diff --git a/modules/turnero/views/dashboard.php b/modules/turnero/views/dashboard.php
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--- a/modules/turnero/views/dashboard.php
+++ b/modules/turnero/views/dashboard.php
@@ -47,6 +47,8 @@ Layout::open('Dashboard Turnero', 'fas fa-chart-bar');
         .kpi-card .kpi-val { font-size:2rem; font-weight:800; line-height:1.1; }
         .kpi-card .kpi-lbl { font-size:.72rem; text-transform:uppercase; letter-spacing:.07em; color:#64748b; margin-top:4px; }
         .kpi-card .kpi-sub { font-size:.75rem; color:#94a3b8; margin-top:2px; }
+    .kpi-ayuda { font-size:.62rem; color:#94a3b8; line-height:1.3; margin-top:5px;
+                 border-top:1px solid #f1f5f9; padding-top:5px; }
 
         /* ── Charts / tables section ── */
         .section-card { background:#fff; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:12px; padding:20px; margin-bottom:20px; }
@@ -484,14 +486,22 @@ function renderDashboard(json) {
     const pct       = total > 0 ? Math.round(atendidos / total * 100) : 0;
 
     document.getElementById('kpiGrid').innerHTML = `
-        ${kpiCard(total,   '📋 Total turnos',     '')}
-        ${kpiCard(atendidos,'✅ Atendidos',         pct + '%')}
-        ${kpiCard(enEspera, '⏳ En espera',         '')}
-        ${kpiCard(ausentes, '🚫 Ausentes',          '')}
-        ${kpiCard(cancelados,'❌ Cancelados',        '')}
-        ${kpiCard(tEspera   !== null ? tEspera   + ' min' : '—', '⏱ Espera prom.',   'hasta recepción')}
-        ${kpiCard(tServicio !== null ? tServicio + ' min' : '—', '⏱ Servicio prom.', 'en lugar')}
-        ${kpiCard(tTotal    !== null ? tTotal    + ' min' : '—', '⏱ Total prom.',    'puerta a puerta')}
+        ${kpiCard(total, '📋 Turnos del día', '',
+            'Todos los turnos generados hoy, sin importar cómo terminaron.')}
+        ${kpiCard(atendidos, '✅ Atendidos', pct + ' % del día',
+            'Ya terminaron su atención, más los que están siendo atendidos en este momento.')}
+        ${kpiCard(enEspera, '⏳ Esperando', '',
+            'Todavía no los llaman, o ya salieron de recepción y esperan el puesto de toma.')}
+        ${kpiCard(ausentes, '🚫 No se presentaron', '',
+            'Se les llamó y no llegaron. Recepción registra el motivo al marcarlos.')}
+        ${kpiCard(cancelados, '❌ Cancelados', '',
+            'Turnos anulados antes de atenderlos.')}
+        ${kpiCard(tEspera !== null ? tEspera + ' min' : '—', '⏱ Espera para recepción', 'sacar el turno → lo llaman',
+            'Cuánto aguarda el paciente sentado desde que saca el turno hasta que recepción lo atiende.')}
+        ${kpiCard(tServicio !== null ? tServicio + ' min' : '—', '⏱ Tiempo en el puesto', 'toma de muestras',
+            'Lo que dura la toma. En protocolos prolongados (curvas) se cuenta hasta la primera toma: las horas de espera del examen no son trabajo del puesto.')}
+        ${kpiCard(tTotal !== null ? tTotal + ' min' : '—', '⏱ Total en el laboratorio', 'llegada → salida',
+            'Todo el recorrido: espera + recepción + espera del puesto + toma. Por eso es mayor que la suma de las dos casillas anteriores.')}
     `;
 
     // ── Consentimientos ────────────────────────────────────
@@ -584,11 +594,16 @@ function renderPersonas(sectionId, gridId, filas, columnas) {
         </div>`).join('');
 }
 
-function kpiCard(val, lbl, sub) {
-    return `<div class="kpi-card">
+function kpiCard(val, lbl, sub, ayuda) {
+    // `ayuda` explica de dónde sale el número. Las etiquetas cortas se prestan
+    // para malentendidos —«servicio» no es lo mismo que «tiempo en el
+    // laboratorio»— y quien lee el tablero no tiene por qué adivinarlo.
+    const t = ayuda ? ` title="${escHtml(ayuda)}"` : '';
+    return `<div class="kpi-card"${t}>
         <div class="kpi-val">${val !== null && val !== undefined ? escHtml(String(val)) : '—'}</div>
         <div class="kpi-lbl">${lbl}</div>
         ${sub ? `<div class="kpi-sub">${escHtml(sub)}</div>` : ''}
+        ${ayuda ? `<div class="kpi-ayuda">${escHtml(ayuda)}</div>` : ''}
     </div>`;
 }