-- Backup of table `conversations` generated at 20260124_005339

DROP TABLE IF EXISTS `conversations`;
CREATE TABLE `conversations` (
  `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `user_id` int(11) NOT NULL,
  `message_id` varchar(255) DEFAULT NULL,
  `reply_to_message_id` varchar(255) DEFAULT NULL,
  `reaction_to_message_id` varchar(255) DEFAULT NULL,
  `reaction_emoji` varchar(32) DEFAULT NULL,
  `direction` enum('incoming','outgoing') NOT NULL,
  `message_type` enum('text','image','audio','video','document','template','reaction') NOT NULL DEFAULT 'text',
  `content` text DEFAULT NULL,
  `media_url` varchar(500) DEFAULT NULL,
  `local_file` varchar(255) DEFAULT NULL,
  `local_thumb` varchar(255) DEFAULT NULL,
  `media_storage` varchar(50) DEFAULT NULL,
  `status` enum('sent','delivered','read','failed','received') DEFAULT 'sent',
  `is_read` tinyint(1) DEFAULT 0,
  `created_at` timestamp NULL DEFAULT current_timestamp(),
  `filename` varchar(10000) DEFAULT NULL,
  `mime_type` varchar(100) DEFAULT NULL,
  PRIMARY KEY (`id`),
  KEY `idx_user` (`user_id`),
  KEY `idx_created` (`created_at`),
  KEY `idx_direction` (`direction`),
  KEY `idx_message_id` (`message_id`),
  KEY `idx_reply` (`reply_to_message_id`),
  CONSTRAINT `fk_conversations_user` FOREIGN KEY (`user_id`) REFERENCES `users` (`id`) ON DELETE CASCADE
) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=1757 DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_general_ci;

INSERT INTO `conversations` (`id`,`user_id`,`message_id`,`reply_to_message_id`,`reaction_to_message_id`,`reaction_emoji`,`direction`,`message_type`,`content`,`media_url`,`local_file`,`local_thumb`,`media_storage`,`status`,`is_read`,`created_at`,`filename`,`mime_type`) VALUES
('619','137','wamid.HBgMNTczMTc0OTc5NTM2FQIAERgSNEQxQThBNkRBMDE5QzA2Q0ZCAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','¡Hola! 👋 Bienvenido a Laboratorio Ximena Caicedo. Este numero esta en mantenimiento por favor comunicarse al whatsapp 3188274664',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 14:39:30',NULL,NULL),
('620','137','wamid.HBgMNTczMTc0OTc5NTM2FQIAEhgUM0E2NDczNUQyQkU4Q0RFREUzOTQA',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Buenas tardes',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','0','2026-01-21 14:39:30',NULL,NULL),
('627','103','wamid.HBgMNTczMTQzODI1MDI4FQIAEhgUM0FBQjlGRTBBNERGOEY3OEFEMUEA',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Buenos días. Por favor me puede dar información para la toma de estos exámenes.',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','0','2026-01-21 14:47:20',NULL,NULL),
('628','103','wamid.HBgMNTczMTQzODI1MDI4FQIAERgSOUZGMDQxNDk5NUM5MjUwRTc2AA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','🤖 No entendí tu mensaje. Escribe *menu* para ver las opciones disponibles o *ayuda* para obtener ayuda.',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 14:47:22',NULL,NULL),
('629','138','wamid.HBgMNTczMjI1NDExODY0FQIAERgSMDg4QUI1NUFCRjdCMDEzNjUwAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','¡Hola! 👋 Bienvenido a Laboratorio Ximena Caicedo. Este numero esta en mantenimiento por favor comunicarse al whatsapp 3188274664',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 14:51:32',NULL,NULL),
