En "Dónde atiende", el canal correo: el agente lee una casilla y responde solo
los correos que llegan, con su base de conocimiento, igual que atiende WhatsApp.
Como el correo no tiene webhook, se revisa por intervalo — y el intervalo lo
elige el cliente por canal (2 a 60 minutos): una inmobiliaria quiere 2, a un
estudio contable con 30 le sobra. El cron corre cada minuto pero cada casilla
se revisa solo cuando le toca, con un pool de 8 para que 100 casillas no salgan
a la red en el mismo instante.
Las guardas que separan "asistente" de "incidente", cada una con su test:
nunca responde correo automático ni se responde a sí mismo (el bucle con otro
autoresponder); la revisión se marca ANTES de conectar, así una contraseña
cambiada no martilla el login cada minuto hasta que el host del cliente nos
bloquea; y el correo se marca leído recién cuando la respuesta salió — si el
envío falla, queda sin leer y se reintenta.
En "Lo que sabe", las cuentas de correo: casillas que el agente consulta a
pedido — "revisame los correos de hoy y haceme un resumen" — sin nada de fondo.
Solo lectura en serio: Peek, INBOX en read-only, y un test que falla si alguien
le agrega un marcado. Ahora se pueden conectar varias por agente; con más de
una, el modelo pregunta cuál en vez de adivinar — resumirle a alguien la
casilla que no pidió no es un error menor. El alta pide correo y contraseña:
el host se deduce (mail.<dominio>) y el campo técnico aparece recién si eso
falla. Se prueba la conexión antes de guardar, con la persona mirando.
Enviar por una cuenta conectada está bloqueado a propósito: para responder
correos está el canal, con sus guardas. Una tool de envío sin límites es una
máquina de spam con el dominio del cliente.
La navegación acompaña: "Lo que sabe" agrupa Información, Cuentas de correo y
Herramientas — tres formas de saber, no tres pantallas sueltas — y Avanzado
queda solo con Problemas.
El SMTP se unificó en una sola implementación que comparten soporte y el canal:
el bug de STARTTLS que abría dos conexiones ya se pagó una vez.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
Hasta ahora la única forma de darle información a un agente era crawlear una
URL, una vez, para siempre. Tres cosas cambian:
Escribir a mano. Es la fuente más valiosa y la única que no está en ningún
documento: horarios, qué no hacen, la respuesta que dan quince veces por día.
También es la única que el dueño puede corregir en el momento en que ve al
agente contestar mal.
Subir un archivo. La lista de precios suele estar en un PDF, no en la web. Usa
el mismo extractor que los adjuntos de los canales, así que PDF, Word, texto e
imágenes entran sin código nuevo. El texto se extrae con la persona mirando la
pantalla: si el archivo no se puede leer, se dice ahí y no en un log.
Y lo importante: el conocimiento se congelaba el día que se cargaba. Si el
cliente cambiaba los precios en su sitio, el agente seguía dando los viejos con
total seguridad — sin error, sin aviso, nada. Ahora cada fuente muestra de
cuándo es ("leído hace 3 meses", en ámbar pasados dos meses), tiene botón de
actualizar, y las URLs pueden marcarse para releerse solas cada semana (cron a
las 4 AM). Reprocesar reemplaza los fragmentos en vez de sumarlos: si no,
quedaban las dos versiones compitiendo en la búsqueda y podía ganar la vieja.
De paso, el troceado dejaba fragmentos que arrancaban a mitad de palabra
("alabra…") porque el solape no se alineaba a un espacio.
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Los clientes escriben a soporte@ desde su correo de siempre. Hasta ahora eso
solo llegaba si un proveedor (SendGrid/Mailgun) nos hacía POST; si nadie lo
configuraba, los correos quedaban sin leer en el buzón.
Ahora el cron entra al buzón cada 2 minutos, baja los no leídos, abre ticket
(o los engancha al hilo si son respuesta) y los marca como leídos. La lógica
de ingesta se movió a services para que webhook e IMAP se comporten igual.
La contraseña del buzón se guarda cifrada (AES-GCM con APP_KEY) y no vuelve
al navegador.
De paso, dos bugs que impedían guardar la configuración: el formulario mandaba
id=0 (gorm.Model serializa "ID"), así que cada guardado creaba una fila nueva
en vez de editar la que se usa; y Updates con struct ignoraba los booleanos en
false, así que desactivar algo no tenía efecto.
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Cuatro cosas que ya estaban a medio construir y no se usaban como canal.
