<?php
/**
 * Servicio Bot - Manejo de conversaciones y menús
 * Fecha: 13 de noviembre de 2025
 */

class BotService {
    private $db;
    private $whatsappService;
    
    public function __construct() {
        $this->db = Database::getInstance();
        $this->whatsappService = new WhatsAppService();
    }
    
    /**
     * Procesar mensaje entrante
     */
    public function processMessage($user, $messageText, $messageType = 'text') {
        // Solo procesar mensajes de texto
        if ($messageType !== 'text') {
            return;
        }
        
        $messageText = trim($messageText);
        $phoneNumber = $user['phone_number'];

        // Comprobar en la base de datos el estado más reciente de 'in_service' para evitar condiciones de carrera
        try {
            $fresh = $this->db->fetch("SELECT in_service, in_service_by FROM users WHERE phone_number = :phone", ['phone' => $phoneNumber]);
            if (!empty($fresh['in_service'])) {
                try {
                    $userId = $user['id'] ?? 'unknown';
                    error_log("[BotService] processMessage - user_id={$userId} is currently in_service (DB), skipping bot processing");
                } catch (Throwable $t) {
                    // ignore logging errors
                }
                return;
            }
            // actualizar el array $user con valores frescos por si se usan más adelante
            $user['in_service'] = !empty($fresh['in_service']);
            $user['in_service_by'] = $fresh['in_service_by'] ?? null;
        } catch (Exception $e) {
            error_log('[BotService] processMessage - failed to refresh in_service: ' . $e->getMessage());
            // En caso de fallo al consultar, continuar con lógica previa (no bloquear)
        }

        // DEBUG: log basic context
        try {
            $userId = $user['id'] ?? 'unknown';
            error_log("[BotService] processMessage start - user_id={$userId} phone={$phoneNumber} type={$messageType} message='" . substr($messageText,0,200) . "' current_menu_id=" . ($user['current_menu_id'] ?? 'null') . " on_hold=" . ($user['on_hold'] ?? '0') . " advisor_requested=" . ($user['advisor_requested'] ?? '0') . " bot_paused_until=" . ($user['bot_paused_until'] ?? 'null'));
        } catch (Throwable $t) {
            // ignore logging errors
        }
        
        // Verificar si es un nuevo usuario (enviar mensaje de bienvenida)
        if ($this->isNewUser($user['id'])) {
            $this->sendWelcomeMessage($phoneNumber);
            return;
        }

        // Si el usuario escribe 'enviado' o 'enviados' en cualquier momento, enviar confirmación de recepción
        try {
            // Support masculino/femenino, singular/plural: enviado, enviada, enviados, enviadas
            if (preg_match('/\b(enviad[oa]s?)\b/iu', $messageText)) {
                $ack = "Estaremos procesando su solicitud y confirmaremos en unos minutos";
                try {
                    $this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, $ack);
                } catch (Exception $e) {
                    // ignore send errors
                }
                error_log("[BotService] processMessage - sent 'enviados' ack to user {$user['id']}");
                return;
            }
        } catch (Throwable $t) {
            // ignore regex errors
        }
        
        // Procesar comandos especiales
        if ($this->processSpecialCommands($phoneNumber, $messageText)) {
            return;
        }

        // Si el usuario está en espera por un asesor, y el periodo no expiró, no procesar.
        if (!empty($user['on_hold']) && $user['on_hold']) {
            $now = time();
            $until = null;
            if (!empty($user['bot_paused_until'])) {
                $until = strtotime($user['bot_paused_until']);
            }
            // Si hay un tiempo de expiración y aún no pasó, notificar y retornar
            if ($until && $until > $now) {
                try {
                    $this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, "⚠️ Has sido puesto en espera por un asesor. Estarás en espera hasta " . date('H:i', $until) . ". Si no hay respuesta, podrás usar *menu*." );
                } catch (Exception $e) {
                    // ignore
                }
                error_log("[BotService] processMessage - returning early because on_hold active for user {$user['id']}");
                return;
            } else {
                // El hold expiró, liberar y continuar
                $this->releaseHold($phoneNumber);
            }
        }

