fix: chat bloqueado en 'Iniciando chat...' cuando sesión pierde chat_conv_id

Si el usuario tiene chat_user_id en sesión pero no chat_conv_id (sesión
expirada o servidor reiniciado), mount() ahora busca la conversación activa
del contacto en la BD o crea una nueva. Antes quedaba sin convId y el enviar
no hacía nada.

Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>

app/Http/Livewire/Chat/PublicChat.php

@@ -80,16 +80,29 @@ class PublicChat extends Component
         $this->paso          = 'chat';
 
         $convId = session('chat_conv_id');
-        if ($convId) {
+        $conv   = $convId ? ChatConversation::find($convId) : null;
-            $conv = ChatConversation::find($convId);
+
-            if ($conv) {
+        if (! $conv) {
-                $this->convId     = $conv->id;
+            // Sesión perdida o expirada: buscar conversación activa existente o crear una nueva
-                $this->estadoConv = $conv->estado;
+            session()->forget('chat_conv_id');
-                $this->cargarMensajes();
+            $contact = ChatContact::where('canal', 'web')->where('user_id', $user->id)->first();
-            } else {
+            if ($contact) {
-                session()->forget('chat_conv_id');
+                $conv = $contact->activeConversation()
+                    ?? ChatConversation::create([
+                        'contact_id'        => $contact->id,
+                        'canal'             => 'web',
+                        'estado'            => 'bot',
+                        'ultimo_mensaje_at' => now(),
+                    ]);
             }
         }
+
+        if ($conv) {
+            $this->convId     = $conv->id;
+            $this->estadoConv = $conv->estado;
+            session()->put('chat_conv_id', $conv->id);
+            $this->cargarMensajes();
+        }
     }
 
     protected $rules = [