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This commit is contained in:
Lizandro Guarnizo
@@ -62,6 +62,21 @@ class BotService {
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error_log('[BotService] maybeResetConversationAfterIdle threw: ' . $e->getMessage());
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}
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// ── Flujo de Términos y Condiciones ──────────────────────────────────
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// 1. Si el usuario está esperando respuesta de términos, procesarla primero.
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if (!empty($user['terms_pending'])) {
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if ($this->processTermsResponse($user, $phoneNumber, $messageText)) {
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return;
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}
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}
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// 2. Si el usuario necesita aceptar (nuevo, expirado, o versión nueva con forzar_reenvio).
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if ($this->needsTermsAcceptance($user)) {
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$this->sendTermsMessage($user, $phoneNumber);
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return;
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}
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// ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
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// Verificar si es un nuevo usuario (enviar mensaje de bienvenida)
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if ($this->isNewUser($user['id'])) {
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$this->sendWelcomeMessage($phoneNumber);
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@@ -427,6 +442,196 @@ class BotService {
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return false;
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}
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// =========================================================================
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// TÉRMINOS Y CONDICIONES
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// =========================================================================
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/**
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* Obtiene la versión activa de términos o null si no existe ninguna.
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*/
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private function getActiveTermsVersion(): ?array {
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try {
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return $this->db->fetch(
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"SELECT * FROM terms_versions WHERE activa = 1 ORDER BY id DESC LIMIT 1"
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) ?: null;
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} catch (Exception $e) {
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error_log('[BotService] getActiveTermsVersion error: ' . $e->getMessage());
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return null;
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}
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}
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/**
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* Decide si el usuario debe aceptar (o re-aceptar) los términos.
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* - No hay aceptación previa (terms_accepted_at IS NULL)
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* - Han pasado más de 6 meses desde la última aceptación
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* - La versión activa tiene forzar_reenvio=1 y el usuario aceptó una versión anterior
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*/
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private function needsTermsAcceptance(array $user): bool {
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$terms = $this->getActiveTermsVersion();
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if (!$terms) return false; // Sin versión activa → no hay términos que aceptar
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// ¿El usuario ya aceptó esta versión exacta?
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$acceptedVersionId = $user['terms_version_id'] ?? null;
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$acceptedAt = $user['terms_accepted_at'] ?? null;
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// Nunca aceptó
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if (!$acceptedAt) return true;
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// Forzar re-aceptación si la versión activa lo requiere y el usuario tiene una versión diferente
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if (!empty($terms['forzar_reenvio']) && (int)$acceptedVersionId !== (int)$terms['id']) {
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return true;
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}
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// Han pasado más de 6 meses (26 semanas) desde la última aceptación
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$sixMonthsAgo = strtotime('-6 months');
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if (strtotime($acceptedAt) < $sixMonthsAgo) return true;
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return false;
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}
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/**
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* Envía el mensaje de términos al usuario y registra el envío en BD.
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*/
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private function sendTermsMessage(array $user, string $phoneNumber): void {
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$terms = $this->getActiveTermsVersion();
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if (!$terms) return;
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||||
// Usar el mensaje configurado en terms_versions o el de config como fallback
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$msg = !empty($terms['mensaje_aceptacion'])
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? $terms['mensaje_aceptacion']
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: getConfigFromDB('terms_message', '');
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if (!$msg) return;
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||||
// Adjuntar URL del documento solo si es una URL pública (no localhost)
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if (!empty($terms['documento_url'])) {
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||||
$docUrl = $terms['documento_url'];
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$isLocal = (
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||||
strpos($docUrl, 'localhost') !== false ||
|
||||
strpos($docUrl, '127.0.0.1') !== false ||
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||||
preg_match('/https?:\/\/\d+\.\d+\.\d+\.\d+:\d+/', $docUrl)
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||||
);
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||||
if (!$isLocal) {
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||||
$msg .= "\n\n📄 Documento: " . $docUrl;
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||||
}
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}
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$this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, $msg);
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// Marcar usuario como "esperando respuesta de términos"
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try {
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$this->db->update(
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'users',
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||||
['terms_pending' => 1],
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||||
'id = :id',
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||||
['id' => $user['id']]
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||||
);
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||||
} catch (Exception $e) {
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||||
error_log('[BotService] sendTermsMessage – update terms_pending: ' . $e->getMessage());
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||||
}
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||||
// Registrar envío en terms_acceptance con estado pendiente
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try {
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||||
$this->db->insert('terms_acceptance', [
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||||
'user_id' => $user['id'],
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||||
'terms_version_id' => $terms['id'],
|
||||
'phone_number' => $phoneNumber,
|
||||
'estado' => 'pendiente',
|
||||
'fecha_envio' => date('Y-m-d H:i:s'),
|
||||
]);
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||||
} catch (Exception $e) {
|
||||
error_log('[BotService] sendTermsMessage – insert terms_acceptance: ' . $e->getMessage());
|
||||
}
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||||
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||||
error_log("[BotService] sendTermsMessage – sent terms v{$terms['version']} to {$phoneNumber}");
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||||
}
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||||
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/**
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||||
* Procesa la respuesta del usuario cuando está en estado terms_pending.