('630','138','wamid.HBgMNTczMjI1NDExODY0FQIAEhgUM0E3NTI0OEQ3RjQxRkRGQUYzOUUA',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Buenas tardes',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','0','2026-01-21 14:51:32',NULL,NULL),
('636','139','wamid.HBgMNTczMTc2ODA1MzEwFQIAERgSRTMxRTcxOUZDMEQ5ODBBM0JBAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','¡Hola! 👋 Bienvenido a Laboratorio Ximena Caicedo. Este numero esta en mantenimiento por favor comunicarse al whatsapp 3188274664',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 14:57:24',NULL,NULL),
('637','139','wamid.HBgMNTczMTc2ODA1MzEwFQIAEhggQUM1MEMyQTFBODFEN0QyMUUzQ0Q2Nzc5NUFGNEE1QTcA',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Medicina prepagada Coomeva plan ambulatorio',NULL,NULL,NULL,NULL,'received','0','2026-01-21 14:57:24',NULL,NULL),
('638','139','wamid.HBgMNTczMTc2ODA1MzEwFQIAEhggQUNFNkU4NzlFMzNBMkQ0OEMyOTZBNzNCN0M1REIzODgA',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Por favor me cotiza estos examenes',NULL,NULL,NULL,NULL,'received','0','2026-01-21 14:57:31',NULL,NULL),
('639','139','wamid.HBgMNTczMTc2ODA1MzEwFQIAERgSNkQ2QTAwOTMyNDFCNUJFODg0AA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','🤖 No entendí tu mensaje. Escribe *menu* para ver las opciones disponibles o *ayuda* para obtener ayuda.',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 14:57:33',NULL,NULL),
('640','139','wamid.HBgMNTczMTc2ODA1MzEwFQIAEhggQUM1RUQ5MTkyNTExNDdBODhBNUYyODYxRkEzM0EwMUUA',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Medicina prepagada Coomeva plan ambulatorio',NULL,NULL,NULL,NULL,'received','0','2026-01-21 14:57:41',NULL,NULL),
('641','139','wamid.HBgMNTczMTc2ODA1MzEwFQIAERgSRTUxQzBGNDc0ODQ4NkMxQTM3AA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','🤖 No entendí tu mensaje. Escribe *menu* para ver las opciones disponibles o *ayuda* para obtener ayuda.',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 14:57:43',NULL,NULL),
('642','139','wamid.HBgMNTczMTc2ODA1MzEwFQIAEhggQUMxMkQ0RUE1MDkwRkE2MDVDQzFENkVGRUVCQUMxQUUA',NULL,NULL,NULL,'incoming','image','','https://lookaside.fbsbx.com/whatsapp_business/attachments/?mid=1576575556900131&source=webhook&ext=1769025762&hash=ARm6EGcCvP--xZkcK27uMnFqvxpTad4nZAFLczu7Go4bGw',NULL,NULL,NULL,'received','0','2026-01-21 14:57:43',NULL,'image/jpeg'),
('643','139','wamid.HBgMNTczMTc2ODA1MzEwFQIAEhggQUNEMzc4REE3ODk3MTlGODM3N0RFODIzNDU4NkYyRjMA',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Buenas tardes',NULL,NULL,NULL,NULL,'received','0','2026-01-21 14:57:51',NULL,NULL),
('644','139','wamid.HBgMNTczMTc2ODA1MzEwFQIAERgSQzlBNTM5RUU0MTY4MEY0QTJEAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','🤖 No entendí tu mensaje. Escribe *menu* para ver las opciones disponibles o *ayuda* para obtener ayuda.',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 14:57:53',NULL,NULL),
('648','71','NTFTEST1',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Notificacion test',NULL,NULL,NULL,NULL,'received','0','2026-01-21 15:00:08',NULL,NULL),
('649','71','wamid.HBgMNTczMDE5OTk5OTAwFQIAERgSNjY4NzYyNTcwNkYyRTg2QTIxAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','🤖 No entendí tu mensaje. Escribe *menu* para ver las opciones disponibles o *ayuda* para obtener ayuda.',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:00:21',NULL,NULL),
