Voz del televisor y demora de RIPS: análisis de fondo de los dos "a veces"

── Voz que a veces no suena o se corta ──

Dos causas nuevas, ambas intermitentes por naturaleza:

1. Defecto conocido de Chrome: si nada referencia la SpeechSynthesisUtterance,
   el recolector de basura puede llevársela A MITAD DE FRASE. El audio se corta
   en seco y 'end' no llega. Depende de cuándo pase el recolector, así que
   nunca se reproduce a voluntad. Cada locución queda anclada en un Set hasta
   terminar (_uttAncladas).

2. Tras un cancel(), en Windows y ChromeOS el motor puede quedar en pausa:
   speak() encola y jamás suena, sin error alguno. resume() antes de cada
   speak() lo destranca, y sobre un motor sano no hace nada.

Y porque lo intermitente no se depura mirando la pantalla, queda una bitácora:
cada intento de hablar registra voz elegida, si es local, cuánto tardó en
arrancar y cómo terminó — en localStorage.tvVozLog (últimos 200) y en la tabla
turnero_tv_log vía sendBeacon (endpoint log_tv.php, insert-only, eventos de
lista cerrada). La próxima vez que reporten "ayer a las 10 no sonó", se
consulta la tabla y se ve qué pasó exactamente.

── Servicios de RIPS que "se demoran" ──

Medido en datos, no en hipótesis: la facturación en el sistema del laboratorio
ocurre MIENTRAS la recepcionista atiende. La consulta a RIPS se hacía UNA sola
vez, al vincular al paciente — y en 7 días, 547 de 549 registros llegaron
DESPUÉS de esa única consulta. Nadie volvía a preguntar: eso es lo que se
percibía como lentitud de RIPS. (El scheduler en sí tarda segundos; de paso:
el reloj del equipo legado está ~1 hora atrasado, visible en hora_recepcion.)

Ahora la ficha sondea cada 10 s hasta 10 minutos y se detiene al encontrar,
al limpiar la ficha o al agotar los intentos. Si la recepcionista ya marcó
exámenes a mano, no se le pisan: se le ofrece el banner en vez de autocargar.

── Pruebas (22, todas contra el código real extraído de las vistas) ──

  scripts/test_tv_voz.js        9  anclaje GC, resume(), bloqueo, voz lenta, bitácora
  scripts/test_rips_sondeo.js   7  reintentos, paradas, tope, sin duplicar
  scripts/test_rips_ventana.php 6  ventana SQL en tabla TEMPORARY, sin tocar datos

Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com>

modules/turnero/api/log_tv.php

@@ -0,0 +1,48 @@
+<?php
+/**
+ * POST /modules/turnero/api/log_tv.php
+ * Recibe la bitácora de voz de la pantalla del televisor (via sendBeacon).
+ *
+ * SIN SESIÓN, a propósito: la pantalla es un kiosco público (display_global es
+ * ruta pública) y el envío es fire-and-forget. Por eso el endpoint es
+ * deliberadamente sordo y estrecho:
+ *   - solo acepta los eventos de la lista, nada libre;
+ *   - recorta el detalle a 500 caracteres;
+ *   - no devuelve datos, solo un 204;
+ *   - inserta y nada más: no lee, no borra, no actualiza.
+ */
+
+require_once __DIR__ . '/../../../config/config.php';
+
+http_response_code(204);
+header('Content-Type: text/plain');
+
+if ($_SERVER['REQUEST_METHOD'] !== 'POST') exit;
+
+$raw = file_get_contents('php://input');
+if ($raw === false || strlen($raw) > 2000) exit;
+
+$d = json_decode($raw, true);
+if (!is_array($d)) exit;
+
+$evento = $d['e'] ?? '';
+$PERMITIDOS = ['start', 'end', 'error', 'sin_start', 'mudo'];
+if (!in_array($evento, $PERMITIDOS, true)) exit;
+
+unset($d['e'], $d['t']);   // el timestamp lo pone la base, no el cliente
+
+try {
+    $pdo = Database::getInstance()->getConnection();
+    $stmt = $pdo->prepare(
+        "INSERT INTO turnero_tv_log (evento, detalle, ip, user_agent) VALUES (?, ?, ?, ?)"
+    );
+    $stmt->execute([
+        $evento,
+        mb_substr(json_encode($d, JSON_UNESCAPED_UNICODE), 0, 500),
+        substr(trim(explode(',', $_SERVER['HTTP_X_FORWARDED_FOR'] ?? $_SERVER['REMOTE_ADDR'] ?? '')[0]), 0, 45),
+        substr($_SERVER['HTTP_USER_AGENT'] ?? '', 0, 255),
+    ]);
+} catch (\Throwable $e) {
+    // La bitácora jamás debe afectar a la pantalla
+    error_log('[log_tv] ' . $e->getMessage());
+}