Lizandro GuarnizoandClaude Opus 5
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Al cruzar los roles con sus módulos aparecieron manuales que faltaban: había roles con acceso a pantallas que ninguna página explicaba. lab_readonly tenía órdenes médicas, formularios_readonly tenía el diseñador de formularios y supervisor tenía reportes, y ninguno de los tres estaba documentado. Manual: órdenes médicas (flujo de revisión y autorización, con el ayuno señalado como el dato de mayor consecuencia si se transcribe mal), formularios (tipos de campo, secciones condicionales, quién firma qué) y reportes (la diferencia entre el dashboard del turnero y el módulo de reportes, que miran cosas distintas y no son comparables). Técnica: órdenes médicas con sus estados y trazabilidad, reportes, configuración del laboratorio y dashboard — los cuatro módulos de la generación anterior que quedaban sin página. Ahora cada rol ve solo sus páginas: readonly ve 2, los roles operativos entre 3 y 5, supervisor 10 y los administradores las 30. Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
3.3 KiB
roles
| roles |
|---|
| lab_readonly, recepcionista, lab_recepcion, supervisor |
Órdenes médicas
Las órdenes que el paciente envía por WhatsApp, casi siempre como foto de la orden en papel. Acá se revisan y se autorizan.
El recorrido
PACIENTE USTED RESULTADO
│ │ │
▼ ▼ ▼
┌─────────┐ ┌───────────────┐ ┌────────────────┐
│ envía │───────────►│ PENDIENTE │───────────►│ AUTORIZADA │
│ la foto │ │ la revisa │ │ puede atenderse│
└─────────┘ └───────┬───────┘ └────────────────┘
│
└──────────────────► ┌────────────────┐
│ RECHAZADA │
│ con comentario│
└────────────────┘
Toda orden llega como pendiente. Queda registrado quién la revisó, quién la autorizó y cuándo.
Revisar una orden
Al abrirla ve la imagen que envió el paciente y los campos para transcribir lo que dice:
| Dato | Por qué importa |
|---|---|
| Médico y registro | Identifica quién la solicitó |
| Fecha de la orden | Una orden vieja puede estar vencida |
| Diagnóstico | Va en los reportes y en la facturación |
| Exámenes solicitados | Define qué se le va a hacer |
| Requiere ayuno y horas | Determina qué se le indica al paciente antes de venir |
| Indicaciones | Cualquier preparación adicional |
El ayuno es el dato que más consecuencias tiene si se transcribe mal: un paciente que viene sin ayunar cuando debía obliga a repetir la visita.
Autorizar o rechazar
- Autorizar — la orden queda lista y el paciente puede ser atendido.
- Rechazar — hay que dejar un comentario explicando por qué. Ese comentario es lo que permite entender después qué pasó.
Motivos frecuentes de rechazo: foto ilegible, orden vencida, faltan datos del médico, o los exámenes no corresponden a los que presta el laboratorio.
Si solo tiene permiso de lectura
Algunos roles ven las órdenes sin poder modificarlas. En ese caso no aparecen los botones de autorizar ni rechazar: puede consultarlas e informarse, pero la decisión la toma otra persona.
Preguntas frecuentes
La foto llegó ilegible. Rechace la orden indicándolo en el comentario, para que se le pueda pedir al paciente que la envíe de nuevo.
El paciente dice que envió la orden y no aparece. Verifique en el chat de WhatsApp que el mensaje haya llegado. Si llegó pero no se registró como orden, avise a un administrador.
Me equivoqué al transcribir un dato. Mientras la orden no esté autorizada se puede corregir. Si ya lo está, pídale a un administrador que la reabra.