        // Si existe una solicitud de asesor (por parte del usuario) y aún no ha respondido un asesor, respetar la espera
        if (!empty($user['advisor_requested']) && $user['advisor_requested']) {
            $now = time();
            $until = !empty($user['bot_paused_until']) ? strtotime($user['bot_paused_until']) : null;
            if ($until && $until > $now) {
                try {
                    $this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, "🔔 Tu solicitud de asesor está pendiente. Un miembro del equipo te atenderá en breve. Si no, podrás usar *menu* después de " . date('H:i', $until) . ".");
                } catch (Exception $e) {
                    // ignore
                }
                error_log("[BotService] processMessage - returning early because advisor_requested active for user {$user['id']}");
                return;
            } else {
                // expiró la espera: limpiar flag
                try {
                    $this->db->update('users', ['advisor_requested' => 0], 'phone_number = :phone', ['phone' => $phoneNumber]);
                } catch (Exception $e) {
                    error_log('Failed to clear advisor_requested on expiry: ' . $e->getMessage());
                }
            }
        }

        // Si el bot está pausado por bot_paused_until, no responder automáticamente
        if (!empty($user['bot_paused_until']) && strtotime($user['bot_paused_until']) > time()) {
            return;
        }

        // Si el usuario ha desactivado el bot manualmente (toggle), no responder
        if (isset($user['bot_enabled']) && !$user['bot_enabled']) {
            return;
        }

        // Verificar si el asesor ya respondió después del último mensaje del usuario.
        // En ese caso NO enviaremos respuestas automáticas, pero sí permitiremos
        // que el usuario interactúe con menús manualmente.
        $lastIncoming = $this->db->fetch("SELECT created_at FROM conversations WHERE user_id = :uid AND direction = 'incoming' ORDER BY created_at DESC LIMIT 1", ['uid' => $user['id']]);
        $lastOutgoing = $this->db->fetch("SELECT created_at FROM conversations WHERE user_id = :uid AND direction = 'outgoing' ORDER BY created_at DESC LIMIT 1", ['uid' => $user['id']]);
        $advisorReplied = false;
        if ($lastOutgoing && $lastIncoming && strtotime($lastOutgoing['created_at']) >= strtotime($lastIncoming['created_at'])) {
            // El asesor ya respondió, marcar flag pero no retornar (permitir menús y comandos explícitos)
            $advisorReplied = true;
            error_log("[BotService] processMessage - advisorReplied=true for user {$user['id']}");
        }
        // Verificar si el usuario está en un menú
        if ($user['current_menu_id']) {
            $this->processMenuSelection($user, $messageText);
        } else {
            // No usar las "respuestas rápidas" (autoresponses) automáticamente desde el bot.
            // Estas respuestas solo se mostrarán en la UI del chat como "respuestas rápidas".
            // Si un asesor ya respondió recientemente, no enviar respuestas automáticas.
            if (empty($advisorReplied)) {
                $this->sendDefaultNoMatch($phoneNumber);
            } else {
                // Opcional: informar que el asesor ya respondió y no podemos enviar automáticas
                try {
                    //$this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, "🔕 Un asesor ya ha intervenido en la conversación, por favor espera su respuesta o utiliza *menu* para ver opciones.");
                } catch (Exception $e) {
                    // ignore
                }
            }
        }
    }
    
    /**
     * Verificar si es un nuevo usuario
     */
    private function isNewUser($userId) {
        $messageCount = $this->db->fetch(
            "SELECT COUNT(*) as count FROM conversations WHERE user_id = :user_id",
            ['user_id' => $userId]
        );
        // Evitar reenviar welcome si ya se envió
        $user = $this->db->fetch("SELECT welcome_sent_at FROM users WHERE id = :id", ['id' => $userId]);
        $welcomeSent = !empty($user['welcome_sent_at']);
        return ($messageCount['count'] <= 1) && !$welcomeSent; // Solo el mensaje actual y si no se ha enviado welcome
    }
    
    /**
     * Enviar mensaje de bienvenida
     */
    public function sendWelcomeMessage($phoneNumber) {
        $enabled = getConfigFromDB('welcome_enabled', '1');
        $welcomeMessage = getConfigFromDB('welcome_message', '¡Hola! 👋 Bienvenido a nuestro servicio automatizado. Escribe *menu* para ver las opciones disponibles.');
        
        if (!$enabled || !$welcomeMessage) return;

        $this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, $welcomeMessage);