('657','140','wamid.HBgMNTczMDEwMDAwMDAxFQIAERgSRjY2MTRCNUEwOTkxNTZFNjZDAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','¡Hola! 👋 Bienvenido a Laboratorio Ximena Caicedo. Este numero esta en mantenimiento por favor comunicarse al whatsapp 3188274664',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:12:23',NULL,NULL),
('658','140','wamid.HBgMNTczMDEwMDAwMDAxFQIAERgSNTlEREQ1NEMyRDYzRjI3QzZCAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','🤖 No entendí tu mensaje. Escribe *menu* para ver las opciones disponibles o *ayuda* para obtener ayuda.',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:12:26',NULL,NULL),
('659','140','wamid.HBgMNTczMDEwMDAwMDAxFQIAERgSQ0RDQTA2ODM1QzBCOUM2MjdCAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','📋 *🏠 Menú Principal*\n\nMenú principal del sistema\n\n1. 🛵 Agendar toma a domicilio\n2. 📄 Consultar resultados\n3. ℹ️ Información sobre exámenes\n4. 📍Ubicación y horarios\n5. ❌ Salir\n\n💬 *Responde con el número de la opción que deseas*',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:13:49',NULL,NULL),
('660','140','wamid.HBgMNTczMDEwMDAwMDAxFQIAERgSOTk2REExRkY4QjkzNTEwMENDAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','📊 CONSULTA DE RESULTADOS\n\nPara consultar tus resultados, sigue estos pasos:\n\n1️⃣ Ingresa a la página web:\nhttp://www.resultadoslab.com.co/resultadoslab/vistas/login.php?id=eGltY2FpY2Vkbw==\n\n2️⃣ Credenciales de acceso:\n• Usuario: Tu número de documento\n• Clave: Los últimos 4 dígitos de tu documento\n\n3️⃣ Da clic en los cuadros rojo y naranja que aparecen en opciones\n\n4️⃣ Descarga los archivos PDF\n\n*NOTA:* Se recomienda descargar desde un computador\n\n⚠️ Estamos actualizando nuestra página web. Gracias por tu comprensión.\n\n¿Tienes problemas para descargar tus resultados?\nResponde: *asesor*',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:13:53',NULL,NULL),
('661','141','wamid.HBgMNTczMDEwMDAwMDAyFQIAERgSMENBQjE2QzU2NDgxMEZEMjdBAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','¡Hola! 👋 Bienvenido a Laboratorio Ximena Caicedo. Este numero esta en mantenimiento por favor comunicarse al whatsapp 3188274664',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:15:05',NULL,NULL),
('662','141','TEST_INT_1',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','2',NULL,NULL,NULL,NULL,'received','0','2026-01-21 15:14:57',NULL,NULL),
('663','142','INC1',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Hola',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','0','2026-01-21 15:16:48',NULL,NULL),
('664','142','OUT1',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','Hola, soy el asesor',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:16:48',NULL,NULL),
('665','142','wamid.HBgMNTczMDEwMDAwMDAzFQIAERgSOUQxQzg5MDg5QTEwRjBDNDE5AA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','📋 *🏠 Menú Principal*\n\nMenú principal del sistema\n\n1. 🛵 Agendar toma a domicilio\n2. 📄 Consultar resultados\n3. ℹ️ Información sobre exámenes\n4. 📍Ubicación y horarios\n5. ❌ Salir\n\n💬 *Responde con el número de la opción que deseas*',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:16:52',NULL,NULL),
