179 lines
8.2 KiB
HTML
179 lines
8.2 KiB
HTML
<!DOCTYPE html>
|
|
<html lang="es">
|
|
<head>
|
|
<meta charset="UTF-8">
|
|
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
|
|
<title>Eliminación de Datos — Somos19D</title>
|
|
<style>
|
|
* { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }
|
|
body {
|
|
font-family: 'Segoe UI', Arial, sans-serif;
|
|
background: #f0f2f5;
|
|
color: #1c1e21;
|
|
font-size: 15px;
|
|
line-height: 1.65;
|
|
}
|
|
.whatsapp-bar {
|
|
background: #25D366;
|
|
color: #fff;
|
|
text-align: center;
|
|
padding: 10px 16px;
|
|
font-size: 13px;
|
|
font-weight: 600;
|
|
}
|
|
.card {
|
|
max-width: 680px;
|
|
margin: 24px auto;
|
|
background: #fff;
|
|
border-radius: 12px;
|
|
overflow: hidden;
|
|
box-shadow: 0 2px 12px rgba(0,0,0,0.08);
|
|
}
|
|
.card-header {
|
|
background: linear-gradient(135deg, #0b3d91 0%, #1565c0 100%);
|
|
padding: 28px 24px 20px;
|
|
color: #fff;
|
|
}
|
|
.card-header .nit {
|
|
font-size: 12px;
|
|
background: rgba(255,255,255,0.15);
|
|
border-radius: 20px;
|
|
display: inline-block;
|
|
padding: 3px 10px;
|
|
margin-bottom: 10px;
|
|
}
|
|
.card-header h1 { font-size: 22px; font-weight: 700; margin-bottom: 6px; }
|
|
.card-header p { font-size: 13px; opacity: 0.88; }
|
|
.card-body { padding: 24px; }
|
|
.section { border-left: 3px solid #1565c0; padding: 12px 16px; background: #f8f9fd; border-radius: 0 8px 8px 0; margin-bottom: 18px; }
|
|
.section h2 { font-size: 14px; font-weight: 700; color: #0b3d91; margin-bottom: 6px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.4px; }
|
|
.section p, .section li { font-size: 14px; color: #333; }
|
|
.section ul { padding-left: 18px; margin-top: 6px; }
|
|
.section li { margin-bottom: 4px; }
|
|
.steps { counter-reset: step; }
|
|
.step { display: flex; gap: 12px; align-items: flex-start; margin-bottom: 14px; }
|
|
.step-num {
|
|
background: #0b3d91; color: #fff;
|
|
border-radius: 50%; min-width: 28px; height: 28px;
|
|
display: flex; align-items: center; justify-content: center;
|
|
font-weight: 700; font-size: 13px; flex-shrink: 0;
|
|
}
|
|
.step-text { font-size: 14px; color: #333; padding-top: 4px; }
|
|
.step-text strong { color: #0b3d91; }
|
|
.badge-red { display: inline-block; background: #e8eaf6; color: #0b3d91; font-size: 12px; padding: 3px 10px; border-radius: 12px; margin-top: 8px; font-weight: 600; }
|
|
footer { text-align: center; padding: 16px; font-size: 12px; color: #888; background: #fafafa; border-top: 1px solid #eee; }
|
|
@media (max-width: 600px) {
|
|
.card { margin: 0; border-radius: 0; }
|
|
.card-body { padding: 16px; }
|
|
}
|
|
</style>
|
|
</head>
|
|
<body>
|
|
|
|
<div class="whatsapp-bar">🗑️ Solicitud de Eliminación de Datos · Somos19D</div>
|
|
|
|
<div class="card">
|
|
<div class="card-header">
|
|
<span class="nit">NIT: 901677603-5</span>
|
|
<h1>Eliminación de Datos del Usuario</h1>
|
|
<p>Somos19D — Tu privacidad es un derecho.<br>Ejercelo de forma sencilla y sin costo.</p>
|
|
</div>
|
|
<div class="card-body">
|
|
|
|
<div class="section">
|
|
<h2>¿Por qué existe este derecho?</h2>
|
|
<p>La Ley 1581 de 2012 (Colombia) y el Habeas Data te otorgan el derecho de solicitar la supresión de tus datos personales cuando ya no son necesarios, cuando retiras tu consentimiento o cuando el tratamiento infringe la ley. <strong>Somos19D</strong> (NIT 901677603-5) está obligada a respetar y tramitar esta solicitud.</p>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="section">
|
|
<h2>¿Cuándo puedes pedirlo?</h2>
|
|
<ul>
|
|
<li>Cuando los datos ya no son necesarios para el servicio contratado</li>
|
|
<li>Cuando retiras tu consentimiento de tratamiento</li>
|
|
<li>Cuando consideras que el tratamiento viola la ley</li>
|
|
<li>Cuando el período de conservación acordado ha vencido</li>
|
|
<li>Cuando nunca autorizaste el uso de tus datos</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="section">
|
|
<h2>Cómo hacer tu solicitud — paso a paso</h2>
|
|
<div class="steps">
|
|
<div class="step">
|
|
