feat: 6 nuevas funcionalidades - notas obligatorias turno, reporte enfermero, plantilla WhatsApp, adjuntar orden modal, roles solo lectura, fix valores copago

services/BotService.php

@@ -43,6 +43,12 @@ class BotService {
             if ($fresh) $user = $fresh;
         }
 
+        // ── Usuario bloqueado: descartar mensaje silenciosamente ──────────────
+        if (isset($user['status']) && $user['status'] === 'blocked') {
+            error_log("[BotService] processMessage - user_id={$userId} is blocked, ignoring message");
+            return;
+        }
+
         try {
 
         // Comprobar en la base de datos el estado más reciente de 'in_service' para evitar condiciones de carrera