package services import ( "crypto/tls" "fmt" "log" "net/smtp" "strings" "github.com/sujit-baniya/fiber-boilerplate/app" "github.com/sujit-baniya/fiber-boilerplate/pkg/models" ) // soporteSendMail envía un correo usando la configuración SMTP del webhook de soporte. // Si no hay SMTP configurado, usa app.Http.Mail como fallback. func soporteSendMail(to, subject, htmlBody string) error { cfg, err := models.GetSoporteWebhookActivo() if err != nil || cfg == nil || cfg.SmtpHost == "" { return app.Http.Mail.Send(to, subject, htmlBody) } from := cfg.SmtpFromAddr if from == "" { from = cfg.EmailDestino } if from == "" { return app.Http.Mail.Send(to, subject, htmlBody) } fromName := cfg.SmtpFromName if fromName == "" { fromName = "Soporte" } port := cfg.SmtpPort if port == 0 { port = 587 } auth := smtp.PlainAuth("", cfg.SmtpUsername, cfg.SmtpPassword, cfg.SmtpHost) msg := []byte(fmt.Sprintf("From: %s <%s>\r\nTo: %s\r\nSubject: %s\r\nMIME-Version: 1.0\r\nContent-Type: text/html; charset=UTF-8\r\n\r\n%s", fromName, from, to, subject, htmlBody)) addr := fmt.Sprintf("%s:%d", cfg.SmtpHost, port) enc := strings.ToLower(cfg.SmtpEncryption) if enc == "tls" { tlsCfg := &tls.Config{ServerName: cfg.SmtpHost} conn, err := tls.Dial("tcp", addr, tlsCfg) if err != nil { return fmt.Errorf("soporte SMTP TLS: %w", err) } client, err := smtp.NewClient(conn, cfg.SmtpHost) if err != nil { conn.Close() return fmt.Errorf("soporte SMTP client: %w", err) } defer client.Close() if err = client.Auth(auth); err != nil { return fmt.Errorf("soporte SMTP auth: %w", err) } if err = client.Mail(from); err != nil { return err } if err = client.Rcpt(to); err != nil { return err } w, err := client.Data() if err != nil { return err } _, err = w.Write(msg) if err != nil { return err } return w.Close() } if enc == "starttls" { tlsCfg := &tls.Config{ServerName: cfg.SmtpHost} conn, err := smtp.Dial(addr) if err != nil { goto fallback } if err = conn.StartTLS(tlsCfg); err != nil { conn.Close() goto fallback } if err = conn.Auth(auth); err != nil { conn.Close() return fmt.Errorf("soporte SMTP STARTTLS auth: %w", err) } return smtp.SendMail(addr, auth, from, []string{to}, msg) } return smtp.SendMail(addr, auth, from, []string{to}, msg) fallback: return app.Http.Mail.Send(to, subject, htmlBody) } // SendSoporteAutoRespuesta envía acuse de recibo automático al crear un ticket por email func SendSoporteAutoRespuesta(ticket *models.ProyectoTicket) { if ticket == nil || ticket.EmailFrom == "" { return } subject := fmt.Sprintf("[Ticket #%d] Recibimos tu solicitud: %s", ticket.ID, ticket.Titulo) mensaje := "Hemos recibido tu solicitud y te responderemos a la brevedad." if app.Http.Database.DB != nil { if cfg, err := models.GetSoporteWebhookActivo(); err == nil && cfg.MensajeAuto != "" { mensaje = cfg.MensajeAuto } } htmlBody := fmt.Sprintf(`

Ticket recibido

Soporte U-site

Hola %s,

Ticket: #%d

Asunto: %s

Mensaje: %s

Este es un mensaje automático. No respondas a este correo.

`, ticket.AutorNombre, mensaje, ticket.ID, ticket.Titulo, ticket.Descripcion) go func() { if err := soporteSendMail(ticket.EmailFrom, subject, htmlBody); err != nil { log.Printf("[Soporte] Error enviando auto-respuesta a %s: %v", ticket.EmailFrom, err) } else { log.Printf("[Soporte] Auto-respuesta enviada a %s (ticket #%d)", ticket.EmailFrom, ticket.ID) } }() } // SendSoporteNotifAdmin notifica a los admins sobre un nuevo ticket de email func SendSoporteNotifAdmin(ticket *models.ProyectoTicket) { if ticket == nil { return } adminEmail := "" if app.Http.Database.DB != nil { if cfg, err := models.GetSmtpConfig(); err == nil { adminEmail = cfg.FromAddress } } if adminEmail == "" { return } subject := fmt.Sprintf("🎫 Nuevo ticket por email: %s", ticket.Titulo) htmlBody := fmt.Sprintf(`

🎫

Nuevo ticket por email

De: %s <%s>

Asunto: %s

Mensaje: %s

Ver ticket

`, ticket.AutorNombre, ticket.EmailFrom, ticket.Titulo, ticket.Descripcion, absAppURL(""), ticket.ID) go func() { if err := soporteSendMail(adminEmail, subject, htmlBody); err != nil { log.Printf("[Soporte] Error notificando admin: %v", err) } }() }