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4 mejoras en canales de comunicación con el cliente

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1. Reintentos automáticos (Telegram Job): usa autoAplicarRecarga para ejecutar
   la compra pendiente automáticamente al confirmar el pago, sin botón extra.

2. Pagar servicio directo con Bre-B sin recargar saldo previamente (ambos canales):
   botón 'Pagar con Bre-B directo' en el flujo de compra con saldo insuficiente.

3. Mensaje de gracias + bloque de credenciales fácil de copiar al entregar servicio:
   Telegram usa bloque de código (tiene botón Copy nativo), Chat Web muestra
   el texto completo de gracias con copia por campo y botón 'Copiar todo'.

4. Botón copiar llave Bre-B: ya existía en Chat Web, confirmado sin cambio.

Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>
This commit is contained in:
Lizandro
2026-07-29 12:04:33 +00:00
co-authored by Claude Sonnet 4.6
parent 932a9b43c7
commit 1245d255bb
4 changed files with 224 additions and 121 deletions
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app/Http/Livewire/Chat/PublicChat.php
+58 -8
View File
@@ -500,6 +500,7 @@ class PublicChat extends Component
$action === 'historial.ver' => $this->verHistorial(),
$action === 'perfil.ver' => $this->verPerfil(),
$action === 'asesor.solicitar' => $this->solicitarAsesor(),
$action === 'pago.directo.breb' => $this->pagarDirectoBreb($data),
$action === 'pago.aplicar' => $this->aplicarRecargaValidada($data),
$action === 'pago.reintentar' => $this->reintentarValidacionPago(),
$action === 'pago.nombre_previo' => $this->usarNombrePrevio($data['nombre'] ?? ''),
@@ -776,7 +777,6 @@ class PublicChat extends Component
} else {
$falta = $precio - (float) $this->saldoUsuario;
// Guardar compra pendiente para ejecutarla automáticamente tras recargar
$this->flujoData = array_merge($this->flujoData, [
'pending_purchase' => [
'type' => 'tarifa',
@@ -792,9 +792,10 @@ class PublicChat extends Component
'conversation_id' => $this->convId,
'tipo' => 'bot',
'tipo_ui' => 'buttons',
'contenido' => "{$tarifa->servicio->nombre} - {$detalle}\nPrecio: $" . number_format($precio) . "\n\nSaldo actual: $" . number_format($this->saldoUsuario) . " — te faltan $" . number_format($falta) . "\n\nRecarga para comprar:",
'contenido' => "{$tarifa->servicio->nombre} - {$detalle}\nPrecio: $" . number_format($precio) . "\n\nSaldo actual: $" . number_format($this->saldoUsuario) . " — te faltan $" . number_format($falta) . "\n\n¿Cómo quieres pagar?",
'payload' => ['botones' => [
['label' => "💰 Recargar $" . number_format($falta) . " para comprar {$tarifa->servicio->nombre}", 'action' => 'recarga.iniciar', 'data' => []],
['label' => "💳 Pagar con Bre-B directo ($" . number_format($precio) . ")", 'action' => 'pago.directo.breb', 'data' => ['tipo' => 'tarifa', 'tarifa_id' => $tarifaId, 'valor' => $precio]],
['label' => "💰 Recargar saldo ($" . number_format($falta) . " faltantes)", 'action' => 'recarga.iniciar', 'data' => []],
['label' => 'Volver', 'action' => 'servicios.listar', 'data' => []],
]],
'leido' => true,
@@ -860,7 +861,7 @@ class PublicChat extends Component
'conversation_id' => $this->convId,
'tipo' => 'bot',
'tipo_ui' => 'credenciales',
'contenido' => 'Compra exitosa! Tus credenciales:',
'contenido' => '¡Muchas gracias por tu compra! 🎉 Disfruta tu servicio. Si tienes algún inconveniente no dudes en escribirnos, estamos aquí para ayudarte.',
'payload' => [
'servicio' => $tarifa->servicio->nombre,
'email' => $cuenta->correo,
