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feat(telegram): quitar opción 'Hablar con asesor'

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- Eliminar botón del menú principal, pago confirmado, pago no confirmado
- callback 'agent' redirige al menú principal en vez de transferToAgent
- asesor.solicitar del intent también redirige al menú
- Limpiar textos 'contacta a un asesor' en mensajes de error

Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>
This commit is contained in:
Lizandro
2026-07-18 19:17:23 +00:00
co-authored by Claude Sonnet 4.6
parent 20d15a640c
commit 4a58b800dc
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app/Services/TelegramBotService.php
+12 -17
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@@ -154,7 +154,7 @@ class TelegramBotService
'creds' => $this->showCredentials($chatId), 'creds' => $this->showCredentials($chatId),
'history' => $this->showHistory($chatId), 'history' => $this->showHistory($chatId),
'profile' => $this->showProfile($chatId), 'profile' => $this->showProfile($chatId),
'agent' => $this->transferToAgent($chatId), 'agent' => $this->showMainMenu($chatId),
'pay_apply' => $this->applyPayment($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0), $parts[2] ?? null), 'pay_apply' => $this->applyPayment($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0), $parts[2] ?? null),
default => $this->showMainMenu($chatId), default => $this->showMainMenu($chatId),
}; };
@@ -171,7 +171,7 @@ class TelegramBotService
} }
if (ChatConfig::get('validacion_foto_habilitada', '0') !== '1') { if (ChatConfig::get('validacion_foto_habilitada', '0') !== '1') {
$this->send($chatId, "El análisis de comprobantes no está habilitado. Contacta a un asesor."); $this->send($chatId, "El análisis de comprobantes no está habilitado.");
return; return;
} }
@@ -232,9 +232,8 @@ class TelegramBotService
[['text' => '🔙 Menú principal', 'callback_data' => 'menu']], [['text' => '🔙 Menú principal', 'callback_data' => 'menu']],
]; ];
} elseif ($resultado['estado'] === 'ya_usado') { } elseif ($resultado['estado'] === 'ya_usado') {
$texto .= "\nEstado: *⛔ Comprobante ya utilizado*\nEste pago ya fue registrado."; $texto .= "\nEstado: *⛔ Comprobante ya utilizado*\nEste pago ya fue registrado anteriormente.";
$buttons = [ $buttons = [
[['text' => '🧑 Hablar con asesor', 'callback_data' => 'agent']],
[['text' => '🔙 Menú principal', 'callback_data' => 'menu']], [['text' => '🔙 Menú principal', 'callback_data' => 'menu']],
]; ];
} else { } else {
@@ -243,13 +242,12 @@ class TelegramBotService
'error_imap' => '📧 Error al leer correos IMAP', 'error_imap' => '📧 Error al leer correos IMAP',
'sin_correos' => '📧 Sin correos recientes en bandeja', 'sin_correos' => '📧 Sin correos recientes en bandeja',
'sin_coincidencia' => '📧 Ningún correo coincide con este monto/fecha', 'sin_coincidencia' => '📧 Ningún correo coincide con este monto/fecha',
'error_sistema' => '⚙️ Error interno — un asesor revisará manualmente', 'error_sistema' => '⚙️ Error interno, intenta de nuevo en unos minutos',
default => '📧 No se pudo verificar', default => '📧 No se pudo verificar automáticamente',
}; };
$texto .= "\nEstado: *⚠️ No confirmado*\n_{$motivo}_\n\nUn asesor revisará tu pago."; $texto .= "\nEstado: *⚠️ No confirmado*\n_{$motivo}_";
$buttons = [ $buttons = [
[['text' => '🧑 Hablar con asesor', 'callback_data' => 'agent']], [['text' => '🔙 Menú principal', 'callback_data' => 'menu']],
[['text' => '🔙 Menú principal', 'callback_data' => 'menu']],
]; ];
} }
@@ -620,9 +618,6 @@ class TelegramBotService
['text' => '📋 Historial', 'callback_data' => 'history'], ['text' => '📋 Historial', 'callback_data' => 'history'],
['text' => '👤 Mi Perfil', 'callback_data' => 'profile'], ['text' => '👤 Mi Perfil', 'callback_data' => 'profile'],
], ],
[
['text' => '🧑 Hablar con asesor', 'callback_data' => 'agent'],
],
[ [
['text' => '🚪 Cerrar sesión', 'callback_data' => 'logout_ask'], ['text' => '🚪 Cerrar sesión', 'callback_data' => 'logout_ask'],
], ],
@@ -830,7 +825,7 @@ class TelegramBotService
$url = $this->createMPPreference($servicio, $valor, $ref); $url = $this->createMPPreference($servicio, $valor, $ref);
if (! $url) { if (! $url) {
$this->send($chatId, "No se pudo generar el link de pago. Intenta de nuevo o contacta a un asesor."); $this->send($chatId, "No se pudo generar el link de pago. Intenta de nuevo.");
return; return;
} }
@@ -1026,7 +1021,7 @@ class TelegramBotService
$url = $this->createMPPreference($promo->nombre ?? 'Promocion streaming', (int) $precio, $ref); $url = $this->createMPPreference($promo->nombre ?? 'Promocion streaming', (int) $precio, $ref);
if (! $url) { if (! $url) {
$this->send($chatId, "No se pudo generar el link de pago. Intenta de nuevo o contacta a un asesor."); $this->send($chatId, "No se pudo generar el link de pago. Intenta de nuevo.");
return; return;
} }
@@ -1119,7 +1114,7 @@ class TelegramBotService
$url = $this->createMPPreference('Recarga de saldo', $monto, $ref); $url = $this->createMPPreference('Recarga de saldo', $monto, $ref);
if (! $url) { if (! $url) {
$this->send($chatId, "No se pudo generar el link de recarga. Intenta de nuevo o contacta a un asesor."); $this->send($chatId, "No se pudo generar el link de recarga. Intenta de nuevo.");
return; return;
} }
@@ -1149,7 +1144,7 @@ class TelegramBotService
$titular = ChatConfig::get('recarga_banco_titular', ''); $titular = ChatConfig::get('recarga_banco_titular', '');
if (! $llave) { if (! $llave) {
$this->send($chatId, "El pago por Bre-B no está disponible. Usa MercadoPago o contacta a un asesor."); $this->send($chatId, "El pago por Bre-B no está disponible en este momento.");
return; return;
} }
@@ -1326,7 +1321,7 @@ class TelegramBotService
'credenciales.listar' => $this->showCredentials($chatId), 'credenciales.listar' => $this->showCredentials($chatId),
'historial.ver' => $this->showHistory($chatId), 'historial.ver' => $this->showHistory($chatId),
'perfil.ver' => $this->showProfile($chatId), 'perfil.ver' => $this->showProfile($chatId),
'asesor.solicitar' => $this->transferToAgent($chatId), 'asesor.solicitar' => $this->showMainMenu($chatId),
default => $this->showMainMenu($chatId), default => $this->showMainMenu($chatId),
}; };
} }