Faltaba la tercera pata: audio pasaba por Whisper, imagen por OCR, y un PDF o
un Word adjunto se ignoraba en silencio. Ahora hay un interruptor por canal
—"Leer archivos adjuntos"— y los documentos que llegan por Telegram o WhatsApp
se convierten a texto antes de pasar al agente.
PDF se lee con stdlib cuando el documento es digital (facturas, cotizaciones,
lo exportado por cualquier programa) y cae al OCR si es un escaneo. Word .docx
es un zip con XML adentro; texto plano, CSV y JSON van directo.
El agente recibe el contenido con contexto ("el cliente adjuntó X, y escribió
Y"), no el chorizo pelado: sin eso el modelo contesta como si el cliente
hubiera tipeado una factura.
De paso la importación de plantillas gana PDF, que usa el mismo extractor.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
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5.8 KiB
Go
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Go
package services
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import (
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"archive/zip"
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"bytes"
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"compress/zlib"
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"fmt"
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"io"
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"path/filepath"
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"regexp"
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"strings"
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"unicode"
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)
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// ExtraerTextoDeArchivo saca el texto de un archivo cualquiera para dárselo al
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// agente. Es el equivalente de Whisper para audio y OCR para imágenes, pero
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// para documentos.
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//
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// agenteID identifica a quién cobrarle si hace falta pasar por OCR; 0 = no medir.
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func ExtraerTextoDeArchivo(agenteID uint, nombreArchivo string, datos []byte) (string, error) {
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ext := strings.ToLower(filepath.Ext(nombreArchivo))
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switch ext {
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case ".txt", ".md", ".csv", ".json", ".xml", ".log", ".html", ".htm":
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return string(datos), nil
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case ".docx":
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return textoDeDocx(datos)
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case ".pdf":
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return textoDePDF(agenteID, datos)
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case ".png", ".jpg", ".jpeg", ".webp", ".gif", ".bmp", ".tif", ".tiff":
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return ExtraerTextoOCR(agenteID, datos, mimeDeImagen(ext))
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default:
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return "", fmt.Errorf("no sé leer archivos %s; probá con PDF, Word (.docx), texto o una imagen", ext)
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}
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}
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func mimeDeImagen(ext string) string {
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switch ext {
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case ".jpg", ".jpeg":
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return "image/jpeg"
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case ".tif", ".tiff":
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return "image/tiff"
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default:
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return "image/" + strings.TrimPrefix(ext, ".")
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}
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}
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var etiquetaXML = regexp.MustCompile(`<[^>]+>`)
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// textoDeDocx lee word/document.xml del .docx y lo aplana a texto. No pretende
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// conservar el formato: el agente solo necesita el contenido y el orden.
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func textoDeDocx(datos []byte) (string, error) {
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zr, err := zip.NewReader(bytes.NewReader(datos), int64(len(datos)))
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if err != nil {
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return "", fmt.Errorf("el .docx no se pudo abrir: %w", err)
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}
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for _, f := range zr.File {
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if f.Name != "word/document.xml" {
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continue
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}
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rc, err := f.Open()
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if err != nil {
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return "", err
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}
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defer rc.Close()
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xmlBytes, err := io.ReadAll(io.LimitReader(rc, 8<<20))
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if err != nil {
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return "", err
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}
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s := string(xmlBytes)
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// Un párrafo, un salto de línea explícito y un fin de fila valen como
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// salto; las celdas se separan con tab. El resto de etiquetas se tira.
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s = strings.NewReplacer("</w:p>", "\n", "<w:br/>", "\n", "</w:tr>", "\n", "</w:tc>", "\t").Replace(s)
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s = etiquetaXML.ReplaceAllString(s, "")
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s = strings.NewReplacer("&", "&", "<", "<", ">", ">", """, `"`, "'", "'").Replace(s)
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return strings.TrimSpace(s), nil
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}
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return "", fmt.Errorf("el archivo no parece un .docx (no tiene word/document.xml)")
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}
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// textoDePDF saca el texto de un PDF digital (facturas, cotizaciones, cualquier
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// cosa exportada por un programa) leyendo los operadores de texto de sus
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// streams. Si el PDF es un escaneo no hay texto que leer, y ahí cae al OCR.