@@ -960,7 +961,6 @@ class PublicChat extends Component
} else {
$falta = $precio - (float) $this->saldoUsuario;
// Guardar compra pendiente para ejecutarla automáticamente tras recargar
$this->flujoData = array_merge($this->flujoData, [
'pending_purchase' => [
'type' => 'promo',
@@ -974,9 +974,10 @@ class PublicChat extends Component
'conversation_id' => $this->convId,
'tipo' => 'bot',
'tipo_ui' => 'buttons',
'contenido' => ($promo->nombre ?? 'Promocion') . "\n$" . number_format($precio) . "\n\nSaldo actual: $" . number_format($this->saldoUsuario) . " — te faltan $" . number_format($falta) . "\n\nRecarga para comprar:",
'contenido' => ($promo->nombre ?? 'Promocion') . "\n$" . number_format($precio) . "\n\nSaldo actual: $" . number_format($this->saldoUsuario) . " — te faltan $" . number_format($falta) . "\n\n¿Cómo quieres pagar?",
'payload' => ['botones' => [
['label' => "💰 Recargar $" . number_format($falta) . " para comprar " . ($promo->nombre ?? 'Promo'), 'action' => 'recarga.iniciar', 'data' => []],
['label' => "💳 Pagar con Bre-B directo ($" . number_format($precio) . ")", 'action' => 'pago.directo.breb', 'data' => ['tipo' => 'promo', 'promo_id' => $id, 'valor' => $precio]],
['label' => "💰 Recargar saldo ($" . number_format($falta) . " faltantes)", 'action' => 'recarga.iniciar', 'data' => []],
['label' => 'Volver', 'action' => 'promo.listar', 'data' => []],
]],
'leido' => true,
@@ -1045,7 +1046,7 @@ class PublicChat extends Component
'conversation_id' => $this->convId,
'tipo' => 'bot',
'tipo_ui' => 'credenciales',
'contenido' => 'Promo activada! Tus credenciales:',
'contenido' => '¡Muchas gracias por tu compra! 🎉 Disfruta tu servicio. Si tienes algún inconveniente no dudes en escribirnos, estamos aquí para ayudarte.',
'payload' => [
'servicio' => $promo->nombre ?? 'Promocion',
'email' => $cuenta->correo,
@@ -1059,6 +1060,55 @@ class PublicChat extends Component
}
// ─────────────────────────────────────────────────────────
// Pago directo con Bre-B sin necesidad de saldo previo
// ─────────────────────────────────────────────────────────
private function pagarDirectoBreb(array $data): void
{
$tipo = $data['tipo'] ?? 'tarifa';
$valor = (int) ($data['valor'] ?? 0);
if ($valor <= 0) {
$this->guardarMensajeBot($this->convId, "No se pudo iniciar el pago. Intenta de nuevo.");
return;
}
if ($tipo === 'tarifa') {
$tarifa = Tarifas::with('servicio')->find($data['tarifa_id'] ?? 0);
if (! $tarifa) {
$this->guardarMensajeBot($this->convId, "Plan no encontrado.");
return;
}
$this->flujoData = array_merge($this->flujoData, [
'pending_purchase' => [
'type' => 'tarifa',
'tarifa_id' => $data['tarifa_id'],
'valor' => $valor,
'servicio' => $tarifa->servicio->nombre,
'dias' => $tarifa->dias,
'pantallas' => $tarifa->pantallas,
],
]);
} elseif ($tipo === 'promo') {
$promo = Promociones::find($data['promo_id'] ?? 0);
if (! $promo) {
$this->guardarMensajeBot($this->convId, "Promoción no encontrada.");
return;
}
$this->flujoData = array_merge($this->flujoData, [
'pending_purchase' => [
'type' => 'promo',
'promo_id' => $data['promo_id'],
'valor' => $valor,
'nombre' => $promo->nombre ?? 'Promoción',
],
]);
}
$this->mostrarTransferencia($valor);
}
// ─────────────────────────────────────────────────────────
// Recarga de saldo
// ─────────────────────────────────────────────────────────
app/Jobs/ValidarPagoTelegramJob.php
+1 -62
View File
@@ -2,8 +2,6 @@
namespace App\Jobs;
use App\Models\recarga;
use App\Models\Saldo;
use App\Models\SolicitudRecarga;
use App\Models\User;
use App\Services\PagoValidadorService;
