diff --git a/services/BotService.php b/services/BotService.php
index b2b6291..70572bf 100644
--- a/services/BotService.php
+++ b/services/BotService.php
@@ -21,9 +21,29 @@ class BotService {
         if ($messageType !== 'text') {
             return;
         }
-        
+
         $messageText = trim($messageText);
         $phoneNumber = $user['phone_number'];
+        $userId      = $user['id'] ?? null;
+
+        // ── Advisory lock por usuario ─────────────────────────────────────────
+        // Serializar el procesamiento para el mismo usuario y evitar race conditions
+        // (WhatsApp puede entregar el mismo webhook dos veces en paralelo).
+        $lockAcquired = false;
+        if ($userId) {
+            $lockKey  = 'bot_user_' . $userId;
+            $lockRow  = $this->db->fetch("SELECT GET_LOCK(:k, 10) as ok", ['k' => $lockKey]);
+            $lockAcquired = !empty($lockRow['ok']);
+            if (!$lockAcquired) {
+                error_log("[BotService] processMessage - lock timeout para user_id={$userId}, ignorando llamada concurrente");
+                return;
+            }
+            // Recargar datos frescos del usuario después de adquirir el lock
+            $fresh = $this->db->fetch("SELECT * FROM users WHERE id = :id", ['id' => $userId]);
+            if ($fresh) $user = $fresh;
+        }
+
+        try {
 
         // Comprobar en la base de datos el estado más reciente de 'in_service' para evitar condiciones de carrera
         try {
@@ -393,6 +413,13 @@ class BotService {
                 // ignore
             }
         }
+
+        } finally {
+            // Liberar advisory lock si fue adquirido
+            if ($lockAcquired && isset($lockKey)) {
+                try { $this->db->query("DO RELEASE_LOCK(:k)", ['k' => $lockKey]); } catch (Exception $e) {}
+            }
+        }
     }
 
     /**