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||||
* Detecta "acepto" / "no acepto" / "rechazo".
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||||
* Devuelve true si el mensaje fue manejado (para detener el procesamiento normal).
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||||
*/
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||||
private function processTermsResponse(array $user, string $phoneNumber, string $messageText): bool {
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||||
$terms = $this->getActiveTermsVersion();
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||||
if (!$terms) {
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||||
// Sin versión activa: limpiar el flag y continuar
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try {
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||||
$this->db->update('users', ['terms_pending' => 0], 'id = :id', ['id' => $user['id']]);
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||||
} catch (Exception $e) {}
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||||
return false;
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||||
}
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||||
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$normalized = strtolower(trim(
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iconv('UTF-8', 'ASCII//TRANSLIT//IGNORE', $messageText) ?: $messageText
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||||
));
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||||
// Detectar aceptación: "acepto", "si acepto", "sí, acepto", "1", etc.
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$accepted = (bool) preg_match('/\b(acepto|si acepto|si|sí|1|ok|aceptar|de acuerdo|confirmo)\b/', $normalized);
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||||
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||||
// Detectar rechazo explícito: "no acepto", "rechazo", "no", "0", etc.
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||||
$rejected = !$accepted && (bool) preg_match('/\b(no acepto|no|rechazo|rechazar|negar|0|rechaz[oa])\b/', $normalized);
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||||
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||||
if (!$accepted && !$rejected) {
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||||
// Respuesta no reconocida → volver a preguntar
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$retry = "No entendí tu respuesta. Por favor responde *Acepto* o *No acepto*.";
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||||
$this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, $retry);
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return true;
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}
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||||
$estado = $accepted ? 'aceptado' : 'rechazado';
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||||
$now = date('Y-m-d H:i:s');
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||||
// Actualizar el último registro pendiente de esta versión
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try {
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||||
$this->db->query(
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||||
"UPDATE terms_acceptance SET estado = :estado, fecha_respuesta = :now
|
||||
WHERE user_id = :uid AND terms_version_id = :vid AND estado = 'pendiente'
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||||
ORDER BY id DESC LIMIT 1",
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||||
['estado' => $estado, 'now' => $now, 'uid' => $user['id'], 'vid' => $terms['id']]
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||||
);
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||||
} catch (Exception $e) {
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||||
error_log('[BotService] processTermsResponse – update acceptance: ' . $e->getMessage());
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||||
}
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||||
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||||
if ($accepted) {
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||||
// Actualizar usuario: aceptó términos
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||||
try {
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||||
$this->db->update('users', [
|
||||
'terms_pending' => 0,
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||||
'terms_accepted_at' => $now,
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||||
'terms_version_id' => $terms['id'],
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||||
// Limpiar forzar_reenvio para este usuario (lo manejamos por versión)
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||||
], 'id = :id', ['id' => $user['id']]);
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||||
} catch (Exception $e) {
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error_log('[BotService] processTermsResponse – update user accepted: ' . $e->getMessage());
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}
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// Continuar con el flujo normal (welcome si es nuevo)
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if ($this->isNewUser($user['id'])) {
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$this->sendWelcomeMessage($phoneNumber);
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} else {
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// Ya había interactuado antes → solo confirmar y mostrar menú
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$this->showMainMenu($phoneNumber);
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}
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} else {
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// Rechazó — enviar mensaje de rechazo y dejar terms_pending=1 para que pueda aceptar después
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$rejMsg = !empty($terms['mensaje_rechazo'])
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? $terms['mensaje_rechazo']
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: getConfigFromDB('terms_rejected_message', 'Lamentablemente no podemos proceder sin tu aceptación. Cuando estés listo, responde *Acepto*.');
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||||
$this->whatsappService->sendTextMessage($phoneNumber, $rejMsg);
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||||
// Mantener terms_pending = 1 para que la próxima respuesta sea evaluada
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||||
}
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||||
error_log("[BotService] processTermsResponse – user {$user['id']} {$estado} terms v{$terms['version']}");
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||||
return true;
|
||||
}
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// =========================================================================
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// FIN TÉRMINOS Y CONDICIONES
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// =========================================================================
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/**
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* Verificar si es un nuevo usuario
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* Ahora: reenvía el welcome si no se envió o si el último welcome fue hace >= 6 horas
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