Voz del televisor y demora de RIPS: análisis de fondo de los dos "a veces"
── Voz que a veces no suena o se corta ── Dos causas nuevas, ambas intermitentes por naturaleza: 1. Defecto conocido de Chrome: si nada referencia la SpeechSynthesisUtterance, el recolector de basura puede llevársela A MITAD DE FRASE. El audio se corta en seco y 'end' no llega. Depende de cuándo pase el recolector, así que nunca se reproduce a voluntad. Cada locución queda anclada en un Set hasta terminar (_uttAncladas). 2. Tras un cancel(), en Windows y ChromeOS el motor puede quedar en pausa: speak() encola y jamás suena, sin error alguno. resume() antes de cada speak() lo destranca, y sobre un motor sano no hace nada. Y porque lo intermitente no se depura mirando la pantalla, queda una bitácora: cada intento de hablar registra voz elegida, si es local, cuánto tardó en arrancar y cómo terminó — en localStorage.tvVozLog (últimos 200) y en la tabla turnero_tv_log vía sendBeacon (endpoint log_tv.php, insert-only, eventos de lista cerrada). La próxima vez que reporten "ayer a las 10 no sonó", se consulta la tabla y se ve qué pasó exactamente. ── Servicios de RIPS que "se demoran" ── Medido en datos, no en hipótesis: la facturación en el sistema del laboratorio ocurre MIENTRAS la recepcionista atiende. La consulta a RIPS se hacía UNA sola vez, al vincular al paciente — y en 7 días, 547 de 549 registros llegaron DESPUÉS de esa única consulta. Nadie volvía a preguntar: eso es lo que se percibía como lentitud de RIPS. (El scheduler en sí tarda segundos; de paso: el reloj del equipo legado está ~1 hora atrasado, visible en hora_recepcion.) Ahora la ficha sondea cada 10 s hasta 10 minutos y se detiene al encontrar, al limpiar la ficha o al agotar los intentos. Si la recepcionista ya marcó exámenes a mano, no se le pisan: se le ofrece el banner en vez de autocargar. ── Pruebas (22, todas contra el código real extraído de las vistas) ── scripts/test_tv_voz.js 9 anclaje GC, resume(), bloqueo, voz lenta, bitácora scripts/test_rips_sondeo.js 7 reintentos, paradas, tope, sin duplicar scripts/test_rips_ventana.php 6 ventana SQL en tabla TEMPORARY, sin tocar datos Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com>
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Claude Fable 5
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a28ae82402
@@ -0,0 +1,48 @@
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<?php
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/**
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* POST /modules/turnero/api/log_tv.php
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* Recibe la bitácora de voz de la pantalla del televisor (via sendBeacon).
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*
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* SIN SESIÓN, a propósito: la pantalla es un kiosco público (display_global es
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* ruta pública) y el envío es fire-and-forget. Por eso el endpoint es
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* deliberadamente sordo y estrecho:
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* - solo acepta los eventos de la lista, nada libre;
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* - recorta el detalle a 500 caracteres;
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* - no devuelve datos, solo un 204;
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||||
* - inserta y nada más: no lee, no borra, no actualiza.
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*/
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require_once __DIR__ . '/../../../config/config.php';
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||||
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||||
http_response_code(204);
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header('Content-Type: text/plain');
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if ($_SERVER['REQUEST_METHOD'] !== 'POST') exit;
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||||
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$raw = file_get_contents('php://input');
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if ($raw === false || strlen($raw) > 2000) exit;
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$d = json_decode($raw, true);
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if (!is_array($d)) exit;
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$evento = $d['e'] ?? '';
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$PERMITIDOS = ['start', 'end', 'error', 'sin_start', 'mudo'];
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if (!in_array($evento, $PERMITIDOS, true)) exit;
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unset($d['e'], $d['t']); // el timestamp lo pone la base, no el cliente
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try {
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||||
$pdo = Database::getInstance()->getConnection();
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||||
$stmt = $pdo->prepare(
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||||
"INSERT INTO turnero_tv_log (evento, detalle, ip, user_agent) VALUES (?, ?, ?, ?)"
|
||||
);
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$stmt->execute([
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||||
$evento,
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||||
mb_substr(json_encode($d, JSON_UNESCAPED_UNICODE), 0, 500),
|
||||
substr(trim(explode(',', $_SERVER['HTTP_X_FORWARDED_FOR'] ?? $_SERVER['REMOTE_ADDR'] ?? '')[0]), 0, 45),
|
||||
substr($_SERVER['HTTP_USER_AGENT'] ?? '', 0, 255),
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||||
]);
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} catch (\Throwable $e) {
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||||
// La bitácora jamás debe afectar a la pantalla
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error_log('[log_tv] ' . $e->getMessage());
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||||
}
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@@ -651,6 +651,35 @@ if ('speechSynthesis' in window) {
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||||
// A nivel de archivo porque showAnnouncement() también lo necesita.