        // Registrar que se envió el welcome
        try {
            $this->db->update('users', ['welcome_sent_at' => date('Y-m-d H:i:s')], 'phone_number = :phone', ['phone' => $phoneNumber]);
        } catch (Exception $e) {
            error_log('Failed to set welcome_sent_at for ' . $phoneNumber . ': ' . $e->getMessage());
        }
    }
    
    /**
     * Procesar comandos especiales
     */
    private function processSpecialCommands($phoneNumber, $messageText) {
        $command = strtolower($messageText);
        
        switch ($command) {
            case 'menu':
            case 'menú':
            case 'inicio':
                $this->showMainMenu($phoneNumber);
                return true;
                
            case 'salir':
            case 'exit':
            case 'cancelar':
                $this->exitMenu($phoneNumber);
                return true;
                
            case 'asesor':
            case 'ayuda':
                // Solicitar asesor: marcar solicitud y pausar brevemente (5 minutos)
                $this->requestAdvisor($phoneNumber, 5);
                return true; 
        }
        
        return false;
    }
    
    /**
     * Mostrar menú principal
     */
    private function showMainMenu($phoneNumber) {
        $mainMenu = $this->db->fetch(
            "SELECT * FROM menus WHERE is_root = 1 AND is_active = 1 ORDER BY order_position LIMIT 1"
        );
        
        if ($mainMenu) {
            $this->showMenu($phoneNumber, $mainMenu['id']);
        } else {
            $this->whatsappService->sendTextMessage(
                $phoneNumber, 
                "❌ No hay menús configurados. Contacta con soporte."
            );
        }
    }
    
    /**
     * Mostrar menú específico
     */
    private function showMenu($phoneNumber, $menuId) {
        // Obtener información del menú
        $menu = $this->db->fetch(
            "SELECT * FROM menus WHERE id = :id AND is_active = 1",
            ['id' => $menuId]
        );
        
        if (!$menu) {
            $this->whatsappService->sendTextMessage(
                $phoneNumber, 
                "❌ Menú no encontrado."
            );
            return;
        }
        
        // Obtener opciones del menú
        $options = $this->db->fetchAll(
            "SELECT * FROM menu_options WHERE menu_id = :menu_id AND is_active = 1 ORDER BY option_number",
            ['menu_id' => $menuId]
        );
        
        if (empty($options)) {
            $this->whatsappService->sendTextMessage(
                $phoneNumber, 
                "❌ Este menú no tiene opciones configuradas."
            );
            return;
        }
        
        // Construir mensaje del menú
        $menuText = "📋 *" . $menu['title'] . "*\n\n";
        
        if ($menu['description']) {
            $menuText .= $menu['description'] . "\n\n";
        }
        
        foreach ($options as $option) {
            $menuText .= $option['option_number'] . ". " . $option['text'] . "\n";
        }
        
        $menuText .= "\n💬 *Responde con el número de la opción que deseas*";
        
        // Actualizar estado del usuario
        $this->updateUserMenuState($phoneNumber, $menuId);
        
        // Enviar mensaje
        $this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, $menuText);
    }
    
    /**
     * Procesar selección de menú
     */
    private function processMenuSelection($user, $messageText) {
        $phoneNumber = $user['phone_number'];
        $currentMenuId = $user['current_menu_id'];
        
        // DEBUG
        try { error_log("[BotService] processMenuSelection - user_id={$user['id']} menu_id={$currentMenuId} received='{$messageText}'"); } catch (Throwable $t) {}

        // Verificar si es un número
        if (!is_numeric($messageText)) {
            $this->whatsappService->sendTextMessage(
                $phoneNumber, 
                "❌ Por favor, responde solo con el número de la opción deseada o la palabra *menu* para iniciar nuevamente."
            );
            error_log("[BotService] processMenuSelection - non-numeric response from user {$user['id']}: '{$messageText}'");
            return;
        }
        
        $optionNumber = (int)$messageText;
        
        // Buscar la opción seleccionada por número
        $option = $this->db->fetch(
            "SELECT * FROM menu_options WHERE menu_id = :menu_id AND option_number = :option_number AND is_active = 1",
            ['menu_id' => $currentMenuId, 'option_number' => $optionNumber]
        );
        