@@ -56,7 +54,7 @@ class ValidarPagoTelegramJob implements ShouldQueue
);
if ($resultado['estado'] === 'confirmado') {
$this->aplicarYNotificar($bot, $state, $cacheKey, $solicitud, $usuarioId);
$bot->autoAplicarRecarga($this->chatId, $state, $solicitud, $solicitud->monto);
return;
}
@@ -86,63 +84,4 @@ class ValidarPagoTelegramJob implements ShouldQueue
}
}
private function aplicarYNotificar(
TelegramBotService $bot,
array $state,
string $cacheKey,
SolicitudRecarga $solicitud,
int $usuarioId
): void {
$user = User::with('saldo')->find($usuarioId);
$saldo = $user->saldo ?? Saldo::create(['usuario_id' => $usuarioId, 'valor' => 0]);
$monto = $solicitud->monto;
$nuevoSaldo = $saldo->valor + $monto;
$saldo->update(['valor' => $nuevoSaldo]);
recarga::create([
'usuario_id' => $usuarioId,
'saldo_id' => $saldo->id,
'monto' => $monto,
'valor_recarga' => $monto,
'status' => 'Confirmado',
'reference' => 'breb-bot-' . $solicitud->id,
]);
$solicitud->confirmar();
$pp = $state['data']['pending_purchase'] ?? null;
unset($state['data']['pago_pendiente'], $state['data']['solicitud_recarga_id'], $state['data']['pending_purchase']);
Cache::put($cacheKey, $state, now()->addSeconds(self::STATE_TTL));
$bot->send($this->chatId,
"✅ *¡Tu recarga de \$" . number_format($monto) . " fue aplicada exitosamente!*\n"
. "Tu nuevo saldo es *\$" . number_format($nuevoSaldo) . "*"
);
if ($pp && ($pp['type'] ?? '') === 'tarifa') {
$bot->sendWithKeyboard(
$this->chatId,
"🛒 Tienes una compra pendiente: *{$pp['servicio']}* — \$" . number_format($pp['valor']) . "\nPresiona para completarla:",
[[['text' => "Comprar {$pp['servicio']}", 'callback_data' => 'buy_start|' . $pp['tarifa_id']]]]
);
} elseif ($pp && ($pp['type'] ?? '') === 'promo') {
$bot->sendWithKeyboard(
$this->chatId,
"🛒 Tienes una compra pendiente: *{$pp['nombre']}* — \$" . number_format($pp['valor']) . "\nPresiona para completarla:",
[[['text' => "Comprar {$pp['nombre']}", 'callback_data' => 'promo_saldo|' . $pp['promo_id']]]]
);
} else {
$bot->sendWithKeyboard($this->chatId, "¿En qué más te puedo ayudar?", [
[
['text' => '📺 Ver Servicios', 'callback_data' => 'svc_list'],
['text' => '🎁 Promociones', 'callback_data' => 'promo_list'],
],
[
['text' => '🔑 Mis Credenciales', 'callback_data' => 'creds'],
['text' => '📋 Historial', 'callback_data' => 'history'],
],
]);
}
}
}
app/Services/TelegramBotService.php
+96 -42
View File
@@ -133,24 +133,26 @@ class TelegramBotService
'menu' => $this->showMainMenu($chatId),
'logout_ask' => $this->showLogoutConfirmation($chatId),
'logout_confirm' => $this->confirmLogout($chatId),
'svc_list' => $this->listServices($chatId),
'svc_view' => $this->viewService($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0)),
'buy_start' => $this->startPurchase($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0)),
'buy_saldo' => $this->payWithSaldo($chatId),
'promo_list' => $this->listPromos($chatId),
'promo_view' => $this->viewPromo($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0)),
'promo_saldo' => $this->buyPromoSaldo($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0)),
'rec_init' => $this->showRechargeAmounts($chatId),
'rec_custom' => $this->askCustomAmount($chatId),
'rec_amount' => $this->chooseRechargeMethod($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0)),
'rec_breb' => $this->askRemitenteNombre($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0)),
'breb_nom' => $this->seleccionarNombreRemitente($chatId, (string) ($parts[1] ?? 'nuevo')),
'creds' => $this->showCredentials($chatId),