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const BEEP_MS = 700;
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// ── Anclaje contra el recolector de basura ──
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// Defecto conocido de Chrome: si nada referencia la SpeechSynthesisUtterance,
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||||
// el recolector puede llevársela A MITAD DE FRASE. El audio se corta en seco y
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||||
// 'end' no llega nunca. Como depende de cuándo pase el recolector, ocurre "a
|
||||
// veces" y nunca se reproduce a voluntad. Cada locución queda anclada aquí
|
||||
// hasta que termina.
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const _uttAncladas = new Set();
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// ── Bitácora de la voz ──
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||||
// Los fallos intermitentes no se pueden depurar mirando la pantalla: hay que
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||||
// registrarlos cuando ocurren. Cada evento va a un anillo local (últimos 200,
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// consultable con localStorage.tvVozLog en la consola del televisor) y al
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||||
// servidor con sendBeacon, que no bloquea ni exige respuesta.
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function vozLog(evento, datos) {
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||||
const fila = Object.assign({ t: new Date().toISOString().slice(0, 19), e: evento }, datos || {});
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||||
try {
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||||
const ring = JSON.parse(localStorage.getItem('tvVozLog') || '[]');
|
||||
ring.push(fila);
|
||||
while (ring.length > 200) ring.shift();
|
||||
localStorage.setItem('tvVozLog', JSON.stringify(ring));
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} catch (_) {}
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||||
try {
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||||
navigator.sendBeacon(
|
||||
'<?= defined('BASE_URL') ? BASE_URL : '/' ?>modules/turnero/api/log_tv.php',
|
||||
new Blob([JSON.stringify(fila)], { type: 'application/json' })
|
||||
);
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||||
} catch (_) {}
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||||
}
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||||
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||||
/**
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||||
* Dice el llamado en voz alta.
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*
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@@ -685,10 +714,28 @@ function anunciarTurno(codigo, destino, paciente, onFin) {
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||||
utt.lang = 'es-CO';
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||||
utt.rate = 0.95; utt.pitch = 1.05; utt.volume = 1;
|
||||
|
||||
_uttAncladas.add(utt);
|
||||
const soltar = () => _uttAncladas.delete(utt);
|
||||
const pedido = Date.now();
|
||||
|
||||
let arranco = false;
|
||||
utt.addEventListener('start', () => { arranco = true; });
|
||||
utt.addEventListener('end', avisar);
|
||||
utt.addEventListener('error', () => esReintento ? avisar() : decir(true));
|
||||
utt.addEventListener('start', () => {
|
||||
arranco = true;
|
||||
vozLog('start', { cod: codigo, ms: Date.now() - pedido,
|
||||
voz: utt.voice ? utt.voice.name : '(navegador)',
|
||||
local: utt.voice ? !!utt.voice.localService : null,
|
||||
re: esReintento ? 1 : 0 });
|
||||
});
|
||||
utt.addEventListener('end', () => {
|
||||
soltar();
|
||||
vozLog('end', { cod: codigo, dur: Date.now() - pedido });
|
||||
avisar();
|
||||
});
|
||||
utt.addEventListener('error', (ev) => {
|
||||
soltar();
|
||||
vozLog('error', { cod: codigo, err: ev.error || '?', re: esReintento ? 1 : 0 });
|
||||
esReintento ? avisar() : decir(true);
|
||||
});
|
||||
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||||
// Que speak() no lance nada no significa que vaya a sonar: si el
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||||
// navegador bloquea el audio, o la voz no sirve, no pasa absolutamente
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@@ -701,7 +748,12 @@ function anunciarTurno(codigo, destino, paciente, onFin) {
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||||
// cancelarla aquí era cortarle la frase y repetirla con otra voz.
|
||||
// De ahí que a veces se oyera media frase y luego otra distinta.
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||||
if (window.speechSynthesis.speaking || window.speechSynthesis.pending) return;
|
||||
if (esReintento) { avisar(); return; }
|
||||
soltar();
|
||||
if (esReintento) {
|
||||
vozLog('mudo', { cod: codigo }); // ni la voz del navegador arrancó
|
||||
avisar(); return;
|
||||
}
|
||||
vozLog('sin_start', { cod: codigo }); // la elegida nunca arrancó: reintento
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||||
window.speechSynthesis.cancel();
|
||||
decir(true); // segunda oportunidad, con la voz del navegador
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||||
}, margen);
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||||
@@ -721,6 +773,10 @@ function anunciarTurno(codigo, destino, paciente, onFin) {
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||||
const voz = getVozES();
|
||||
if (voz) utt.voice = voz;
|
||||
}
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||||
// Tras un cancel(), en Windows y ChromeOS el motor puede quedar en
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||||
// pausa: speak() encola y jamás suena, sin error alguno. resume()
|
||||
// sobre un motor sano no hace nada, así que se llama siempre.
