feat(umind): el correo entra al agente por dos puertas distintas — y son distintas a propósito

En "Dónde atiende", el canal correo: el agente lee una casilla y responde solo
los correos que llegan, con su base de conocimiento, igual que atiende WhatsApp.
Como el correo no tiene webhook, se revisa por intervalo — y el intervalo lo
elige el cliente por canal (2 a 60 minutos): una inmobiliaria quiere 2, a un
estudio contable con 30 le sobra. El cron corre cada minuto pero cada casilla
se revisa solo cuando le toca, con un pool de 8 para que 100 casillas no salgan
a la red en el mismo instante.

Las guardas que separan "asistente" de "incidente", cada una con su test:
nunca responde correo automático ni se responde a sí mismo (el bucle con otro
autoresponder); la revisión se marca ANTES de conectar, así una contraseña
cambiada no martilla el login cada minuto hasta que el host del cliente nos
bloquea; y el correo se marca leído recién cuando la respuesta salió — si el
envío falla, queda sin leer y se reintenta.

En "Lo que sabe", las cuentas de correo: casillas que el agente consulta a
pedido — "revisame los correos de hoy y haceme un resumen" — sin nada de fondo.
Solo lectura en serio: Peek, INBOX en read-only, y un test que falla si alguien
le agrega un marcado. Ahora se pueden conectar varias por agente; con más de
una, el modelo pregunta cuál en vez de adivinar — resumirle a alguien la
casilla que no pidió no es un error menor. El alta pide correo y contraseña:
el host se deduce (mail.<dominio>) y el campo técnico aparece recién si eso
falla. Se prueba la conexión antes de guardar, con la persona mirando.

Enviar por una cuenta conectada está bloqueado a propósito: para responder
correos está el canal, con sus guardas. Una tool de envío sin límites es una
máquina de spam con el dominio del cliente.

La navegación acompaña: "Lo que sabe" agrupa Información, Cuentas de correo y
Herramientas — tres formas de saber, no tres pantallas sueltas — y Avanzado
queda solo con Problemas.

El SMTP se unificó en una sola implementación que comparten soporte y el canal:
el bug de STARTTLS que abría dos conexiones ya se pagó una vez.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
This commit is contained in:
Lizandro Guarnizo
2026-08-23 20:08:46 -05:00
co-authored by Claude Opus 5
parent ffa24a068f
commit eddec45857
21 changed files with 987 additions and 143 deletions
+25 -4
View File
@@ -271,12 +271,19 @@ const ZONAS = [
['canales', 'Dónde atiende'],
]
const AVANZADO = [
// "Lo que sabe" agrupa todo lo que alimenta las respuestas: la información
// cargada, las casillas que puede consultar y las herramientas que puede
// llamar. Son tres formas de saber, no tres pantallas sueltas.
const SUBSECCIONES_SABE = [
['conocimiento', 'Información'],
['conexiones', 'Cuentas de correo'],
['herramientas', 'Herramientas'],
['conexiones', 'Cuentas conectadas'],
['auditoria', 'Problemas'],
]
const enLoQueSabe = computed(() => SUBSECCIONES_SABE.some(([k]) => k === tab.value))
const AVANZADO = [['auditoria', 'Problemas']]
// La guía se muestra hasta que sabe algo Y atiende en algún lado. Probar es
// deseable pero no bloquea: nadie queda preso de la guía por no haber chateado.
const configurando = computed(
@@ -368,7 +375,7 @@ watch(
v-for="[key, label] in ZONAS"
:key="key"
class="px-3.5 py-1.5 rounded-full text-sm whitespace-nowrap transition-colors"
:class="tab === key
:class="(key === 'conocimiento' ? enLoQueSabe : tab === key)
? 'bg-brand text-white font-medium'
: 'bg-white dark:bg-gray-900 text-gray-600 dark:text-gray-400 border border-borde hover:border-brand/50'"
@click="tab = key"
@@ -387,6 +394,20 @@ watch(
</button>
</div>
<div v-if="enLoQueSabe" class="flex gap-1.5 mb-6 flex-wrap -mt-3">
<button
v-for="[key, label] in SUBSECCIONES_SABE"
:key="key"
class="px-3 py-1 rounded-full text-xs whitespace-nowrap transition-colors"
:class="tab === key
? 'bg-brand/15 text-brand font-medium border border-brand/40'
: 'text-tenue border border-transparent hover:text-texto'"
@click="tab = key"
>
{{ label }}
</button>
</div>
<div v-if="mostrarAvanzado" class="flex gap-1.5 mb-6 flex-wrap">
<button
v-for="[key, label] in AVANZADO"