('666','142','wamid.HBgMNTczMDEwMDAwMDAzFQIAERgSNzI1OTAxQ0FFMDEzNjY3ODkxAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','📊 CONSULTA DE RESULTADOS\n\nPara consultar tus resultados, sigue estos pasos:\n\n1️⃣ Ingresa a la página web:\nhttp://www.resultadoslab.com.co/resultadoslab/vistas/login.php?id=eGltY2FpY2Vkbw==\n\n2️⃣ Credenciales de acceso:\n• Usuario: Tu número de documento\n• Clave: Los últimos 4 dígitos de tu documento\n\n3️⃣ Da clic en los cuadros rojo y naranja que aparecen en opciones\n\n4️⃣ Descarga los archivos PDF\n\n*NOTA:* Se recomienda descargar desde un computador\n\n⚠️ Estamos actualizando nuestra página web. Gracias por tu comprensión.\n\n¿Tienes problemas para descargar tus resultados?\nResponde: *asesor*',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:16:56',NULL,NULL),
('667','143','wamid.HBgMNTczMTI0Njg5OTI5FQIAERgSNzYwNzc5MjVENTk5NjVEMEIzAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','¡Hola! 👋 Bienvenido a Laboratorio Ximena Caicedo. Este numero esta en mantenimiento por favor comunicarse al whatsapp 3188274664',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:19:13',NULL,NULL),
('668','143','wamid.HBgMNTczMTI0Njg5OTI5FQIAEhgUM0EyMkY2MTUyRjEzQzA2RkIyOUQA',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Buenas tardes',NULL,NULL,NULL,NULL,'received','0','2026-01-21 15:19:13',NULL,NULL),
('669','140','wamid.HBgMNTczMDEwMDAwMDAxFQIAERgSNTUzM0QwRjMxREVCN0QxQjM4AA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','📋 *🏠 Menú Principal*\n\nMenú principal del sistema\n\n1. 🛵 Agendar toma a domicilio\n2. 📄 Consultar resultados\n3. ℹ️ Información sobre exámenes\n4. 📍Ubicación y horarios\n5. ❌ Salir\n\n💬 *Responde con el número de la opción que deseas*',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:20:47',NULL,NULL),
('670','140','wamid.HBgMNTczMDEwMDAwMDAxFQIAERgSQkU0ODM5Qzg1NDNBOEZGOEEzAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','📊 CONSULTA DE RESULTADOS\n\nPara consultar tus resultados, sigue estos pasos:\n\n1️⃣ Ingresa a la página web:\nhttp://www.resultadoslab.com.co/resultadoslab/vistas/login.php?id=eGltY2FpY2Vkbw==\n\n2️⃣ Credenciales de acceso:\n• Usuario: Tu número de documento\n• Clave: Los últimos 4 dígitos de tu documento\n\n3️⃣ Da clic en los cuadros rojo y naranja que aparecen en opciones\n\n4️⃣ Descarga los archivos PDF\n\n*NOTA:* Se recomienda descargar desde un computador\n\n⚠️ Estamos actualizando nuestra página web. Gracias por tu comprensión.\n\n¿Tienes problemas para descargar tus resultados?\nResponde: *asesor*',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:20:50',NULL,NULL),
('671','140','wamid.HBgMNTczMDEwMDAwMDAxFQIAERgSRTFFQjk0RjZBQUVDNUQ3Qjc5AA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','📋 *🏠 Menú Principal*\n\nMenú principal del sistema\n\n1. 🛵 Agendar toma a domicilio\n2. 📄 Consultar resultados\n3. ℹ️ Información sobre exámenes\n4. 📍Ubicación y horarios\n5. ❌ Salir\n\n💬 *Responde con el número de la opción que deseas*',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:22:28',NULL,NULL),
('672','140','wamid.HBgMNTczMDEwMDAwMDAxFQIAERgSQTY2NTY0M0QxNkZGNEREM0M4AA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','📊 CONSULTA DE RESULTADOS\n\nPara consultar tus resultados, sigue estos pasos:\n\n1️⃣ Ingresa a la página web:\nhttp://www.resultadoslab.com.co/resultadoslab/vistas/login.php?id=eGltY2FpY2Vkbw==\n\n2️⃣ Credenciales de acceso:\n• Usuario: Tu número de documento\n• Clave: Los últimos 4 dígitos de tu documento\n\n3️⃣ Da clic en los cuadros rojo y naranja que aparecen en opciones\n\n4️⃣ Descarga los archivos PDF\n\n*NOTA:* Se recomienda descargar desde un computador\n\n⚠️ Estamos actualizando nuestra página web. Gracias por tu comprensión.\n\n¿Tienes problemas para descargar tus resultados?\nResponde: *asesor*',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:22:31',NULL,NULL),
