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Lizandro GuarnizoandClaude Opus 5 3ea17b0980 feat(umind): cargar conocimiento de tres formas y que deje de quedar viejo en silencio
Hasta ahora la única forma de darle información a un agente era crawlear una
URL, una vez, para siempre. Tres cosas cambian:

Escribir a mano. Es la fuente más valiosa y la única que no está en ningún
documento: horarios, qué no hacen, la respuesta que dan quince veces por día.
También es la única que el dueño puede corregir en el momento en que ve al
agente contestar mal.

Subir un archivo. La lista de precios suele estar en un PDF, no en la web. Usa
el mismo extractor que los adjuntos de los canales, así que PDF, Word, texto e
imágenes entran sin código nuevo. El texto se extrae con la persona mirando la
pantalla: si el archivo no se puede leer, se dice ahí y no en un log.

Y lo importante: el conocimiento se congelaba el día que se cargaba. Si el
cliente cambiaba los precios en su sitio, el agente seguía dando los viejos con
total seguridad — sin error, sin aviso, nada. Ahora cada fuente muestra de
cuándo es ("leído hace 3 meses", en ámbar pasados dos meses), tiene botón de
actualizar, y las URLs pueden marcarse para releerse solas cada semana (cron a
las 4 AM). Reprocesar reemplaza los fragmentos en vez de sumarlos: si no,
quedaban las dos versiones compitiendo en la búsqueda y podía ganar la vieja.

De paso, el troceado dejaba fragmentos que arrancaban a mitad de palabra
("alabra…") porque el solape no se alineaba a un espacio.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
2026-08-19 12:45:41 -05:00

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16 KiB
Go

package services
import (
"encoding/json"
"fmt"
"log"
"net/http"
"sort"
"strconv"
"time"
"github.com/robfig/cron/v3"
"github.com/sujit-baniya/fiber-boilerplate/pkg/models"
)
type cronProcInfo struct {
Nombre string `json:"nombre"`
CPU float64 `json:"cpu"`
RAMMB float64 `json:"ram_mb"`
}
var cronScheduler *cron.Cron
// IniciarCron arranca el scheduler de tareas. Llamar desde app.go o main.go.
func IniciarCron() {
cronScheduler = cron.New()
// Vencimientos próximos — todos los días a las 8:00 AM
if _, err := cronScheduler.AddFunc("0 8 * * *", ProcesarVencimientosProximos); err != nil {
log.Printf("[CRON] Error registrando tarea vencimientos_proximo: %v", err)
return
}
// Contratos ya vencidos — todos los días a las 9:00 AM
if _, err := cronScheduler.AddFunc("0 9 * * *", ProcesarYaVencidos); err != nil {
log.Printf("[CRON] Error registrando tarea ya_vencido: %v", err)
return
}
// Polling Bold — cada 15 minutos para detectar pagos sin webhook
if _, err := cronScheduler.AddFunc("*/15 * * * *", VerificarPagosBoldPendientes); err != nil {
log.Printf("[CRON] Error registrando tarea bold_polling: %v", err)
return
}
// Salud de servidores — cada 5 minutos
if _, err := cronScheduler.AddFunc("*/5 * * * *", VerificarSaludServidores); err != nil {
log.Printf("[CRON] Error registrando tarea salud_servidores: %v", err)
return
}
// Agentes de uMind creados pero sin base de conocimiento — una vez al día
// a las 10:00. Es el punto donde más clientes se quedan a mitad de camino,
// y se detecta solo.
if _, err := cronScheduler.AddFunc("0 10 * * *", AvisarAgentesSinConocimiento); err != nil {
log.Printf("[CRON] Error registrando tarea umind_activacion: %v", err)
return
}
// Purga de historial de métricas — cada noche a las 3 AM (retención 7 días)
if _, err := cronScheduler.AddFunc("0 3 * * *", func() {
if err := models.PurgarMetricasHistory(7); err != nil {
log.Printf("[CRON] Error purgando historial métricas: %v", err)
} else {
log.Println("[CRON] Historial de métricas purgado (>7 días)")
}
if err := models.PurgarUrlMonitorLogs(7); err != nil {
log.Printf("[CRON] Error purgando logs URL monitor: %v", err)
}
}); err != nil {
log.Printf("[CRON] Error registrando tarea purga_metricas: %v", err)
return
}
// Monitor de URLs — cada minuto
if _, err := cronScheduler.AddFunc("* * * * *", VerificarUrlMonitors); err != nil {
log.Printf("[CRON] Error registrando tarea url_monitor: %v", err)
return
}
// Conocimiento de los agentes que se actualiza solo — 4 AM, cuando nadie
// está mirando: recrawlear varios sitios no es gratis.
