Voz del televisor y demora de RIPS: análisis de fondo de los dos "a veces"

── Voz que a veces no suena o se corta ──

Dos causas nuevas, ambas intermitentes por naturaleza:

1. Defecto conocido de Chrome: si nada referencia la SpeechSynthesisUtterance,
   el recolector de basura puede llevársela A MITAD DE FRASE. El audio se corta
   en seco y 'end' no llega. Depende de cuándo pase el recolector, así que
   nunca se reproduce a voluntad. Cada locución queda anclada en un Set hasta
   terminar (_uttAncladas).

2. Tras un cancel(), en Windows y ChromeOS el motor puede quedar en pausa:
   speak() encola y jamás suena, sin error alguno. resume() antes de cada
   speak() lo destranca, y sobre un motor sano no hace nada.

Y porque lo intermitente no se depura mirando la pantalla, queda una bitácora:
cada intento de hablar registra voz elegida, si es local, cuánto tardó en
arrancar y cómo terminó — en localStorage.tvVozLog (últimos 200) y en la tabla
turnero_tv_log vía sendBeacon (endpoint log_tv.php, insert-only, eventos de
lista cerrada). La próxima vez que reporten "ayer a las 10 no sonó", se
consulta la tabla y se ve qué pasó exactamente.

── Servicios de RIPS que "se demoran" ──

Medido en datos, no en hipótesis: la facturación en el sistema del laboratorio
ocurre MIENTRAS la recepcionista atiende. La consulta a RIPS se hacía UNA sola
vez, al vincular al paciente — y en 7 días, 547 de 549 registros llegaron
DESPUÉS de esa única consulta. Nadie volvía a preguntar: eso es lo que se
percibía como lentitud de RIPS. (El scheduler en sí tarda segundos; de paso:
el reloj del equipo legado está ~1 hora atrasado, visible en hora_recepcion.)

Ahora la ficha sondea cada 10 s hasta 10 minutos y se detiene al encontrar,
al limpiar la ficha o al agotar los intentos. Si la recepcionista ya marcó
exámenes a mano, no se le pisan: se le ofrece el banner en vez de autocargar.

── Pruebas (22, todas contra el código real extraído de las vistas) ──

  scripts/test_tv_voz.js        9  anclaje GC, resume(), bloqueo, voz lenta, bitácora
  scripts/test_rips_sondeo.js   7  reintentos, paradas, tope, sin duplicar
  scripts/test_rips_ventana.php 6  ventana SQL en tabla TEMPORARY, sin tocar datos

Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com>

modules/turnero/views/recepcion.php

@@ -1553,7 +1553,7 @@ function abrirFicha(turno) {
             .catch(() => {});
     } else if (turno.paciente_nombre && /^\d{5,15}$/.test(turno.paciente_nombre.trim())) {
         // El kiosko capturó una cédula como nombre — consultar RIPS de inmediato
-        consultarExamenesRips(turno.paciente_nombre.trim());
+        iniciarSondeoRips(turno.paciente_nombre.trim());
     }
 
     // Cargar consentimientos del desk actual para este turno
@@ -1673,7 +1673,7 @@ function seleccionarPaciente(pac) {
 
     // Consultar exámenes recientes en RIPS (últimos 5 min)
     const cedula = (pac.numero_documento || pac.documento || '').toString().trim();
-    if (cedula) consultarExamenesRips(cedula);
+    if (cedula) iniciarSondeoRips(cedula);
     filtrarExamenesPorGenero();
 }
 
@@ -1696,6 +1696,31 @@ function filtrarExamenesPorGenero() {
 // ── Exámenes desde RIPS ───────────────────────────────────────
 let _ripsData = null;
 
+// ── Sondeo RIPS ──
+// La facturación en el sistema del laboratorio ocurre MIENTRAS la
+// recepcionista atiende, así que consultar una sola vez al vincular al
+// paciente casi siempre llega temprano: en 7 días, 547 de 549 registros RIPS
+// aparecieron DESPUÉS de esa única consulta, y nadie volvía a preguntar. Eso
+// es lo que se percibía como "RIPS se demora". Se sondea cada 10 s hasta 10
+// minutos, y se detiene al encontrar, al limpiar la ficha o al crear el turno.
+let _ripsSondeoId     = null;
+let _ripsSondeoQuedan = 0;
+
+function iniciarSondeoRips(cedula) {
+    detenerSondeoRips();
+    if (!cedula) return;
+    _ripsSondeoQuedan = 60;                       // 60 intentos × 10 s = 10 min
+    consultarExamenesRips(cedula);                // el primero, de inmediato
+    _ripsSondeoId = setInterval(() => {
+        if (--_ripsSondeoQuedan <= 0 || _ripsData) { detenerSondeoRips(); return; }
+        consultarExamenesRips(cedula);
+    }, 10000);
+}
+
+function detenerSondeoRips() {
+    if (_ripsSondeoId) { clearInterval(_ripsSondeoId); _ripsSondeoId = null; }
+}
+
 async function consultarExamenesRips(cedula) {
     _ripsData = null;
     document.getElementById('banner-rips').classList.add('d-none');
@@ -1715,7 +1740,9 @@ async function consultarExamenesRips(cedula) {
         }
         // Si los exámenes vienen del cache local (enviados por RIPS scheduler) se cargan
         // automáticamente. Si vienen del pull en vivo se muestra el banner para confirmación.
-        if (d.fuente === 'cache') {
+        detenerSondeoRips();
+        const yaHayManuales = examTS && examTS.items && examTS.items.length > 0;
+        if (d.fuente === 'cache' && !yaHayManuales) {
             await cargarExamenesRips();
         } else {
             document.getElementById('banner-rips-txt').textContent =
@@ -1760,6 +1787,7 @@ async function cargarExamenesRips() {
 }
 
 function descartarRips() {
+    detenerSondeoRips();
     _ripsData = null;
     document.getElementById('banner-rips').classList.add('d-none');
 }