('694','144','wamid.HBgMNTczMDEwMDAwMDEwFQIAERgSRTc5RDAyQ0JERkY1QzZCOEZDAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','¡Hola! 👋 Bienvenido a Laboratorio Ximena Caicedo. Este numero esta en mantenimiento por favor comunicarse al whatsapp 3188274664',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:34:08',NULL,NULL),
('695','145','wamid.HBgMNTczMTM0MDA0NDc3FQIAERgSMjJDMTM0NDJCMkZENTAxMTkwAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','¡Hola! 👋 Bienvenido a Laboratorio Ximena Caicedo. Este numero esta en mantenimiento por favor comunicarse al whatsapp 3188274664',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:34:47',NULL,NULL),
('696','145','wamid.HBgMNTczMTM0MDA0NDc3FQIAEhgWM0VCMDRFRUJDNEZEQ0Y4MzRBODAzMQA=',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','buenas tardes',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','0','2026-01-21 15:34:47',NULL,NULL),
('697','145','wamid.HBgMNTczMTM0MDA0NDc3FQIAERgSOUVFNDA5MkUzN0REMjY3RjkyAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','🔕 Un asesor ya ha intervenido en la conversación, por favor espera su respuesta o utiliza *menu* para ver opciones.',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:34:48',NULL,NULL),
('723','146','wamid.HBgMNTczMTU3MTkwMzYxFQIAEhgWM0VCMDc3QzAxRkQ1REYzOTRERDREMQA=',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Buenas tardes',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','0','2026-01-21 15:43:54',NULL,NULL),
('724','146','wamid.HBgMNTczMTU3MTkwMzYxFQIAERgSNDRGOTI3MTY0MUMxM0UzQzNFAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','¡Hola! 👋 Bienvenido a Laboratorio Ximena Caicedo. Este numero esta en mantenimiento por favor comunicarse al whatsapp 3188274664',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:43:56',NULL,NULL),
('725','145','wamid.HBgMNTczMTM0MDA0NDc3FQIAEhgWM0VCMDNGQjdDMjE4NUE2NzY0ODAwRgA=',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','por favor pueden pasar el dia de mañana a realizar los siguientes examenes:\nes para el señor Alvaro Adrian Barrera Prada\nCC No. 79.533.170\nDireccion: Calle 8A No. 6E-28 Sayago - La Riviera\nTel. 3202013710 - 3115683023 - 3132236714\nPoliza Sura',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','0','2026-01-21 15:45:31',NULL,NULL),
('726','145','wamid.HBgMNTczMTM0MDA0NDc3FQIAERgSMkIzOTUyMDU0OERCOEU0MTAyAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','🤖 No entendí tu mensaje. Escribe *menu* para ver las opciones disponibles o *ayuda* para obtener ayuda.',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:45:32',NULL,NULL),
('727','145','wamid.HBgMNTczMTM0MDA0NDc3FQIAEhgWM0VCMEI3RjRFRTkxOTI4RDhGMENBMgA=',NULL,NULL,NULL,'incoming','document','EXAMANES ALVARO A.pdf','https://lookaside.fbsbx.com/whatsapp_business/attachments/?mid=1161667526089003&source=webhook&ext=1769028641&hash=ARnYx0rrHnNaT4mlfZUFHAl0aXAafXT446DSsAS__Xt_zg',NULL,NULL,NULL,'read','0','2026-01-21 15:45:41','EXAMANES ALVARO A.pdf','application/pdf'),
('728','145','wamid.HBgMNTczMTM0MDA0NDc3FQIAEhgWM0VCMEVCMUFEQTEwQjE0ODExNUFBMwA=',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','menu',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','0','2026-01-21 15:45:47',NULL,NULL),