        // Si no encontramos por número, intentar buscar por texto (caso de replies interactivos que envían título)
        if (!$option) {
            $txt = strtolower(trim($messageText));
            if (!empty($txt)) {
                $option = $this->db->fetch(
                    "SELECT * FROM menu_options WHERE menu_id = :menu_id AND is_active = 1 AND (LOWER(text) = :txt OR LOWER(text) LIKE :like) LIMIT 1",
                    ['menu_id' => $currentMenuId, 'txt' => $txt, 'like' => "%{$txt}%"]
                );
                if ($option) {
                    error_log("[BotService] processMenuSelection - matched option by text for user {$user['id']} menu={$currentMenuId} text='{$txt}' => option_number={$option['option_number']}");
                }
            }
        }

        if (!$option) {
            $this->whatsappService->sendTextMessage(
                $phoneNumber, 
                "❌ Opción inválida. Por favor, selecciona una opción válida del menú."
            );
            error_log("[BotService] processMenuSelection - no option found for user {$user['id']} menu={$currentMenuId} option={$optionNumber}");
            return;
        }
        
        error_log("[BotService] processMenuSelection - option found for user {$user['id']} menu={$currentMenuId} option={$optionNumber} action={$option['action_type']}");
        // Procesar acción de la opción
        $this->processMenuAction($phoneNumber, $option);
    }
    
    /**
     * Procesar acción del menú
     */
    private function processMenuAction($phoneNumber, $option) {
        switch ($option['action_type']) {
            case 'menu':
                // Navegar a otro menú
                $targetMenu = $this->db->fetch(
                    "SELECT * FROM menus WHERE name = :name AND is_active = 1",
                    ['name' => $option['action_value']]
                );
                
                if ($targetMenu) {
                    $this->showMenu($phoneNumber, $targetMenu['id']);
                } else {
                    $this->whatsappService->sendTextMessage(
                        $phoneNumber, 
                        "❌ Menú no encontrado: " . $option['action_value']
                    );
                }
                break;
                
            case 'message':
                // Enviar mensaje de respuesta
                $this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, $option['action_value']);
                $this->exitMenu($phoneNumber);
                break;
                
            case 'api_call':
                // Llamar API externa (implementar según necesidad)
                $this->processApiCall($phoneNumber, $option['action_value']);
                break;
                
            case 'end':
                // Finalizar conversación
                $message = $option['action_value'] ?: "Gracias por usar nuestro servicio. ¡Hasta pronto!";
                $this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, $message);
                $this->exitMenu($phoneNumber);
                // Pausar el bot para esta conversación por 5 minutos (antes eran 4 horas)
                $this->pauseConversationForMinutes($phoneNumber, 5);
                break;
        }
    }
    
    /**
     * Procesar llamada API externa
     */
    private function processApiCall($phoneNumber, $apiEndpoint) {
        // Aquí puedes implementar llamadas a APIs externas
        // Por ejemplo, consultar saldos, procesar pagos, etc.
        $this->whatsappService->sendTextMessage(
            $phoneNumber, 
            "🔄 Procesando tu solicitud... Un momento por favor."
        );
        
        // Simular procesamiento
        sleep(2);
        
        $this->whatsappService->sendTextMessage(
            $phoneNumber, 
            "✅ Tu solicitud ha sido procesada exitosamente."
        );
        
        $this->exitMenu($phoneNumber);
    }
    
    /**
     * Procesar respuestas automáticas
     */
    private function processAutoResponses($phoneNumber, $messageText) {
        $keyword = strtolower($messageText);
        
        // Buscar respuesta automática por keyword
        $autoResponse = $this->db->fetch(
            "SELECT * FROM autoresponses WHERE trigger_type = 'keyword' AND LOWER(trigger_value) = :keyword AND is_active = 1",
            ['keyword' => $keyword]
        );
        
        if ($autoResponse) {
            $this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, $autoResponse['response_text']);
            
            // Si la keyword es 'menu', mostrar el menú
            if ($keyword === 'menu' || $keyword === 'menú') {
                $this->showMainMenu($phoneNumber);
            }
        } else {
            // Respuesta por defecto para mensajes no reconocidos cuando se llama explícitamente
            $this->sendDefaultNoMatch($phoneNumber);
        }
    }

    /**
     * Enviar mensaje por defecto cuando no hay coincidencias
     */
    private function sendDefaultNoMatch($phoneNumber) {
        $defaultMessage = "🤖 No entendí tu mensaje. Escribe *menu* para ver las opciones disponibles o *asesor* para obtener ayuda.";
        $this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, $defaultMessage);
    }
    