'history' => $this->showHistory($chatId),
'profile' => $this->showProfile($chatId),
'agent' => $this->showMainMenu($chatId),
'pay_retry' => $this->retryPayment($chatId),
default => $this->showMainMenu($chatId),
'svc_list' => $this->listServices($chatId),
'svc_view' => $this->viewService($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0)),
'buy_start' => $this->startPurchase($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0)),
'buy_saldo' => $this->payWithSaldo($chatId),
'breb_tarifa' => $this->startDirectBrebPayment($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0), (int) ($parts[2] ?? 0)),
'promo_list' => $this->listPromos($chatId),
'promo_view' => $this->viewPromo($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0)),
'promo_saldo' => $this->buyPromoSaldo($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0)),
'breb_promo' => $this->startDirectBrebPromo($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0), (int) ($parts[2] ?? 0)),
'rec_init' => $this->showRechargeAmounts($chatId),
'rec_custom' => $this->askCustomAmount($chatId),
'rec_amount' => $this->chooseRechargeMethod($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0)),
'rec_breb' => $this->askRemitenteNombre($chatId, (int) ($parts[1] ?? 0)),
'breb_nom' => $this->seleccionarNombreRemitente($chatId, (string) ($parts[1] ?? 'nuevo')),
'creds' => $this->showCredentials($chatId),
'history' => $this->showHistory($chatId),
'profile' => $this->showProfile($chatId),
'agent' => $this->showMainMenu($chatId),
'pay_retry' => $this->retryPayment($chatId),
default => $this->showMainMenu($chatId),
};
}
@@ -823,7 +825,6 @@ class TelegramBotService
} else {
$falta = $valor - $saldo;
// Guardar compra pendiente para ejecutarla automáticamente tras recargar
$state['data']['pending_purchase'] = [
'type' => 'tarifa',
'tarifa_id' => $tarifaId,
@@ -833,12 +834,13 @@ class TelegramBotService
];
$this->setState($chatId, $state);
$buttons[] = [['text' => "💰 Recargar \$" . number_format($falta) . " para comprar {$tarifa->servicio->nombre}", 'callback_data' => 'rec_init']];
$buttons[] = [['text' => "💳 Pagar con Bre-B directo (\$" . number_format($valor) . ")", 'callback_data' => 'breb_tarifa|' . $tarifaId . '|' . $valor]];
$buttons[] = [['text' => "💰 Recargar saldo (\$" . number_format($falta) . " faltantes)", 'callback_data' => 'rec_init']];
$buttons[] = [['text' => '🔙 Ver planes', 'callback_data' => 'svc_view|' . $tarifa->servicio_id]];
$this->sendWithKeyboard(
$chatId,
"*{$tarifa->servicio->nombre}* — {$detalle}\nPrecio: *\$" . number_format($valor) . "*\n\nSaldo actual: \$" . number_format($saldo) . " — te faltan *\$" . number_format($falta) . "*\n\nRecarga para continuar:",
"*{$tarifa->servicio->nombre}* — {$detalle}\nPrecio: *\$" . number_format($valor) . "*\n\nSaldo actual: \$" . number_format($saldo) . " — te faltan *\$" . number_format($falta) . "*\n\n¿Cómo quieres pagar?",
$buttons
);
}
@@ -896,18 +898,22 @@ class TelegramBotService
$saldo->update(['valor' => $nuevoSaldo]);
});
$text = "✅ *¡Compra exitosa!*\n\n";
$text .= "🎬 *{$tarifa->servicio->nombre}*\n";
$text .= "📧 Email: `{$cuenta->correo}`\n";
$text .= "🔑 Password: `{$cuenta->password}`\n";
if ($tarifa->pantallas) {
$text .= "📺 Perfil: {$tarifa->pantallas}\n";
}
$text .= "📅 Vence: " . now()->addDays($tarifa->dias)->format('d/m/Y') . "\n";
$text .= "💰 Pagado: *\$" . number_format($precio) . "*\n";
$text .= "\nSaldo restante: *\$" . number_format($nuevoSaldo) . "*";
$this->send($chatId,
"🎉 *¡Muchas gracias por tu compra!*\n\n" .
