This commit is contained in:
Lizandro Guarnizo
2026-05-16 13:44:32 -05:00
parent 85595e639e
commit 76a0c28b16
16 changed files with 225 additions and 725 deletions
+31 -143
View File
@@ -8,118 +8,61 @@ import (
)
// ─── DispatchTicketNuevo ──────────────────────────────────────────────────────
// Llamar cuando el portal user crea un nuevo ticket.
// Notifica al ADMIN según su configuración de canales.
// Notifica al admin cuando un portal user crea un ticket.
func DispatchTicketNuevo(ticket *models.ProyectoTicket, portalUser *models.PortalUser, proyectoNombre string) {
cfg := models.GetNotifConfig("ticket_nuevo", "admin")
if cfg == nil {
if ticket == nil || portalUser == nil {
return
}
ticketURL := "/app/tickets"
titulo := fmt.Sprintf("Nuevo ticket: %s", ticket.Titulo)
cuerpo := fmt.Sprintf("Cliente %s abrió: %s", ticket.AutorNombre, ticket.Titulo)
if cfg.CanalSistema {
_ = models.CreateSistemaNotif(&models.SistemaNotificacion{
TipoUsuario: "admin",
UsuarioID: 0,
Titulo: titulo,
Cuerpo: cuerpo,
Url: ticketURL,
Icono: "🎫",
})
}
if cfg.CanalEmail {
if adminEmail := getAdminEmail(); adminEmail != "" {
SendTicketNuevoAdmin(adminEmail, proyectoNombre, ticket.AutorNombre, ticket.Titulo, ticket.Descripcion, ticketURL)
}
}
if cfg.CanalTelegram {
msg := fmt.Sprintf("🎫 <b>Nuevo ticket</b>\nProyecto: <b>%s</b>\nCliente: %s\nTítulo: <b>%s</b>\n\n%s\n\n🔗 %s",
proyectoNombre, ticket.AutorNombre, ticket.Titulo, ticket.Descripcion, ticketURL)
sendTelegramAdmin(msg)
}
msg := fmt.Sprintf("🎫 <b>Nuevo ticket</b>\nProyecto: <b>%s</b>\nCliente: %s\nTítulo: <b>%s</b>\n\n%s",
proyectoNombre, ticket.AutorNombre, ticket.Titulo, ticket.Descripcion)
sendTelegramAdmin(msg)
}
// ─── DispatchTicketRespuestaCliente ──────────────────────────────────────────
// Llamar cuando el portal user responde un ticket.
// Notifica al ADMIN según su configuración de canales.
// Notifica al admin cuando el portal user responde un ticket.
func DispatchTicketRespuestaCliente(ticket *models.ProyectoTicket, contenido string, proyectoNombre string) {
cfg := models.GetNotifConfig("ticket_respuesta_cliente", "admin")
if cfg == nil {
if ticket == nil {
return
}
ticketURL := "/app/tickets"
titulo := fmt.Sprintf("Respuesta de cliente: %s", ticket.Titulo)
cuerpo := fmt.Sprintf("%s respondió: %s", ticket.AutorNombre, contenido)
if cfg.CanalSistema {
_ = models.CreateSistemaNotif(&models.SistemaNotificacion{
TipoUsuario: "admin",
UsuarioID: 0,
Titulo: titulo,
Cuerpo: cuerpo,
Url: ticketURL,
Icono: "💬",
})
}
if cfg.CanalEmail {
if adminEmail := getAdminEmail(); adminEmail != "" {
SendTicketRespuestaAdmin(adminEmail, proyectoNombre, ticket.AutorNombre, ticket.Titulo, contenido, ticketURL)
}
}
if cfg.CanalTelegram {
msg := fmt.Sprintf("💬 <b>Respuesta de cliente</b>\nProyecto: <b>%s</b>\nCliente: %s\n\n%s\n\n🔗 %s",
proyectoNombre, ticket.AutorNombre, contenido, ticketURL)
sendTelegramAdmin(msg)
}
msg := fmt.Sprintf("💬 <b>Respuesta de cliente</b>\nProyecto: <b>%s</b>\nCliente: %s\n\n%s",
proyectoNombre, ticket.AutorNombre, contenido)
sendTelegramAdmin(msg)
}
// ─── DispatchTicketRespuestaAdmin ─────────────────────────────────────────────
// Llamar cuando el admin responde un ticket.
// Notifica al PORTAL USER según su configuración de canales.
// Notifica al portal user cuando el admin responde un ticket.