    /**
     * Salir del menú actual
     */
    private function exitMenu($phoneNumber) {
        $this->db->update(
            'users',
            ['current_menu_id' => null, 'current_step' => 0, 'session_data' => null],
            'phone_number = :phone',
            ['phone' => $phoneNumber]
        );
    }

    /**
     * Poner la conversación en pausa por X minutos (llamada desde opciones 'end')
     */
    private function pauseConversationForMinutes($phoneNumber, $minutes = 5) {
        try {
            $pausedUntil = date('Y-m-d H:i:s', strtotime("+{$minutes} minutes"));
            $this->db->update('users', ['bot_paused_until' => $pausedUntil], 'phone_number = :phone', ['phone' => $phoneNumber]);
            if (function_exists('writeLog')) writeLog('INFO', "Bot paused for {$minutes} minutes for {$phoneNumber}");
        } catch (Exception $e) {
            error_log('pauseConversationForMinutes failed: ' . $e->getMessage());
        }
    }

    // Compatibilidad: wrapper que acepta horas para llamadas antiguas
    private function pauseConversationForHours($phoneNumber, $hours = 4) {
        $minutes = intval($hours * 60);
        $this->pauseConversationForMinutes($phoneNumber, $minutes);
    }

    /**
     * Poner conversación en espera (asesor solicitado) por X minutos
     */
    public function putOnHold($phoneNumber, $minutes = 5) {
        try {
            $pausedUntil = date('Y-m-d H:i:s', strtotime("+{$minutes} minutes"));
            // Guardar bandera y tiempo de expiración (usamos bot_paused_until que ya existe)
            $this->db->update('users', ['on_hold' => 1, 'bot_paused_until' => $pausedUntil, 'advisor_requested' => 0], 'phone_number = :phone', ['phone' => $phoneNumber]);
            $this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, "🔔 Se ha solicitado un asesor. Te hemos puesto en espera por {$minutes} minutos. Si no hay respuesta, podrás volver a usar *menu*." );
            if (function_exists('writeLog')) writeLog('INFO', "Advisor requested for $phoneNumber until $pausedUntil");
        } catch (Exception $e) {
            error_log('putOnHold failed: ' . $e->getMessage());
        }
    }

    /**
     * Registrar solicitud de asesor sin poner on_hold (usuario lo solicita, se notifica al equipo)
     */
    public function requestAdvisor($phoneNumber, $minutes = 5) {
        try {
            $pausedUntil = date('Y-m-d H:i:s', strtotime("+{$minutes} minutes"));
            // No ponemos on_hold para evitar bloqueo automático; usamos advisor_requested
            $this->db->update('users', ['advisor_requested' => 1, 'bot_paused_until' => $pausedUntil], 'phone_number = :phone', ['phone' => $phoneNumber]);
            $this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, "🔔 Te hemos transferido con un asesor, te responderemos en breve.");
            if (function_exists('writeLog')) writeLog('INFO', "Advisor solicited for $phoneNumber until $pausedUntil");
        } catch (Exception $e) {
            error_log('requestAdvisor failed: ' . $e->getMessage());
        }
    }

    public function releaseHold($phoneNumber) {
        try {
            $this->db->update('users', ['on_hold' => 0, 'bot_paused_until' => null, 'advisor_requested' => 0], 'phone_number = :phone', ['phone' => $phoneNumber]);
            $this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, "🔔 Tu conversación ha sido retomada por el equipo. Puedes usar *menu* para continuar.");
            if (function_exists('writeLog')) writeLog('INFO', "Advisor released hold for $phoneNumber");
        } catch (Exception $e) {
            error_log('releaseHold failed: ' . $e->getMessage());
        }
    }

    /**
     * Marcar la conversación como "en servicio" por un operador (Atender)
     */
    public function attendConversation($phoneNumber, $operatorId = null) {
        try {
            $now = date('Y-m-d H:i:s');
            $update = ['in_service' => 1, 'in_service_at' => $now, 'advisor_requested' => 0];
            if ($operatorId) $update['in_service_by'] = $operatorId;
            $this->db->update('users', $update, 'phone_number = :phone', ['phone' => $phoneNumber]);