"Disfruta tu servicio. Si tienes algún inconveniente no dudes en escribirnos, estamos aquí para ayudarte. 😊"
);
$this->send($chatId, $text);
$code = "```\n";
$code .= "Servicio: {$tarifa->servicio->nombre}\n";
$code .= "Email: {$cuenta->correo}\n";
$code .= "Password: {$cuenta->password}\n";
if ($tarifa->pantallas) {
$code .= "Perfil: {$tarifa->pantallas}\n";
}
$code .= "Vence: " . now()->addDays($tarifa->dias)->format('d/m/Y') . "\n";
$code .= "Pagado: \$" . number_format($precio) . "\n";
$code .= "```";
$this->send($chatId, $code);
$state['data'] = [];
$this->setState($chatId, $state);
@@ -915,6 +921,49 @@ class TelegramBotService
}
// ─── Direct Bre-B purchase (sin saldo previo) ────────────
private function startDirectBrebPayment(string $chatId, int $tarifaId, int $valor): void
{
$state = $this->getState($chatId);
$tarifa = Tarifas::with('servicio')->find($tarifaId);
if (! $tarifa) {
$this->send($chatId, "Plan no encontrado.");
return;
}
$state['data']['pending_purchase'] = [
'type' => 'tarifa',
'tarifa_id' => $tarifaId,
'valor' => $valor,
'servicio' => $tarifa->servicio->nombre,
'servicio_id' => $tarifa->servicio_id,
];
$this->setState($chatId, $state);
$this->askRemitenteNombre($chatId, $valor);
}
private function startDirectBrebPromo(string $chatId, int $promoId, int $precio): void
{
$state = $this->getState($chatId);
$promo = \App\Models\Promociones::find($promoId);
if (! $promo) {
$this->send($chatId, "Promoción no encontrada.");
return;
}
$state['data']['pending_purchase'] = [
'type' => 'promo',
'promo_id' => $promoId,
'valor' => $precio,
'nombre' => $promo->nombre ?? 'Promoción',
];
$this->setState($chatId, $state);
$this->askRemitenteNombre($chatId, $precio);
}
// ─── Promos ───────────────────────────────────────────────
private function listPromos(string $chatId): void
@@ -997,7 +1046,6 @@ class TelegramBotService
} else {
$falta = $precio - $saldo;
// Guardar compra pendiente para ejecutarla automáticamente tras recargar
$state = $this->getState($chatId);
$state['data']['pending_purchase'] = [
'type' => 'promo',
@@ -1007,12 +1055,13 @@ class TelegramBotService
];
$this->setState($chatId, $state);
$buttons[] = [['text' => "💰 Recargar \$" . number_format($falta) . " para comprar " . ($promo->nombre ?? 'Promo'), 'callback_data' => 'rec_init']];
$buttons[] = [['text' => "💳 Pagar con Bre-B directo (\$" . number_format($precio) . ")", 'callback_data' => 'breb_promo|' . $promoId . '|' . $precio]];
$buttons[] = [['text' => "💰 Recargar saldo (\$" . number_format($falta) . " faltantes)", 'callback_data' => 'rec_init']];
$buttons[] = [['text' => '🔙 Promociones', 'callback_data' => 'promo_list']];
$this->sendWithKeyboard(
$chatId,
"*{$promo->nombre}*\n\$" . number_format($precio) . "\n\nSaldo actual: \$" . number_format($saldo) . " — te faltan *\$" . number_format($falta) . "*\n\nRecarga para continuar:",
"*{$promo->nombre}*\n\$" . number_format($precio) . "\n\nSaldo actual: \$" . number_format($saldo) . " — te faltan *\$" . number_format($falta) . "*\n\n¿Cómo quieres pagar?",
$buttons
);
}
@@ -1074,14 +1123,19 @@ class TelegramBotService
$saldo->update(['valor' => $nuevoSaldo]);
});
$text = "✅ *¡Promo activada!*\n\n";
$text .= "🎬 *{$promo->nombre}*\n";
$text .= "📧 Email: `{$cuenta->correo}`\n";
$text .= "🔑 Password: `{$cuenta->password}`\n";
$text .= "📅 Vence: " . now()->addDays($dias)->format('d/m/Y') . "\n";
$text .= "\nSaldo restante: *\$" . number_format($nuevoSaldo) . "*";
$this->send($chatId,
"🎉 *¡Muchas gracias por tu compra!*\n\n" .
"Disfruta tu servicio. Si tienes algún inconveniente no dudes en escribirnos, estamos aquí para ayudarte. 😊"
);
$this->send($chatId, $text);
$code = "```\n";
$code .= "Promoción: {$promo->nombre}\n";
$code .= "Email: {$cuenta->correo}\n";
$code .= "Password: {$cuenta->password}\n";
$code .= "Vence: " . now()->addDays($dias)->format('d/m/Y') . "\n";
$code .= "Pagado: \$" . number_format($precio) . "\n";
$code .= "```";
$this->send($chatId, $code);
$this->showMainMenu($chatId);
}