1. El badge del widget ahora es un enlace con UTM. Cada cliente ya te
estaba dando exposición en su sitio y no se capitalizaba. El host sale
de la URL del propio script, así funciona igual en cualquier entorno.
2. Reporte del mes por agente en Excel: conversaciones atendidas, con qué
las abrió el visitante, y el consumo desglosado. Es lo que el cliente
necesita para justificar el gasto puertas adentro — un panel al que hay
que entrar no sirve para eso, un archivo que se reenvía sí. Reusa el
generador de xlsx del cronograma.
3. Aviso automático de agentes sin base de conocimiento (cron diario). Un
agente sin fuentes responde de memoria e inventa datos, el cliente
concluye que el producto no sirve y se va. Es el punto donde más gente
se cae y se detecta solo. Se avisa UNA vez por agente, usando el log de
auditoría como registro de envío para no necesitar tabla nueva ni
convertir el recordatorio en spam.
4. Tarjeta de uMind en el dashboard del portal: atajo si el cliente ya lo
tiene, oferta si no. Es el punto de contacto más barato que hay — ya
entró, ya confía, y el cobro se suma a la factura que ya recibe. El
mensaje lidera con notas de voz y fotos, que es lo más difícil de
copiar de lo que tenemos.
La consulta de conversaciones agrupa en SQL en vez de traerse el historial
entero para agrupar en Go.
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Seguridad (crítico):
- Los webhooks de Bold y dLocal solo validaban la firma si el atacante la
enviaba: sin cabecera se aceptaba cualquier payload. Ahora es obligatoria.
- GET /pago-exitoso marcaba contratos como pagados leyendo un query param del
navegador. Ahora solo muestra estado; la confirmación la hace la verificación
contra la API de la pasarela o el webhook firmado.
- /uploads se servía como estático público: se descargaban RUTs, facturas y
entregables sabiendo la ruta. Ahora exige sesión.
- Los secretos JWT no se podían sobreescribir por entorno (faltaba el tag env:)
y su valor estaba en el repo, permitiendo firmarse una sesión de admin. Ahora
son configurables y el arranque se detiene si siguen con el valor publicado.
- .env y session.db salen del control de versiones.
- Query Runner, gestión de usuarios/roles/módulos y seeds quedan restringidos a
administradores; antes bastaba con tener sesión.
Pasarelas de pago:
- dLocal generaba enlaces que nunca se reconciliaban: mandaba el ID numérico en
vez de "contrato-N", la URL de retorno apuntaba a la API de dLocal y nunca se
enviaba notification_url, así que su webhook jamás se disparaba.
- PayPal solo tenía pantalla de configuración. Se implementa el servicio
completo (OAuth, orden, captura, verificación de webhook) y queda
seleccionable como pasarela.
- La moneda estaba fija en COP: un contrato en USD generaba un cobro por esa
cifra en pesos.
Contratos:
- pago_confirmado nunca volvía a false, así que el segundo ciclo de renovación
no se cobraba aunque el cliente pagara. Se reinicia al generar enlace nuevo.
- Los contratos vencidos nunca cambiaban de estado y recibían correo a diario
de forma indefinida; ahora se cierran tras 30 días de gracia.
Otros:
- Coolify: coolifyCall ignoraba el status HTTP y reportaba errores como éxito.
El agente pasa de 10 a cobertura completa (servicios, bases de datos,
variables de entorno, proyectos, equipos y recursos de servidor).
- SeedBalanceData ya no corre en cada arranque (recreaba transacciones
borradas); ahora se invoca con SEED_BALANCE=1.
- Los seeds dejan de devolver permisos revocados en cada despliegue.
- Timeouts en las llamadas HTTP a Telegram y dLocal que podían colgarse.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
- Modelos UrlMonitor y UrlMonitorLog con purga automática a 7 días
- Cron cada minuto ejecuta chequeos HEAD→GET con fallback, alerta Telegram en cambio de estado
- CRUD completo + chequeo manual + historial de logs
- Migración automática de tablas
Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>
- New table servidor_metricas_history (cpu%, ram%, swap%, disco%, tcp, load1)
- Each heartbeat inserts a compact row (~60 bytes)
- GET /app/servidor/:id/metricas-history?horas=24 returns the data
- Daily cron at 3AM purges rows older than 7 days
- ~1.2 MB per server per 7 days at 30s interval
Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>
When CPU or RAM exceeds the threshold, the alert now lists the top 3
processes sorted by the relevant metric (CPU% or RAM MB).
Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>
The metrics JSON uses 'discos' (array) not 'disco' (single object),
so disk alerts were never firing. Also reports per-mountpoint label.
Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>