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//
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// ponytail: parser mínimo — entiende streams FlateDecode y los operadores Tj/TJ,
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// que es lo que usan los PDFs generados por software. No maneja fuentes con
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// codificaciones raras ni CID; para esos casos el fallback a OCR es la salida.
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func textoDePDF(agenteID uint, datos []byte) (string, error) {
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texto := strings.TrimSpace(textoDeStreamsPDF(datos))
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// Un PDF escaneado devuelve nada o cuatro letras sueltas de un encabezado.
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if len([]rune(texto)) >= 40 {
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return texto, nil
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}
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ocrTexto, err := ExtraerTextoOCR(agenteID, datos, "application/pdf")
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if err != nil {
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if texto != "" {
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return texto, nil
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}
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return "", fmt.Errorf("el PDF no tiene texto legible y el OCR no pudo procesarlo: %w", err)
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}
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return ocrTexto, nil
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}
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var streamRe = regexp.MustCompile(`(?s)stream\r?\n(.*?)endstream`)
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func textoDeStreamsPDF(datos []byte) string {
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var out strings.Builder
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for _, m := range streamRe.FindAllSubmatch(datos, -1) {
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crudo := m[1]
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contenido := crudo
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if zr, err := zlib.NewReader(bytes.NewReader(crudo)); err == nil {
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if inflado, err := io.ReadAll(io.LimitReader(zr, 16<<20)); err == nil {
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contenido = inflado
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}
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zr.Close()
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}
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if !bytes.Contains(contenido, []byte("Tj")) && !bytes.Contains(contenido, []byte("TJ")) {
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continue
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}
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out.WriteString(textoDeContenidoPDF(contenido))
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}
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return out.String()
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}
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// textoDeContenidoPDF junta las cadenas entre paréntesis de un content stream,
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// que es donde vive el texto visible, y respeta los saltos de línea (T*, TD, Td).
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func textoDeContenidoPDF(contenido []byte) string {
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var out strings.Builder
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for i := 0; i < len(contenido); i++ {
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switch contenido[i] {
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case '(':
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var s strings.Builder
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for i++; i < len(contenido); i++ {
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c := contenido[i]
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if c == '\\' && i+1 < len(contenido) {
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i++
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switch contenido[i] {
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case 'n':
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s.WriteByte('\n')
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case 't':
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s.WriteByte('\t')
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case 'r':
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default:
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s.WriteByte(contenido[i])
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}
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continue
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}
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if c == ')' {
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break
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}
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s.WriteByte(c)
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}
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out.WriteString(s.String())
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case 'T':
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// T* / Td / TD mueven el cursor a otra línea.
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if i+1 < len(contenido) {
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switch contenido[i+1] {
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case '*', 'd', 'D':
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out.WriteByte('\n')
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}
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}
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}
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}
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return limpiarNoImprimibles(out.String())
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}
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func limpiarNoImprimibles(s string) string {
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return strings.Map(func(r rune) rune {
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if r == '\n' || r == '\t' || unicode.IsPrint(r) {
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return r
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}
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return -1
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}, s)
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}
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// TextoDeArchivoParaAgente arma el mensaje que ve el agente cuando alguien le
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// manda un documento: el contenido solo, sin contexto, hace que el modelo
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// conteste como si el cliente hubiera escrito una factura.
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func TextoDeArchivoParaAgente(nombreArchivo, caption, contenido string) string {
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if len(contenido) > 30000 {
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contenido = contenido[:30000] + "\n…(archivo recortado)"
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}
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var b strings.Builder
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b.WriteString("El cliente adjuntó un archivo")
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if nombreArchivo != "" {
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b.WriteString(" llamado \"" + nombreArchivo + "\"")
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}
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b.WriteString(".")
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if strings.TrimSpace(caption) != "" {
|
|
b.WriteString(" Escribió junto al archivo: " + strings.TrimSpace(caption))
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|
}
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|
b.WriteString("\n\nContenido del archivo:\n---\n" + strings.TrimSpace(contenido) + "\n---")
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|
return b.String()
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|
}
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