diff --git a/pkg/services/umind_agent_service.go b/pkg/services/umind_agent_service.go
index 9667b14..6c4859a 100644
--- a/pkg/services/umind_agent_service.go
+++ b/pkg/services/umind_agent_service.go
@@ -374,10 +374,17 @@ func ProcessWidgetMessage(agente *models.UmindAgente, sessionID, userText string
 		// Antes de dar el mensaje genérico, usar lo que el modelo ya escribió.
 		if strings.TrimSpace(ultimoTextoParcial) != "" {
 			finalResponse = ultimoTextoParcial
-			_ = models.SaveUmindMensaje(agente.ID, sessionID, "assistant", finalResponse)
 		} else {
 			finalResponse = "Un momento, por favor — dame un poco más de detalle sobre lo que necesitas."
 		}
+		// Se guarda igual, aunque sea el mensaje genérico. Sin esto quedaba una
+		// conversación con varios mensajes del visitante y ninguna respuesta:
+		// no se veía en Conversaciones —el dueño no se enteraba de que su
+		// agente estaba fallando— y, peor, ese historial roto se le reenviaba
+		// al modelo en el turno siguiente. Un modelo que ve cuatro preguntas
+		// seguidas sin una sola respuesta se confunde y vuelve a fallar, así
+		// que el primer error se perpetuaba solo.
+		_ = models.SaveUmindMensaje(agente.ID, sessionID, "assistant", finalResponse)
 	}
 	return finalResponse, nil
 }
diff --git a/pkg/services/umind_historial_test.go b/pkg/services/umind_historial_test.go
new file mode 100644
index 0000000..ce6e34a
--- /dev/null
+++ b/pkg/services/umind_historial_test.go
@@ -0,0 +1,42 @@
+package services
+
+import (
+	"os"
+	"strings"
+	"testing"
+)
+
+// Todo lo que ve el visitante tiene que quedar guardado, incluido el mensaje
+// genérico de cuando algo falla. Sin eso pasaban dos cosas, y la segunda es la
+// grave:
+//
+//  1. En Conversaciones se veían las preguntas sin ninguna respuesta, así que
+//     el dueño no se enteraba de que su agente estaba fallando.
+//  2. Ese historial roto se le reenviaba al modelo en el turno siguiente. Un
+//     modelo que ve cuatro preguntas seguidas sin una sola respuesta se
+//     confunde y vuelve a fallar: el primer error se perpetuaba solo.
+func TestLaRespuestaAlVisitanteSiempreQuedaGuardada(t *testing.T) {
+	b, err := os.ReadFile("umind_agent_service.go")
+	if err != nil {
+		t.Fatal(err)
+	}
+	fuente := string(b)
+
+	// El bloque del fallback tiene que guardar.
+	i := strings.Index(fuente, `if finalResponse == "" {`)
+	if i < 0 {
+		t.Fatal("no encontré el bloque de fallback")
+	}
+	bloque := fuente[i:]
+	if j := strings.Index(bloque, "\n\treturn finalResponse"); j > 0 {
+		bloque = bloque[:j]
+	}
+	if !strings.Contains(bloque, "SaveUmindMensaje") {
+		t.Error("el mensaje genérico no se guarda: la conversación queda con preguntas sin respuesta y el historial roto se reenvía al modelo")
+	}
+
+	// Y el mensaje del visitante también, desde antes del bucle.
+	if !strings.Contains(fuente, `SaveUmindMensaje(agente.ID, sessionID, "user", userText)`) {
+		t.Error("no se guarda el mensaje del visitante")
+	}
+}