if _, err := cronScheduler.AddFunc("0 4 * * *", RefrescarConocimientoUmind); err != nil {
log.Printf("[CRON] Error registrando tarea refresco_conocimiento: %v", err)
return
}
// Buzón de soporte por IMAP — cada 2 minutos. No hace nada si no está
// configurado, así que registrarlo siempre no cuesta.
if _, err := cronScheduler.AddFunc("*/2 * * * *", RevisarBuzonSoporte); err != nil {
log.Printf("[CRON] Error registrando tarea soporte_imap: %v", err)
return
}
cronScheduler.Start()
log.Println("[CRON] Scheduler iniciado — vencimientos próximos 8AM, ya vencidos 9AM, Bold polling cada 15min, salud servidores cada 5min, buzón de soporte cada 2min")
}
// DetenerCron para graceful shutdown
func DetenerCron() {
if cronScheduler != nil {
cronScheduler.Stop()
}
}
// ProcesarVencimientos mantiene compatibilidad para llamadas manuales
func ProcesarVencimientos() {
ProcesarVencimientosProximos()
ProcesarYaVencidos()
}
// ProcesarVencimientosProximos procesa reglas de tipo "vencimiento_proximo"
func ProcesarVencimientosProximos() {
log.Println("[CRON] Procesando vencimientos próximos...")
reglas, err := models.GetReglasByTipoEvento("vencimiento_proximo")
if err != nil {
log.Printf("[CRON] Error obteniendo reglas vencimiento_proximo: %v", err)
return
}
for _, regla := range reglas {
contratos, err := models.GetContratosProximosVencer(regla.DiasAntes)
if err != nil {
log.Printf("[CRON] Error obteniendo contratos para regla %d: %v", regla.ID, err)
continue
}
procesarContratos(&regla, contratos)
}
log.Println("[CRON] Vencimientos próximos finalizado")
}
// diasGraciaVencimiento es cuántos días se sigue insistiendo a un contrato ya
// vencido antes de darlo por perdido y dejar de notificar.
const diasGraciaVencimiento = 30
// ProcesarYaVencidos procesa reglas de tipo "ya_vencido"
func ProcesarYaVencidos() {
log.Println("[CRON] Procesando contratos ya vencidos...")
// Cerrar primero los que llevan demasiado tiempo vencidos sin pagar, para que
// dejen de recibir el correo diario de forma indefinida.