('729','145','wamid.HBgMNTczMTM0MDA0NDc3FQIAERgSRjQ1REZERUU5QUM4MzY5QjAzAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','📋 *🏠 Menú Principal*\n\nMenú principal del sistema\n\n1. 🛵 Agendar toma a domicilio\n2. 📄 Consultar resultados\n3. ℹ️ Información sobre exámenes\n4. 📍Ubicación y horarios\n5. ❌ Salir\n\n💬 *Responde con el número de la opción que deseas*',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:45:49',NULL,NULL),
('730','145','wamid.HBgMNTczMTM0MDA0NDc3FQIAEhgWM0VCMEUzOUM1RjE0NEJEQjBDQTI5NgA=',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','1',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','0','2026-01-21 15:45:55',NULL,NULL),
('731','145','wamid.HBgMNTczMTM0MDA0NDc3FQIAERgSRDc0MEREMjM5OTAwREJBRDMyAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','📍 TOMA DE MUESTRAS A DOMICILIO\n\nPara agendar tu domicilio, necesitamos la siguiente información en UN SOLO MENSAJE:\n\n📄 Enviar una foto clara de la orden médica\n\nDatos del paciente:\n✓ Nombre completo:\n✓ Número de documento:\n✓ Foto del documento de identidad:\n✓ Dirección completa:\n✓ Número de celular:\n✓ Correo electrónico:\n✓ Indicar si es por algún seguro o particular\n\n*IMPORTANTE:*\n• Se atiende por orden de llegada\n• Enviar solicitud solo una vez\n• Pronto te daremos respuesta\n\n💵 Valor del domicilio: $27.000\n\nCuando termines de enviar la información escribe, \"INFORMACION ENVIADA\"',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:45:57',NULL,NULL),
('732','145','wamid.HBgMNTczMTM0MDA0NDc3FQIAEhgWM0VCMDFFQjRFRUIzQkREMjUwOUMxOAA=',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Alvaro Adrian Barrera Prada\nCC No. 79.533.170\nDireccion: Calle 8A No. 6E-28 Sayago - La Riviera\nTel. 3202013710 - 3115683023 - 3132236714\nPoliza Sura',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','0','2026-01-21 15:46:29',NULL,NULL),
('733','145','wamid.HBgMNTczMTM0MDA0NDc3FQIAEhgWM0VCMDI1MThFRDFDQzk5QUUzNzJFMAA=',NULL,NULL,NULL,'incoming','document','EXAMANES ALVARO A.pdf','https://lookaside.fbsbx.com/whatsapp_business/attachments/?mid=872323472363262&source=webhook&ext=1769028703&hash=ARnCXI_0bYzaboV0jdvEuMDiPguOePoOt_hC1kWdG3t28A',NULL,NULL,NULL,'read','0','2026-01-21 15:46:44','EXAMANES ALVARO A.pdf','application/pdf'),
('734','145','wamid.HBgMNTczMTM0MDA0NDc3FQIAEhgWM0VCMEVDNDA0QzY5NUYyMjkwQ0Q1MQA=',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','informacion enviada',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','0','2026-01-21 15:46:56',NULL,NULL),
('735','145','wamid.HBgMNTczMTM0MDA0NDc3FQIAERgSNzdEM0E0RkFEOERFOTJERTg5AA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','Estaremos procesando su solicitud y confirmaremos en unos minutos',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:46:58',NULL,NULL),
('746','147','wamid.HBgMNTczMTY2OTg0NzE4FQIAERgSNjBBMzI4NTZGMjJFQ0JCOUUzAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','¡Hola! 👋 Bienvenido a Laboratorio Ximena Caicedo. Este numero esta en mantenimiento por favor comunicarse al whatsapp 3188274664',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:51:38',NULL,NULL),
('747','147','wamid.HBgMNTczMTY2OTg0NzE4FQIAEhggQUNCQkJERUM3OTlERkQxRTM2ODk4NjY2REU5QTcwM0MA',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Hola, me gustaría más información',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','0','2026-01-21 15:51:38',NULL,NULL),
