Update notif_dispatch.go

pkg/services/notif_dispatch.go

@@ -13,9 +13,34 @@ func DispatchTicketNuevo(ticket *models.ProyectoTicket, portalUser *models.Porta
 	if ticket == nil || portalUser == nil {
 		return
 	}
-	msg := fmt.Sprintf("🎫 <b>Nuevo ticket</b>\nProyecto: <b>%s</b>\nCliente: %s\nTítulo: <b>%s</b>\n\n%s",
+	cfg := models.GetNotifConfig("ticket_nuevo", "admin")
-		proyectoNombre, ticket.AutorNombre, ticket.Titulo, ticket.Descripcion)
+	if cfg == nil {
-	sendTelegramAdmin(msg)
+		return
+	}
+	ticketURL := "/app/tickets"
+	titulo := fmt.Sprintf("Nuevo ticket: %s", ticket.Titulo)
+	cuerpo := fmt.Sprintf("Cliente: %s\nProyecto: %s\n%s", ticket.AutorNombre, proyectoNombre, ticket.Descripcion)
+
+	if cfg.CanalSistema {
+		_ = models.CreateSistemaNotif(&models.SistemaNotificacion{
+			TipoUsuario: "admin",
+			UsuarioID:   0,
+			Titulo:      titulo,
+			Cuerpo:      cuerpo,
+			Url:         ticketURL,
+			Icono:       "🎫",
+		})
+	}
+	if cfg.CanalEmail {
+		if adminEmail := getAdminEmail(); adminEmail != "" {
+			go SendTicketNuevoAdmin(adminEmail, proyectoNombre, ticket.AutorNombre, ticket.Titulo, ticket.Descripcion, ticketURL)
+		}
+	}
+	if cfg.CanalTelegram {
+		msg := fmt.Sprintf("🎫 <b>Nuevo ticket</b>\nProyecto: <b>%s</b>\nCliente: %s\nTítulo: <b>%s</b>\n\n%s",
+			proyectoNombre, ticket.AutorNombre, ticket.Titulo, ticket.Descripcion)
+		sendTelegramAdmin(msg)
+	}
 }
 
 // ─── DispatchTicketRespuestaCliente ──────────────────────────────────────────
@@ -24,9 +49,34 @@ func DispatchTicketRespuestaCliente(ticket *models.ProyectoTicket, contenido str
 	if ticket == nil {
 		return
 	}
-	msg := fmt.Sprintf("💬 <b>Respuesta de cliente</b>\nProyecto: <b>%s</b>\nCliente: %s\n\n%s",
+	cfg := models.GetNotifConfig("ticket_respuesta_cliente", "admin")
-		proyectoNombre, ticket.AutorNombre, contenido)
+	if cfg == nil {
-	sendTelegramAdmin(msg)
+		return
+	}
+	ticketURL := "/app/tickets"
+	titulo := fmt.Sprintf("Respuesta de cliente en: %s", ticket.Titulo)
+	cuerpo := fmt.Sprintf("Cliente: %s\nProyecto: %s\n%s", ticket.AutorNombre, proyectoNombre, contenido)
+
+	if cfg.CanalSistema {
+		_ = models.CreateSistemaNotif(&models.SistemaNotificacion{
+			TipoUsuario: "admin",
+			UsuarioID:   0,
+			Titulo:      titulo,
+			Cuerpo:      cuerpo,
+			Url:         ticketURL,
+			Icono:       "💬",
+		})
+	}
+	if cfg.CanalEmail {
+		if adminEmail := getAdminEmail(); adminEmail != "" {
+			go SendTicketRespuestaAdmin(adminEmail, proyectoNombre, ticket.AutorNombre, ticket.Titulo, contenido, ticketURL)
+		}
+	}
+	if cfg.CanalTelegram {
+		msg := fmt.Sprintf("💬 <b>Respuesta de cliente</b>\nProyecto: <b>%s</b>\nCliente: %s\n\n%s",
+			proyectoNombre, ticket.AutorNombre, contenido)
+		sendTelegramAdmin(msg)
+	}
 }
 
 // ─── DispatchTicketRespuestaAdmin ─────────────────────────────────────────────