if _, err := models.MarcarContratosVencidos(diasGraciaVencimiento); err != nil {
log.Printf("[CRON] Error marcando contratos vencidos: %v", err)
}
reglas, err := models.GetReglasByTipoEvento("ya_vencido")
if err != nil {
log.Printf("[CRON] Error obteniendo reglas ya_vencido: %v", err)
return
}
if len(reglas) == 0 {
return
}
contratos, err := models.GetContratosYaVencidos()
if err != nil {
log.Printf("[CRON] Error obteniendo contratos vencidos: %v", err)
return
}
for _, regla := range reglas {
procesarContratos(&regla, contratos)
}
log.Println("[CRON] Ya vencidos finalizado")
}
// procesarContratos aplica filtros y envía notificaciones para una regla y lista de contratos
func procesarContratos(regla *models.NotificacionRegla, contratos []models.Contrato) {
if len(contratos) == 0 {
return
}
// Filtrar por AplicaA
var filtrados []models.Contrato
for _, c := range contratos {
switch regla.AplicaA {
case "renovable":
for _, s := range c.Servicios {
if s.Tipo == "renovable" {
filtrados = append(filtrados, c)
break
}
}
case "unico":
for _, s := range c.Servicios {
if s.Tipo == "unico" {
filtrados = append(filtrados, c)
break
}
}
default:
filtrados = append(filtrados, c)
}
}
if len(filtrados) == 0 {
return
}
// Agrupar por cliente
porCliente := make(map[uint][]models.Contrato)
for _, c := range filtrados {
porCliente[c.ClienteID] = append(porCliente[c.ClienteID], c)
}
for clienteID, grupoContratos := range porCliente {
if models.YaEnviadoHoy(clienteID, regla.ID) {
log.Printf("[CRON] Ya enviado hoy a cliente %d para regla %d — saltando", clienteID, regla.ID)
continue
}
cliente := &grupoContratos[0].Cliente
if err := EnviarNotificacionGrupo(regla, cliente, grupoContratos, ""); err != nil {
log.Printf("[CRON] Error enviando a cliente %d: %v", clienteID, err)
} else {
log.Printf("[CRON] Enviado a cliente %d (%s) — %d contrato(s)", clienteID, cliente.Email, len(grupoContratos))
}
}
}
// VerificarPagosBoldPendientes consulta la API de Bold para cada contrato que tiene un
// enlace de pago generado pero aún no confirmado. Se ejecuta cada 15 minutos via cron.
// Esto compensa la ausencia de webhooks de Bold.
func VerificarPagosBoldPendientes() {
contratos, err := models.GetContratosConEnlacePendiente()
if err != nil {
log.Printf("[BOLD-POLL] Error obteniendo contratos pendientes: %v", err)
return
}
if len(contratos) == 0 {
return
}
boldCfg, err := models.GetBoldConfig()
if err != nil {
log.Printf("[BOLD-POLL] Sin configuración Bold activa: %v", err)
return
}
log.Printf("[BOLD-POLL] Verificando %d contrato(s) con enlace pendiente...", len(contratos))
for _, c := range contratos {
paid, paymentID, monto, err := CheckBoldLinkPaid(boldCfg, c.EnlacePagoLinkID)
if err != nil {
log.Printf("[BOLD-POLL] Error consultando link %s (contrato %d): %v", c.EnlacePagoLinkID, c.ID, err)
continue
}
if !paid {
continue
}
ref := fmt.Sprintf("contrato-%d", c.ID)
log.Printf("[BOLD-POLL] Pago detectado para %s (payment_id=%s, monto=%d)", ref, paymentID, monto)
if ok, _ := models.MarcarContratoPagado(c.ID); ok {
go EnviarCorreoConfirmacionPago(c.ID, "bold")
log.Printf("[BOLD-POLL] Contrato %d marcado como pagado", c.ID)
}
// Enriquecer callback log si existe
go models.EnrichBoldCallbackLog(ref, c.Cliente.Email, monto)
// Guardar en webhook log como API_CHECK para trazabilidad
notifID := "api-check-" + paymentID
if paymentID != "" && !models.IsBoldNotificationDuplicate(notifID) {
_ = models.SaveBoldWebhookLog(models.BoldWebhookLog{
NotificationID: notifID,
Tipo: "API_CHECK",
PaymentID: paymentID,
Referencia: ref,
PayerEmail: c.Cliente.Email,
Monto: monto,
Procesado: true,
})
}
}
log.Println("[BOLD-POLL] Verificación completada")
}
// ─── Salud de Servidores ─────────────────────────────────────────────────────
// VerificarSaludServidores corre cada 5 min y genera notificaciones del sistema
// cuando detecta: agente caído, recurso al límite o VPS próximo a vencer.