('748','147','wamid.HBgMNTczMTY2OTg0NzE4FQIAERgSRTEyQzMyMjgxRUVCQTcwMUIwAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','🔕 Un asesor ya ha intervenido en la conversación, por favor espera su respuesta o utiliza *menu* para ver opciones.',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-21 15:51:40',NULL,NULL),
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('911','176','wamid.HBgMNTczMTc3ODI1MzQwFQIAEhgUM0ExNTczREYyMUNFNUUyQzk2Q0EA',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Para hacerme estos exámenes mañana, a qué hora abren y qué debo llevar?\n\nDe pronto hay alguna hora hoy después de la que no deba cenar?',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','1','2026-01-22 07:39:21',NULL,NULL),
('912','176','wamid.HBgMNTczMTc3ODI1MzQwFQIAEhgUM0FCRUM4NDVCQjZCQTIyMjY3NjMA',NULL,NULL,NULL,'incoming','image','','https://lookaside.fbsbx.com/whatsapp_business/attachments/?mid=705062449209137&source=webhook&ext=1769085861&hash=ARmfxnS7sf76qD42B55raDzzTtyezoXsJpDPfEDnqe2UjQ',NULL,NULL,NULL,'read','1','2026-01-22 07:39:22',NULL,'image/jpeg'),
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('919','159','wamid.HBgMNTczMTQ3MDc3MjExFQIAERgSNEI1OTI0RTMxQUYzQ0FFQzlEAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','📍 UBICACIÓN Y HORARIOS\n\n*DIRECCIÓN:*\nCalle 21 #0-26, Barrio Blanco\nCúcuta, Norte de Santander\n\n📌 Ver en Google Maps:\nhttps://maps.google.com/maps/search/Laboratorio%20Ximena%20Caicedo/@7.877200126647949,-72.49710083007812,17z?hl=es\n\n*HORARIOS DE ATENCIÓN:*\n\n🏥 Toma de muestras en laboratorio:\n📅 Lunes a viernes: 6:15 AM - 3:00 PM\n📅 Sábados: Por orden de llegada\n\n📞 Atención telefónica/WhatsApp:\n📅 Lunes a viernes: 7:00 AM - 12:00 PM y 2:00 PM - 5:00 PM\n📅 Sábados: 8:00 AM - 11:00 AM\n\n🏠 Tomas a domicilio:\n📅 Lunes a viernes: 5:00 AM - 8:30 AM\n💵 Valor: $27.000\n\n*FORMAS DE PAGO:*\n💵 Efectivo\n💳 Tarjeta débito\n🏥 Seguros médicos\n\n¿Necesitas agendar? Escribe MENÚ.',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-22 07:41:20',NULL,NULL),
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('925','159','wamid.HBgMNTczMTQ3MDc3MjExFQIAERgSRjVDMTM3MzI2ODQxQjZCQTI5AA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','❌ Este menú no tiene opciones configuradas.',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-22 07:42:30',NULL,NULL),
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('1164','209','wamid.HBgMNTczMTUzMjUxMjMyFQIAEhgUM0E4RkNEMzhBRERBREE0MzUxRDUA',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Buenas tardes quiero cotizar esos exámenes particulares son para mi padre Carlos Fernando Saieh Saieh son para tomar a domicilio',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','1','2026-01-22 13:09:47',NULL,NULL),
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('1166','209','wamid.HBgMNTczMTUzMjUxMjMyFQIAEhgUM0FEQUMzMEY1MTc3Mjc0REZEREIA',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Carlos Fernando Saieh Saieh   17.050.114 .  \nCalle 13A # 1E-61 Caobos . \n\nTestosterona total\nFosfatasa alcalina\nAntígeno prostático PSA\nHb Glicosilada\nCreatinina\nNiveles de vitamina B12 \nCPK\nCa 19-9\nCEA\nAcido úrico \nNiveles de vitamina D 25OH\nNiveles de calcio\nCoprologico',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','1','2026-01-22 13:13:44',NULL,NULL),