            // Notificar al usuario
            try {
                $this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, "🔔 Un asesor está atendiendo tu conversación. Por favor, espera su respuesta.");
            } catch (Exception $e) {
                // ignore send errors
            }

            // Registrar actividad del operador si hay información disponible
            $user = $this->db->fetch('SELECT id FROM users WHERE phone_number = :phone', ['phone' => $phoneNumber]);
            $userId = $user['id'] ?? null;
            $activity = [
                'user_id' => $userId,
                'operator_id' => $operatorId,
                'action' => 'attend',
                'details' => 'Operator started attending the conversation',
                'created_at' => $now
            ];
            try {
                $this->db->insert('operator_activity', $activity);
            } catch (Exception $e) {
                if (function_exists('writeLog')) writeLog('WARN', 'Failed to insert operator_activity: ' . $e->getMessage());
                error_log('Failed to insert operator_activity: ' . $e->getMessage());
            }

            if (function_exists('writeLog')) writeLog('INFO', "Operator {$operatorId} attending conversation for {$phoneNumber}");
        } catch (Exception $e) {
            error_log('attendConversation failed: ' . $e->getMessage());
            throw $e;
        }
    }

    /**
     * Finalizar la atención: limpiar estado 'in_service' y enviar plantilla de encuesta
     */
    public function finishAttendConversation($phoneNumber, $operatorId = null) {
        try {
            // Limpiar estado de 'in_service'
            $this->db->update('users', ['in_service' => 0, 'in_service_by' => null, 'in_service_at' => null, 'advisor_requested' => 0], 'phone_number = :phone', ['phone' => $phoneNumber]);

            // Enviar plantilla de encuesta (configurable)
            $template = getConfigFromDB('survey_template', 'encuesta_satisfaccin');
            $lang = getConfigFromDB('survey_template_language', 'es');

            try {
                $this->whatsappService->sendTemplateMessage($phoneNumber, $template, $lang, []);
            } catch (Exception $e) {
                // Ignorar errores de envío de plantilla pero loguear
                error_log('Failed to send survey template: ' . $e->getMessage());
                if (function_exists('writeLog')) writeLog('WARN', 'Failed to send survey template: ' . $e->getMessage());
            }

            // Registrar actividad del operador
            $user = $this->db->fetch('SELECT id FROM users WHERE phone_number = :phone', ['phone' => $phoneNumber]);
            $userId = $user['id'] ?? null;
            $now = date('Y-m-d H:i:s');
            $activity = [
                'user_id' => $userId,
                'operator_id' => $operatorId,
                'action' => 'finish',
                'details' => "Finished attend and sent survey: {$template}",
                'created_at' => $now
            ];
            try {
                $this->db->insert('operator_activity', $activity);
            } catch (Exception $e) {
                error_log('Failed to insert operator_activity on finish: ' . $e->getMessage());
            }

            if (function_exists('writeLog')) writeLog('INFO', "Operator {$operatorId} finished attending for {$phoneNumber}, survey={$template}");
        } catch (Exception $e) {
            error_log('finishAttendConversation failed: ' . $e->getMessage());
            throw $e;
        }
    }

    /**
     * Actualizar estado del menú del usuario
     */
    private function updateUserMenuState($phoneNumber, $menuId) {
        $this->db->update(
            'users',
            ['current_menu_id' => $menuId, 'current_step' => 1],
            'phone_number = :phone',
            ['phone' => $phoneNumber]
        );
    }
    

    /**
     * Obtener estadísticas del bot
     */
    public function getBotStats() {
        $stats = [];
        
        // Total de usuarios
        $stats['total_users'] = $this->db->fetch(
            "SELECT COUNT(*) as count FROM users"
        )['count'];
        
        // Usuarios activos (último mes)
        $stats['active_users'] = $this->db->fetch(
            "SELECT COUNT(DISTINCT user_id) as count FROM conversations 
             WHERE created_at >= DATE_SUB(NOW(), INTERVAL 30 DAY)"
        )['count'];
        
        // Total de mensajes
        $stats['total_conversations'] = $this->db->fetch(
            "SELECT COUNT(*) as count FROM conversations"
        )['count'];
        
        // Mensajes hoy
        $stats['conversations_today'] = $this->db->fetch(
            "SELECT COUNT(*) as count FROM conversations 
             WHERE DATE(created_at) = CURDATE()"
        )['count'];
        
        return $stats;
    }
}
?>