
 			log.Printf("[Notif] Error telegram portal_user %d: %v", portalUser.ID, err)
 		}
@@ -145,7 +149,8 @@ func DispatchFacturaSubida(factura *models.Factura) {
 
 	for _, u := range portalUsers {
 		u := u
-		portalURL := "/portal/dashboard"
+		baseURL := getAppURL()
+		portalURL := baseURL + "/portal/dashboard"
 		titulo := fmt.Sprintf("Nueva factura disponible: %s", factura.Numero)
 		cuerpo := fmt.Sprintf("Factura %s por %s %.2f", factura.Numero, factura.Moneda, factura.Monto)
 
@@ -213,3 +218,13 @@ func sendTelegramAdmin(mensaje string) {
 		}
 	}
 }
+
+// getAppURL devuelve la URL base configurada en APP_URL (sin slash final).
+func getAppURL() string {
+	u := app.Http.Server.Url
+	// quitar slash final si lo hay
+	if len(u) > 0 && u[len(u)-1] == '/' {
+		u = u[:len(u)-1]
+	}
+	return u
+}