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||||
window.speechSynthesis.resume();
|
||||
window.speechSynthesis.speak(utt);
|
||||
}, esReintento ? 0 : BEEP_MS);
|
||||
};
|
||||
|
||||
@@ -1553,7 +1553,7 @@ function abrirFicha(turno) {
|
||||
.catch(() => {});
|
||||
} else if (turno.paciente_nombre && /^\d{5,15}$/.test(turno.paciente_nombre.trim())) {
|
||||
// El kiosko capturó una cédula como nombre — consultar RIPS de inmediato
|
||||
consultarExamenesRips(turno.paciente_nombre.trim());
|
||||
iniciarSondeoRips(turno.paciente_nombre.trim());
|
||||
}
|
||||
|
||||
// Cargar consentimientos del desk actual para este turno
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||||
@@ -1673,7 +1673,7 @@ function seleccionarPaciente(pac) {
|
||||
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||||
// Consultar exámenes recientes en RIPS (últimos 5 min)
|
||||
const cedula = (pac.numero_documento || pac.documento || '').toString().trim();
|
||||
if (cedula) consultarExamenesRips(cedula);
|
||||
if (cedula) iniciarSondeoRips(cedula);
|
||||
filtrarExamenesPorGenero();
|
||||
}
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||||
|
||||
@@ -1696,6 +1696,31 @@ function filtrarExamenesPorGenero() {
|
||||
// ── Exámenes desde RIPS ───────────────────────────────────────
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||||
let _ripsData = null;
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|
||||
// ── Sondeo RIPS ──
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// La facturación en el sistema del laboratorio ocurre MIENTRAS la
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||||
// recepcionista atiende, así que consultar una sola vez al vincular al
|
||||
// paciente casi siempre llega temprano: en 7 días, 547 de 549 registros RIPS
|
||||
// aparecieron DESPUÉS de esa única consulta, y nadie volvía a preguntar. Eso
|
||||
// es lo que se percibía como "RIPS se demora". Se sondea cada 10 s hasta 10
|
||||
// minutos, y se detiene al encontrar, al limpiar la ficha o al crear el turno.
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||||
let _ripsSondeoId = null;
|
||||
let _ripsSondeoQuedan = 0;
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||||
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||||
function iniciarSondeoRips(cedula) {
|
||||
detenerSondeoRips();
|
||||
if (!cedula) return;
|
||||
_ripsSondeoQuedan = 60; // 60 intentos × 10 s = 10 min
|
||||
consultarExamenesRips(cedula); // el primero, de inmediato
|
||||
_ripsSondeoId = setInterval(() => {
|
||||
if (--_ripsSondeoQuedan <= 0 || _ripsData) { detenerSondeoRips(); return; }
|
||||
consultarExamenesRips(cedula);
|
||||
}, 10000);
|
||||
}
|
||||
|
||||
function detenerSondeoRips() {
|
||||
if (_ripsSondeoId) { clearInterval(_ripsSondeoId); _ripsSondeoId = null; }
|
||||
}
|
||||
|
||||
async function consultarExamenesRips(cedula) {
|
||||
_ripsData = null;
|
||||
document.getElementById('banner-rips').classList.add('d-none');
|
||||
@@ -1715,7 +1740,9 @@ async function consultarExamenesRips(cedula) {
|
||||
}
|
||||
// Si los exámenes vienen del cache local (enviados por RIPS scheduler) se cargan
|
||||
// automáticamente. Si vienen del pull en vivo se muestra el banner para confirmación.
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||||
if (d.fuente === 'cache') {
|
||||
detenerSondeoRips();
|
||||
const yaHayManuales = examTS && examTS.items && examTS.items.length > 0;
|
||||
if (d.fuente === 'cache' && !yaHayManuales) {
|
||||
await cargarExamenesRips();
|
||||
} else {
|
||||
document.getElementById('banner-rips-txt').textContent =
|
||||
@@ -1760,6 +1787,7 @@ async function cargarExamenesRips() {
|
||||
}
|
||||
|
||||
function descartarRips() {
|
||||
detenerSondeoRips();
|
||||
_ripsData = null;
|
||||
document.getElementById('banner-rips').classList.add('d-none');
|
||||
}
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