feat: área de soporte con webhook de correo y asignación de tickets

pkg/models/soporte_webhook.go

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+package models
+
+import (
+	"github.com/sujit-baniya/fiber-boilerplate/app"
+	"gorm.io/gorm"
+)
+
+type SoporteWebhookConfig struct {
+	gorm.Model
+	Activo    bool   `json:"activo" gorm:"column:activo;default:true"`
+	Nombre    string `json:"nombre" gorm:"column:nombre;size:100"`
+	Provider  string `json:"provider" gorm:"column:provider;size:50;default:'sendgrid'"` // sendgrid|mailgun|generic
+	ApiKey    string `json:"api_key" gorm:"column:api_key;size:255"`
+	EmailDestino string `json:"email_destino" gorm:"column:email_destino;size:255"` // ej: soporte@u-s.app
+	ResponderAuto bool `json:"responder_auto" gorm:"column:responder_auto;default:true"`
+	MensajeAuto string `json:"mensaje_auto" gorm:"column:mensaje_auto;type:text"`
+	AsignarA    *uint `json:"asignar_a" gorm:"column:asignar_a;index"` // auto-asignar tickets a este user
+}
+
+func (SoporteWebhookConfig) TableName() string { return "soporte_webhook_config" }
+
+func GetSoporteWebhookActivo() (*SoporteWebhookConfig, error) {
+	var item SoporteWebhookConfig
+	err := app.Http.Database.DB.Where("activo = ?", true).First(&item).Error
+	return &item, err
+}
+
+func GetAllSoporteWebhookConfigs() ([]SoporteWebhookConfig, error) {
+	var items []SoporteWebhookConfig
+	err := app.Http.Database.DB.Order("created_at DESC").Find(&items).Error
+	return items, err
+}
+
+func SaveSoporteWebhookConfig(s *SoporteWebhookConfig) error {
+	if s.ID > 0 {
+		return app.Http.Database.DB.Model(s).Updates(s).Error
+	}
+	return app.Http.Database.DB.Create(s).Error
+}