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('1265','215','wamid.HBgMNTczMTc4NTMwNDU1FQIAEhgUMkFBMkRGOTQ3ODMyQjRGQzQwNjIA',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','A nombre de Ingrid Valeria Cáceres León \nCC 1098815604\nEntidad Sura\nDirección Av 11AE# 11AN-81 casa 15 conjunto Villas de Mediterraneo barrio Guaimaral\nCelular 3178530455\nValeriaCáceres-11@hotmail.com',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','1','2026-01-22 14:12:02',NULL,NULL),
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('1278','184','wamid.HBgMNTczMTk0NzI0NTMxFQIAERgSMzMwQTAzMjBGN0FGN0Q2MDIwAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','📍 TOMA DE MUESTRAS A DOMICILIO\n\nPara agendar tu domicilio, necesitamos la siguiente información en UN SOLO MENSAJE:\n\n📄 Enviar una foto clara de la orden médica\n\nDatos del paciente:\n✓ Nombre completo:\n✓ Número de documento:\n✓ Foto del documento de identidad:\n✓ Dirección completa:\n✓ Número de celular:\n✓ Correo electrónico:\n✓ Indicar si es por algún seguro o particular\n\n*IMPORTANTE:*\n• Se atiende por orden de llegada\n• Enviar solicitud solo una vez\n• Pronto te daremos respuesta\n\n💵 Valor del domicilio: $27.000\n\nCuando termines de enviar la información escribe, \"INFORMACIÓN ENVIADA\" o escribe \"MENU\" para volver al inicio.',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-22 14:18:17',NULL,NULL),
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('1317','184','wamid.HBgMNTczMTk0NzI0NTMxFQIAERgSQzFDMzBDREFDOENCNjlBMTFFAA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','🤰 PRUEBAS DE EMBARAZO EN SANGRE\n\nOpciones disponibles:\n\n1️⃣ *Prueba Cualitativa (Positivo/Negativo)* 💵 Valor: $28.000 📅 Requisito: Mínimo 1 semana de retraso menstrual.\n\n1️⃣ *Prueba Cuantitativa (Con valor de HCG)* 💵 Valor: $61.000 📊 Esta prueba da un valor que se interpreta para saber las semanas de embarazo\n\nCuando hayas elegido tu servicio:\n✍️ Escríbenos el nombre del servicio\n✅ Después envía la palabra “ENVIADA” para continuar con la agenda o \"MENU\" para volver al inicio.',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-22 15:02:36',NULL,NULL),
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('1330','184','wamid.HBgMNTczMTk0NzI0NTMxFQIAEhggQUMwOEIxQjEwQjI3M0ExNUU2N0NCNkQ2OUJGNTc1MTYA',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','3',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','1','2026-01-22 15:06:46',NULL,NULL),
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('1466','232','wamid.HBgMNTczMTA2NzgzMzU0FQIAERgSNjM1QjQ0NUZFMzdEOEQxQTY4AA==',NULL,NULL,NULL,'outgoing','text','¡Hola! 👋 Bienvenido a Laboratorio Ximena Caicedo. Este numero esta en mantenimiento por favor comunicarse al whatsapp 3188274664',NULL,NULL,NULL,NULL,'sent','0','2026-01-22 17:24:34',NULL,NULL),
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('1468','232','wamid.HBgMNTczMTA2NzgzMzU0FQIAEhgUM0FDNjRGNUM2QUI3RDVCQTZGQ0QA',NULL,NULL,NULL,'incoming','image','','https://lookaside.fbsbx.com/whatsapp_business/attachments/?mid=864239546450132&source=webhook&ext=1769120992&hash=ARmb7y744EBAXf9Y7hrWtdBsHxpajaox_T2-MqhCDxAK9A',NULL,NULL,NULL,'read','1','2026-01-22 17:24:53',NULL,'image/jpeg'),
('1469','232','wamid.HBgMNTczMTA2NzgzMzU0FQIAEhgUM0EzOTQ2OEJERjRCQzU2REUxQTAA',NULL,NULL,NULL,'incoming','text','Para consultar el costo de estos examanes ?',NULL,NULL,NULL,NULL,'read','1','2026-01-22 17:25:00',NULL,NULL),
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