func VerificarSaludServidores() {
cfg := models.GetServidorAlertaUmbral()
if !cfg.Activo {
return
}
servidores, _, err := models.GetAllServidores(1000, 0, "")
if err != nil {
log.Printf("[CRON-SRV] Error obteniendo servidores: %v", err)
return
}
for _, srv := range servidores {
// 1. Agente caído (sin ping en X minutos)
if srv.AgentToken != "" && srv.AgentLastSeen != nil {
minutos := time.Since(*srv.AgentLastSeen).Minutes()
if minutos > float64(cfg.MinutosSinPing) {
titulo := fmt.Sprintf("🔴 Sin señal: %s", srv.Nombre)
if !models.YaExisteAlertaServidor(titulo, 1) {
crearNotifServidor(titulo,
fmt.Sprintf("El agente no reporta hace %.0f minutos (umbral: %d min)", minutos, cfg.MinutosSinPing),
"servidor_caido")
}
}
}
// 2. Recursos (CPU / RAM / Disco) al límite
if srv.MetricasJson != "" {
var m struct {
CPU struct {
Porcentaje float64 `json:"porcentaje"`
} `json:"cpu"`
RAM struct {
Porcentaje float64 `json:"porcentaje"`
} `json:"ram"`
Discos []struct {
Porcentaje float64 `json:"porcentaje"`
Ruta string `json:"ruta"`
} `json:"discos"`
TopProcs []cronProcInfo `json:"top_procs"`
}
if jsonErr := json.Unmarshal([]byte(srv.MetricasJson), &m); jsonErr == nil {
checkRecurso(srv.Nombre, "CPU", m.CPU.Porcentaje, cfg.UmbralCPU, m.TopProcs, "cpu")
checkRecurso(srv.Nombre, "RAM", m.RAM.Porcentaje, cfg.UmbralRAM, m.TopProcs, "ram")
for _, d := range m.Discos {
label := "Disco"
if d.Ruta != "" && d.Ruta != "/" {
label = "Disco " + d.Ruta
}
checkRecurso(srv.Nombre, label, d.Porcentaje, cfg.UmbralDisco, nil, "")
}
}
}
// 3. Vencimiento próximo
if srv.Vencimiento != "" && cfg.DiasAnteVencimiento > 0 {
vence, parseErr := time.Parse("2006-01-02", srv.Vencimiento)
if parseErr == nil {
dias := int(time.Until(vence).Hours() / 24)
if dias >= 0 && dias <= cfg.DiasAnteVencimiento {
titulo := fmt.Sprintf("📅 %s vence en %s", srv.Nombre, strconv.Itoa(dias)+" días")
if dias == 0 {
titulo = fmt.Sprintf("📅 %s vence HOY", srv.Nombre)
}
if !models.YaExisteAlertaServidor(titulo, 12) {
crearNotifServidor(titulo,
fmt.Sprintf("Fecha de vencimiento: %s. Renueva a tiempo.", srv.Vencimiento),
"servidor_vence_pronto")
}
}
}
}
}
}
func checkRecurso(nombre, recurso string, valor float64, umbral int, procs []cronProcInfo, ordenar string) {
if valor < float64(umbral) {
return
}
titulo := fmt.Sprintf("⚠️ %s alto en %s (%.0f%%)", recurso, nombre, valor)
if !models.YaExisteAlertaServidor(titulo, 1) {
cuerpo := fmt.Sprintf("%s al %.0f%% (umbral: %d%%)", recurso, valor, umbral)
if len(procs) > 0 {
cp := make([]cronProcInfo, len(procs))
copy(cp, procs)
if ordenar == "cpu" {
sort.Slice(cp, func(i, j int) bool { return cp[i].CPU > cp[j].CPU })
} else {
sort.Slice(cp, func(i, j int) bool { return cp[i].RAMMB > cp[j].RAMMB })
}
if len(cp) > 3 {
cp = cp[:3]
}
cuerpo += "\n\nTop procesos:"
for i, p := range cp {
if ordenar == "cpu" {
cuerpo += fmt.Sprintf("\n%d. %s — CPU: %.1f%%, RAM: %.0f MB", i+1, p.Nombre, p.CPU, p.RAMMB)
} else {
cuerpo += fmt.Sprintf("\n%d. %s — RAM: %.0f MB, CPU: %.1f%%", i+1, p.Nombre, p.RAMMB, p.CPU)
}
}
}
crearNotifServidor(titulo, cuerpo, "servidor_recurso_alto")
}
}
func crearNotifServidor(titulo, cuerpo, evento string) {
