Faltaba la tercera pata: audio pasaba por Whisper, imagen por OCR, y un PDF o
un Word adjunto se ignoraba en silencio. Ahora hay un interruptor por canal
—"Leer archivos adjuntos"— y los documentos que llegan por Telegram o WhatsApp
se convierten a texto antes de pasar al agente.
PDF se lee con stdlib cuando el documento es digital (facturas, cotizaciones,
lo exportado por cualquier programa) y cae al OCR si es un escaneo. Word .docx
es un zip con XML adentro; texto plano, CSV y JSON van directo.
El agente recibe el contenido con contexto ("el cliente adjuntó X, y escribió
Y"), no el chorizo pelado: sin eso el modelo contesta como si el cliente
hubiera tipeado una factura.
De paso la importación de plantillas gana PDF, que usa el mismo extractor.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
165 lines
5.6 KiB
Go
165 lines
5.6 KiB
Go
package services
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import (
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"encoding/json"
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"fmt"
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"io"
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"net/http"
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"net/url"
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"strings"
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"github.com/sujit-baniya/fiber-boilerplate/pkg/models"
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)
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// ProcesarMensajeTelegramUmind adapta un mensaje entrante del canal Telegram
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// de un agente al mismo motor que atiende el widget web
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// (ProcessWidgetMessage) y responde usando el bot token propio del canal
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// (no el bot interno de staff). La sesión se separa por chat_id con un
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// prefijo para no colisionar con session_ids del widget.
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func ProcesarMensajeTelegramUmind(canal *models.UmindCanal, chatID int64, texto string) error {
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agente, err := models.GetUmindAgenteByID(canal.AgenteID)
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if err != nil || !agente.Activo {
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return fmt.Errorf("agente no encontrado o inactivo: %w", err)
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}
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credenciales, err := DescifrarCredencialesCanal(canal.CredencialesEnc)
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if err != nil {
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return fmt.Errorf("credenciales del canal corruptas: %w", err)
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}
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botToken := credenciales["bot_token"]
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if botToken == "" {
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return fmt.Errorf("el canal no tiene bot_token configurado")
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}
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sessionID := fmt.Sprintf("tg:%d", chatID)
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respuesta, err := ProcessWidgetMessage(agente, sessionID, texto)
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if err != nil {
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return fmt.Errorf("error del agente: %w", err)
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}
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return (&TelegramService{}).SendMessageWithToken(chatID, respuesta, botToken)
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}
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// ProcesarMediaTelegramUmind atiende notas de voz/audio y fotos entrantes:
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// si el canal tiene la conversión habilitada, descarga el archivo vía
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// getFile, lo pasa por Whisper/OCR y responde igual que un mensaje de texto.
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// Si no está habilitada, se ignora en silencio.
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func ProcesarMediaTelegramUmind(canal *models.UmindCanal, chatID int64, fileID, tipo string) error {
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return ProcesarMediaTelegramUmindConNombre(canal, chatID, fileID, tipo, "", "")
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}
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// ProcesarMediaTelegramUmindConNombre es la versión completa: los documentos
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// traen nombre de archivo y, a veces, un texto que los acompaña (caption).
