El catálogo de rubros da un arranque genérico, pero el mejor punto de partida
para el segundo restaurante es el primero — el que ya tiene el conocimiento
real, el tono ajustado y las herramientas andando. Ahora se puede copiar: se
lleva conocimiento, tono, bienvenida, color, config de IA y herramientas.
Tres cosas no se copian, y es a propósito:
Los canales. Llevan las credenciales de una cuenta concreta de WhatsApp o
Telegram; copiarlas haría que dos agentes contesten por el mismo número.
Las claves de las herramientas. Son secretos de un tercero, atados a una
cuenta. La copia llega sin ellas y, si la herramienta las necesitaba, llega
desactivada — para que la falta se note al configurarla y no cuando un cliente
recibe un error.
La site_key. Es la identidad pública del widget y tiene índice único:
compartirla sería servir dos agentes distintos bajo el mismo nombre.
El conocimiento se rehace desde cero en vez de copiar los vectores. Es más
lento, pero los chunks viejos pueden venir de otro modelo de embeddings, y
mezclar vectores de modelos distintos rompe la comparación por similitud —
la búsqueda devolvería cualquier cosa.
Permisos: se verifica el acceso al agente de origen y también al tenant
destino. Copiar es crear, y crear en un tenant ajeno tampoco corresponde.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