<div class="step-num">1</div>
|
|
<div class="step-text">Escríbenos por nuestros <strong>canales oficiales de WhatsApp</strong> o correo electrónico de Somos19D.</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="step">
|
|
<div class="step-num">2</div>
|
|
<div class="step-text">Indica: <strong>"Solicito eliminación de mis datos personales"</strong> y proporciona tu nombre completo y documento de identidad.</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="step">
|
|
<div class="step-num">3</div>
|
|
<div class="step-text">Menciona qué <strong>datos específicos</strong> deseas eliminar o si quieres la eliminación total de tu historial.</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="step">
|
|
<div class="step-num">4</div>
|
|
<div class="step-text">Confirmaremos la recepción de tu solicitud en <strong>máximo 2 días hábiles</strong>.</div>
|
|
</div>
|
|
<div class="step">
|
|
<div class="step-num">5</div>
|
|
<div class="step-text">La eliminación se ejecutará en un plazo máximo de <strong>15 días hábiles</strong> contados desde la confirmación.</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="section">
|
|
<h2>Información necesaria en tu solicitud</h2>
|
|
<ul>
|
|
<li>Nombre completo</li>
|
|
<li>Número de cédula o documento de identidad</li>
|
|
<li>Correo electrónico o número de WhatsApp asociado a la cuenta</li>
|
|
<li>Descripción de los datos que deseas eliminar</li>
|
|
<li>Motivo de la solicitud (opcional, pero útil)</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="section">
|
|
<h2>Excepciones legales</h2>
|
|
<p>Existen casos en los que <strong>no podemos eliminar</strong> algunos datos de forma inmediata:</p>
|
|
<ul>
|
|
<li>Cuando la ley exige conservarlos (ej. datos tributarios o contables)</li>
|
|
<li>Cuando son necesarios para cumplir un contrato vigente contigo</li>
|
|
<li>Cuando exista un proceso legal en curso</li>
|
|
</ul>
|
|
<p style="margin-top:8px;">En estos casos, te informaremos el motivo y el plazo estimado de conservación.</p>
|
|
<span class="badge-red">⚠️ Siempre te informaremos antes de denegar una solicitud</span>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="section">
|
|
<h2>¿Qué pasa después de la eliminación?</h2>
|
|
<ul>
|
|
<li>Tus datos serán borrados permanentemente de nuestras bases de datos activas</li>
|
|
<li>Las copias de respaldo se eliminarán en el ciclo de actualización más próximo</li>
|
|
<li>Recibirás confirmación escrita (por WhatsApp o correo) una vez completado el proceso</li>
|
|
</ul>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="section">
|
|
<h2>Datos de WhatsApp y Meta</h2>
|
|
<p>Si interactuaste con <strong>Somos19D</strong> a través de <strong>WhatsApp Business API</strong>, ten en cuenta que:</p>
|
|
<ul>
|
|
<li>Los datos de la conversación en WhatsApp están también sujetos a las políticas de <strong>Meta Platforms, Inc.</strong></li>
|
|
<li>Para eliminar tus datos en Meta directamente, visita: <a href="https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style="color:#c0392b;">Centro de ayuda de Meta</a>.</li>
|
|
<li>Somos19D eliminará los registros internos de tus conversaciones y datos asociados dentro del plazo indicado.</li>
|
|
<li>Esta página puede ser presentada ante Meta como URL de instrucciones de eliminación de datos.</li>
|
|
</ul>
|
|
<span class="badge-red">📋 Esta URL es válida como "Data Deletion Instructions URL" para Meta/WhatsApp Business</span>
|
|
</div>
|
|
|
|
<div class="section">
|
|
<h2>¿No recibes respuesta?</h2>
|
|
<p>Si en 15 días hábiles no has recibido respuesta, puedes radicar una queja ante la <strong>Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)</strong> de Colombia en <a href="https://www.sic.gov.co" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style="color:#1565c0;">www.sic.gov.co</a>.</p>
|
|
</div>
|
|
|
|
</div>
|
|
<footer>© 2025 Somos19D · NIT 901677603-5 · Todos los derechos reservados<br>Documento generado el 4 de junio de 2026</footer>
|
|
</div>
|
|
|
|
</body>
|
|
</html> |