diff --git a/services/BotRouter.php b/services/BotRouter.php
index 126f0aa..67d36a2 100644
--- a/services/BotRouter.php
+++ b/services/BotRouter.php
@@ -125,13 +125,20 @@ class BotRouter
 
                 if ($text !== null && trim($text) !== '') {
                     self::log("NLU media [{$inputType}]: texto extraído → \"{$text}\"");
-                    // Confirmar al usuario lo que entendió
-                    $prefix = $inputType === 'audio' ? '🎤 Transcripción' : '🖼️ Imagen analizada';
+                    $prefix = $inputType === 'audio' ? '🎤 Escuché' : '🖼️ Imagen analizada';
                     WhatsAppSender::sendText(
                         $context['from'],
                         "{$prefix}: _{$text}_",
                         $context['phone_number_id'] ?? ''
                     );
+
+                    // Si el usuario está en medio de un flujo activo, el texto va directo
+                    // a NormalBot como respuesta al paso actual — no al NLU
+                    if (self::hasActiveFlow((int)$company['id'], $context['from'])) {
+                        self::log("NLU media: flujo activo detectado → NormalBot recibe \"{$text}\"");
+                        return self::runNormalBot($company, $context, $text, 'text', false);
+                    }
+
                     return self::runNluOnText($company, $context, $text, $config);
                 }
             }
@@ -155,6 +162,13 @@ class BotRouter
         return self::categoryMenuFallback($company, $context, $config);
     }
 
+    private static function hasActiveFlow(int $companyId, string $phone): bool
+    {
+        $botCtx = ConversationContext::getOrCreate($companyId, $phone, 'normal');
+        $meta   = ConversationContext::getMetadata((int)$botCtx['id']);
+        return !empty($meta['__cap']) || !empty($meta['__foreach']) || !empty($meta['collecting']) || !empty($meta['__api_vars']);
+    }
+
     private static function runNluOnText(array $company, array $context, string $input, array $config): ?array
     {
         $result = AiBot::routeOrChat($company, $context, $input);