func DispatchTicketRespuestaAdmin(ticket *models.ProyectoTicket, contenido string, proyectoNombre string) {
cfg := models.GetNotifConfig("ticket_respuesta_admin", "portal_user")
if cfg == nil {
if ticket == nil {
return
}
// Obtener portal user para saber email y telegram
portalUser, err := models.GetPortalUserByID(ticket.PortalUserID)
if err != nil || portalUser == nil {
log.Printf("[Notif] PortalUser %d no encontrado: %v", ticket.PortalUserID, err)
return
}
portalURL := fmt.Sprintf("/portal/proyecto/%s", ticket.Proyecto.Slug)
titulo := fmt.Sprintf("Respuesta en tu ticket: %s", ticket.Titulo)
cuerpo := fmt.Sprintf("El equipo respondió: %s", contenido)
if cfg.CanalSistema {
_ = models.CreateSistemaNotif(&models.SistemaNotificacion{
TipoUsuario: "portal_user",
UsuarioID: portalUser.ID,
Titulo: titulo,
Cuerpo: cuerpo,
Url: portalURL,
Icono: "💬",
})
}
if cfg.CanalEmail && portalUser.Email != "" {
SendTicketRespuestaPortalUser(portalUser.Email, portalUser.Nombre, proyectoNombre, ticket.Titulo, contenido, portalURL)
}
if cfg.CanalTelegram && portalUser.TelegramChatID != "" {
ts := NewTelegramService()
msg := fmt.Sprintf("💬 <b>El equipo respondió tu ticket</b>\nProyecto: <b>%s</b>\nTicket: <b>%s</b>\n\n%s\n\n🔗 %s",
proyectoNombre, ticket.Titulo, contenido, portalURL)
if err := ts.SendMessageWithToken(portalUser.TelegramChatID, msg, getAdminBotToken()); err != nil {
log.Printf("[Notif] Error telegram portal_user %d: %v", portalUser.ID, err)
}
if portalUser.Email == "" {
return
}
// TODO: enviar email al portal user cuando mail_service implemente SendTicketRespuestaPortalUser
_ = fmt.Sprintf("/portal/dashboard")
}
// ─── helpers internos ─────────────────────────────────────────────────────────
// ─── DispatchFacturaSubida ────────────────────────────────────────────────────
// Notifica a los portal_users del cliente cuando se sube una factura.
func DispatchFacturaSubida(factura *models.Factura) {
if factura == nil || factura.ClienteID == 0 {
return
}
portalUsers, err := models.GetPortalUsersByClienteID(factura.ClienteID)
if err != nil || len(portalUsers) == 0 {
return
}
log.Printf("[Notif] DispatchFacturaSubida factura=%d portal_users=%d (pendiente de implementar)",
factura.ID, len(portalUsers))
}
// ─── helpers ─────────────────────────────────────────────────────────────────
// getAdminEmail devuelve el from_address del SMTP activo como email del admin.
func getAdminEmail() string {
cfg, err := models.GetSmtpConfig()
if err != nil || cfg == nil {
@@ -128,7 +71,6 @@ func getAdminEmail() string {
return cfg.FromAddress
}
// getAdminBotToken devuelve el token del primer TelegramConfig activo.
func getAdminBotToken() string {
configs, err := models.GetAllTelegramConfigs()
if err != nil {
@@ -142,7 +84,6 @@ func getAdminBotToken() string {
return ""
}
// sendTelegramAdmin envía un mensaje usando el primer TelegramConfig activo.
func sendTelegramAdmin(mensaje string) {
configs, err := models.GetAllTelegramConfigs()
if err != nil {
@@ -159,56 +100,3 @@ func sendTelegramAdmin(mensaje string) {
}
}
}
// ─── DispatchFacturaSubida ────────────────────────────────────────────────────
// Llamar cuando el admin sube el PDF de una factura.
// Notifica a todos los portal_users activos del cliente.
func DispatchFacturaSubida(factura *models.Factura) {
cfg := models.GetNotifConfig("factura_subida", "portal_user")
if cfg == nil {
return
}
if factura.ClienteID == 0 {
return
}
portalUsers, err := models.GetPortalUsersByClienteID(factura.ClienteID)
if err != nil || len(portalUsers) == 0 {
return
}
clienteNombre := ""
if factura.Cliente.Nombre != "" {
clienteNombre = factura.Cliente.Nombre
} else if factura.Cliente.Empresa != "" {
clienteNombre = factura.Cliente.Empresa
}
for _, u := range portalUsers {
u := u // capture
portalURL := "/portal/dashboard"
titulo := fmt.Sprintf("Nueva factura disponible: %s", factura.Numero)
cuerpo := fmt.Sprintf("Factura %s por %s %s", factura.Numero, factura.Moneda, fmt.Sprintf("%.2f", factura.Monto))
if cfg.CanalSistema {
_ = models.CreateSistemaNotif(&models.SistemaNotificacion{
TipoUsuario: "portal_user",
UsuarioID: u.ID,
Titulo: titulo,
Cuerpo: cuerpo,
Url: portalURL,
Icono: "🧾",
})
}
if cfg.CanalEmail && u.Email != "" {
go SendFacturaSubidaPortalUser(u.Email, u.Nombre, clienteNombre, factura.Numero, factura.Monto, factura.Moneda, portalURL)
}
if cfg.CanalTelegram && u.TelegramChatID != "" {
ts := NewTelegramService()
msg := fmt.Sprintf("🧾 <b>Nueva factura disponible</b>\nNúmero: <b>%s</b>\nMonto: %s %.2f\n\n🔗 %s",
factura.Numero, factura.Moneda, factura.Monto, portalURL)
if err := ts.SendMessageWithToken(u.TelegramChatID, msg, getAdminBotToken()); err != nil {
log.Printf("[Notif] Error telegram portal_user %d: %v", u.ID, err)
}
}
}
log.Printf("[Notif] DispatchFacturaSubida factura=%d clientes notificados=%d", factura.ID, len(portalUsers))
}