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func ProcesarMediaTelegramUmindConNombre(canal *models.UmindCanal, chatID int64, fileID, tipo, nombreArchivo, caption string) error {
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agente, err := models.GetUmindAgenteByID(canal.AgenteID)
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if err != nil || !agente.Activo {
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return fmt.Errorf("agente no encontrado o inactivo: %w", err)
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|
}
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credenciales, err := DescifrarCredencialesCanal(canal.CredencialesEnc)
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if err != nil {
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return fmt.Errorf("credenciales del canal corruptas: %w", err)
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|
}
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botToken := credenciales["bot_token"]
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if botToken == "" {
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return fmt.Errorf("el canal no tiene bot_token configurado")
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}
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var texto string
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switch tipo {
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case "audio":
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if !canal.UsarWhisperAudio {
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return nil
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}
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data, err := descargarArchivoTelegram(botToken, fileID)
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if err != nil {
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return fmt.Errorf("no se pudo descargar el audio de Telegram: %w", err)
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}
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texto, err = TranscribirAudioSelfHosted(canal.AgenteID, data, "audio.ogg")
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if err != nil {
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return err
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}
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case "image":
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if !canal.UsarOcrImagenes {
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return nil
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}
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data, err := descargarArchivoTelegram(botToken, fileID)
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if err != nil {
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return fmt.Errorf("no se pudo descargar la imagen de Telegram: %w", err)
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|
}
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texto, err = ExtraerTextoOCR(canal.AgenteID, data, "image/jpeg")
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if err != nil {
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return err
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|
}
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case "document":
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if !canal.UsarArchivosDocs {
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|
return nil
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|
}
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data, err := descargarArchivoTelegram(botToken, fileID)
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if err != nil {
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|
return fmt.Errorf("no se pudo descargar el archivo de Telegram: %w", err)
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|
}
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texto, err = ExtraerTextoDeArchivo(canal.AgenteID, nombreArchivo, data)
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if err != nil {
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return err
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}
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texto = TextoDeArchivoParaAgente(nombreArchivo, caption, texto)
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default:
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return nil
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}
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if strings.TrimSpace(texto) == "" {
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return fmt.Errorf("no se pudo extraer texto del %s recibido", tipo)
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|
}
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sessionID := fmt.Sprintf("tg:%d", chatID)
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|
respuesta, err := ProcessWidgetMessage(agente, sessionID, texto)
|
|
if err != nil {
|
|
return fmt.Errorf("error del agente: %w", err)
|
|
}
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|
return (&TelegramService{}).SendMessageWithToken(chatID, respuesta, botToken)
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|
}
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// descargarArchivoTelegram resuelve el file_path de un file_id (getFile) y
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// descarga el archivo desde el CDN de archivos de Telegram.
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func descargarArchivoTelegram(botToken, fileID string) ([]byte, error) {
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getFileURL := fmt.Sprintf("https://api.telegram.org/bot%s/getFile?file_id=%s", botToken, url.QueryEscape(fileID))
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resp, err := telegramHTTPClient.Get(getFileURL)
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if err != nil {
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return nil, fmt.Errorf("no se pudo consultar getFile: %w", err)
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}
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defer resp.Body.Close()
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var out struct {
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Result struct {
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FilePath string `json:"file_path"`
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} `json:"result"`
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}
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if err := json.NewDecoder(resp.Body).Decode(&out); err != nil || out.Result.FilePath == "" {
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return nil, fmt.Errorf("respuesta inesperada de getFile")
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}
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fileURL := fmt.Sprintf("https://api.telegram.org/file/bot%s/%s", botToken, out.Result.FilePath)
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resp2, err := telegramHTTPClient.Get(fileURL)
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|
if err != nil {
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return nil, fmt.Errorf("no se pudo descargar el archivo: %w", err)
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}
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defer resp2.Body.Close()
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return io.ReadAll(io.LimitReader(resp2.Body, 20*1024*1024))
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}
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// RegistrarWebhookTelegram le dice a Telegram a qué URL mandar los updates
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// del bot — se llama una vez al crear el canal (o al reconfigurar el token).
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func RegistrarWebhookTelegram(botToken, webhookURL string) error {
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if botToken == "" || webhookURL == "" {
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return fmt.Errorf("bot_token y webhookURL son requeridos")
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}
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api := fmt.Sprintf("https://api.telegram.org/bot%s/setWebhook?url=%s", botToken, url.QueryEscape(webhookURL))
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resp, err := telegramHTTPClient.Get(api)
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|
if err != nil {
|
|
return fmt.Errorf("no se pudo contactar la API de Telegram: %w", err)
|
|
}
|
|
defer resp.Body.Close()
|
|
if resp.StatusCode != http.StatusOK {
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|
return fmt.Errorf("Telegram respondió %d al registrar el webhook", resp.StatusCode)
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|
}
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return nil
|
|
}
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