diff --git a/modules/turnero/views/recepcion.php b/modules/turnero/views/recepcion.php
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--- a/modules/turnero/views/recepcion.php
+++ b/modules/turnero/views/recepcion.php
@@ -378,13 +378,14 @@ async function cargarCola() {
         const res  = await fetch(API + 'get_cola.php?area=recepcion');
         const json = await res.json();
         if (!json.ok) return;
-        renderCola(json.data);
+        renderCola(json);
     } catch (_) {}
 }
 
 function renderCola(snap) {
     const lista    = document.getElementById('cola-items');
-    const espera   = (snap.cola || []).filter(t => t.estado === 'espera');
+    const todos    = snap.cola || [];
+    const espera   = todos.filter(t => t.estado === 'espera' || t.estado === 'en_recepcion');
     const badge    = document.getElementById('badge-count');
     badge.textContent = espera.length;
 
@@ -417,11 +418,12 @@ async function llamarSiguiente() {
         const json = await res.json();
         if (!json.ok) { mostrarError(json.error); return; }
 
-        if (!json.data.turno) {
+        const turnoLlamado = json.turno ?? json.data?.turno;
+        if (!turnoLlamado) {
             mostrarAviso('Cola vacía', 'No hay turnos en espera.');
             return;
         }
-        abrirFicha(json.data.turno);
+        abrirFicha(turnoLlamado);
         cargarCola();
     } catch (err) {
         mostrarError(err.message);