// Verificar si la notificación del sistema está habilitada para este evento
evtCfg := models.GetNotifConfig(evento, "admin")
// Por defecto, si no hay config, crear notificación de sistema igualmente
if evtCfg == nil || evtCfg.CanalSistema {
_ = models.CreateSistemaNotif(&models.SistemaNotificacion{
TipoUsuario: "admin",
Titulo: titulo,
Cuerpo: cuerpo,
Url: "/app/servidor-dashboard",
Icono: "🖥️",
})
}
// Telegram (si está configurado para este evento)
if evtCfg != nil && evtCfg.CanalTelegram {
msg := fmt.Sprintf("<b>%s</b>\n%s", titulo, cuerpo)
sendTelegramAdmin(msg)
}
}
// ─── Monitor de URLs ──────────────────────────────────────────────────────────
func VerificarUrlMonitors() {
monitors, err := models.GetActiveUrlMonitors()
if err != nil || len(monitors) == 0 {
return
}
now := time.Now()
for _, m := range monitors {
m := m
if m.UltimoCheckAt != nil {
if now.Sub(*m.UltimoCheckAt).Minutes() < float64(m.IntervaloMin) {
continue
}
}
go ejecutarChequeoURL(m)
}
}
func EjecutarChequeoURLPublic(m models.UrlMonitor) { ejecutarChequeoURL(m) }
func ejecutarChequeoURL(m models.UrlMonitor) {
statusCode, latMs, err := doHttpCheck(m.URL, m.TimeoutSeg)
ok := err == nil && statusCode >= 200 && statusCode < 400
errStr := ""
if err != nil {
errStr = err.Error()
}
anteriorOk := m.UltimoOk == nil || *m.UltimoOk
models.UpdateUrlMonitorStatus(m.ID, statusCode, latMs, ok)
models.InsertUrlMonitorLog(m.ID, statusCode, latMs, ok, errStr)
if m.UltimoOk == nil {
return // primer chequeo, no alertar
}
if !ok && anteriorOk {
detalle := errStr
if detalle == "" {
detalle = fmt.Sprintf("HTTP %d", statusCode)
}
msg := fmt.Sprintf("🔴 <b>Sitio caído</b>\n<b>%s</b>\n%s\n\nError: %s",
escapeTelegramHTML(m.Nombre),
escapeTelegramHTML(m.URL),
escapeTelegramHTML(detalle))
sendTelegramAdmin(msg)
log.Printf("[URL-MON] DOWN %s — %s", m.Nombre, detalle)
} else if ok && !anteriorOk {
msg := fmt.Sprintf("✅ <b>Sitio recuperado</b>\n<b>%s</b>\n%s\nLatencia: <b>%dms</b>",
escapeTelegramHTML(m.Nombre),
escapeTelegramHTML(m.URL),
latMs)
sendTelegramAdmin(msg)
log.Printf("[URL-MON] UP %s — %dms", m.Nombre, latMs)
}
}
func doHttpCheck(url string, timeoutSeg int) (int, int64, error) {
if timeoutSeg <= 0 {
timeoutSeg = 10
}
client := &http.Client{
Timeout: time.Duration(timeoutSeg) * time.Second,
CheckRedirect: func(req *http.Request, via []*http.Request) error {
if len(via) >= 5 {
return fmt.Errorf("demasiadas redirecciones")
}
return nil
},
}
start := time.Now()
req, err := http.NewRequest(http.MethodHead, url, nil)
if err != nil {
return 0, 0, err
}
req.Header.Set("User-Agent", "usite-monitor/1.0")
resp, err := client.Do(req)
latMs := time.Since(start).Milliseconds()
if err != nil || (resp != nil && resp.StatusCode == http.StatusMethodNotAllowed) {
if resp != nil {
resp.Body.Close()
}
// Reintentar con GET
start = time.Now()
req2, _ := http.NewRequest(http.MethodGet, url, nil)
req2.Header.Set("User-Agent", "usite-monitor/1.0")
resp2, err2 := client.Do(req2)
latMs = time.Since(start).Milliseconds()
if err2 != nil {
return 0, latMs, err2
}
resp2.Body.Close()
return resp2.StatusCode, latMs, nil
}
resp.Body.Close()
return resp.StatusCode, latMs, nil
}